To leave a review you need to be logged in
Bij Uw Game Specialist vernieuwen we de manier van klantenservice jegens de consumenten.
Door onze focus te leggen op het betrekken van de klant bij de productkeuze, het stellen van eerlijke prijzen en het dagelijks uitbreiden van het assortiment zorgen we ervoor dat de consumenten een ervaring beleven die ze nergens anders hebben ervaren.
Wij van Uw Game Specialist dagen onszelf graag uit, waardoor we continu nieuwe manieren zoeken om ons bedrijf te verbeteren. Dit doen we om zo veel mogelijk uit onze potentie te halen. We dagen onszelf uit door bij te leren, onderzoeken te doen en via andere manieren onze kennis uit te breiden en te implementeren in ons bedrijf.
Reviews 262
Christian Vermeer
Sep 04,2024Uitstekend geholpen bij aankoop van een playstation 5
Emre Aydin
Sep 03,2024Deze webshop is mij goed bevallen om mijn playstation te kopen. Beste prijs tot nu toe!
Kjell Tol
Sep 02,2024Op maandag 19 aug een bestelling geplaats op deze site, met als belofte voor 16:00 besteld de zelfde dag verzonden. Nu was het na 16:00 dus had verwacht dat dit de dag daarna op de post zou komen. Een aantal dagen later nog niets gehad ook geen mail met een status update over deze bestelling, dus heb ik een ticket geopend via hun discord. dit was op 22/08 (3 dagen na de bestelling) na het aanmaken van de ticket heb ik een dag niets gehoord van "Jeroen" of "Iddo" Uiteindelijk op 23/08 na het vragen om een update reactie gekregen: "Goedemiddag, ik verwacht dat alles morgen geleverd wordt." Dus met goede hoop afwachten tot het pakket dus geleverd zou worden.... Je raad het al dit is niet gebeurd... De week daarop volgend een aantal keer (4 keer) gebeld naar deze winkel met weer de belofte dat het de volgende dag geleverd zou worden. Weer niets. Op dit moment heb ik een heel vriendelijk mailtje gestuurd dat als dit pakket niet voor woensdag 28/08 geleverd zou worden dat wij ons geld terug zouden willen krijgen, hierop volgde het antwoord "In Duitsland hebben ze leveringsproblemen dus daardoor komt deze vertraging" Het pakket is uiteindelijk op woensdag 28/08 geleverd ruim 11!!!!!! dagen. Een kleine opsomming van de pogingen tot in contact te komen met deze winkel: Discord: op 22/08 16:16 ticket geopend; 23/08 13:31 antwoord gehad. Telefonisch: 10x geprobeerd zonder gehoor. later 2x waar de telefoontjes wel werden opgenomen. E-Mail: 3 mails verstuurd. Tot 3 keer de belofte gekregen dat het pakket de volgende dag geleverd zou worden. 11 dagen na bestelling uiteindelijk levering gehad. Zonder enige manier van een status update van Uw Game Specialist. Edit: Na een gesprek met Jeroen te hebben gehad in de al bestaande ticket heeft hij aangegeven dat de bestelling was geplaatst in een periode dat de winkel gesloten was. Hierdoor was de winkel tijdelijk slecht bereikbaar. Hij heeft ons ook een compensatie gedaan voor deze bestelling en hoe het allemaal gelopen is. Ook heeft hij verteld dat ze in oktober een nieuw systeem zullen krijgen zodat alles wat soepeler zal verlopen in de toekomst. Omdat deze chat snel werd beantwoord en direct compensatie werd aangeboden heb ik toch iets meer vertrouwen gekregen in de winkel en durf ik volgende keer het nogmaals te proberen bij deze winkel.
Anna
Sep 02,2024Uitstekende ervaring met Uw Game Specialist
Roland Meyer
Aug 29,2024Playstation 5 dualsense Edge besteld op dinsdag 20 augustus. Stond op voorraad volgens de site. Boven in de pagina stond binnen 3 dagen geleverd terwijl onder stond voor 16.00 uur besteld volgende dag geleverd. Op woensdag 28 augustus gebeld met Jeroen van Uw game specialist. Die gaf aan dat de controller niet op voorraad, maar in back order leverancier stond. Omdat het een cadeau was voor iemand die op 29-8 jarig was order geannuleerd. Bevestiging gekregen van annulering en op 29-8 al mijn geld teruggestort gekregen.
Kuran Drasia
Aug 27,2024Goed verpakt en snel geleverd.
Lies Aanstoot
Aug 26,2024Goede ervaring
Nick Maes
Aug 25,2024artikel besteld op dinsdag, vrijdag aangekregen. had een ticket openstaan van woensdag met een vraag geen antwoord op gekregen tot donderdag. klantgerichtheid en reageren op klanten kan nog veel beter !
Luca Danen
Aug 23,2024Behulpzaam geholpen met het kiezen van een gaming monitor. Heel erg tevreden!
Milan van Braak
Aug 23,2024Hogwarts Legacy bestelt en direct opgehaald.
Lani
Aug 22,2024Ordered some CPU, motherboard & some cooling paste in the weekend. Expecting it to be shipped somewhere between monday & wednesday as everything was in stock and their website declares it as such. However nothing is shipped, they are unreachable by phone it seems. So I sent them an email that I want to decline my purchase and have a refund. No response yet, I'm hoping they can just cancel the order, refund me and not ship the damn thing to me as it's going to take ages it seems.
Bert Jan
Aug 22,2024Voor het eerst een enorm dure controller gekocht voor het Call of Duty spelen. Het werkt echt uitsteken maar het is wel echt even wennen maar je merkt het kwaliteit verschil echt.
Tirza
Aug 22,2024Snelle klantenservice en vriendelijk geholpen
Anna
Aug 21,2024Eerlijke prijs en snel geleverd!
Guido Craenen
Aug 16,2024Slechte ervaring met bestellen en annuleren. Een paar weken geleden een SSD besteld. Die bleek er niet te zijn, terwijl hij op website stond met voorraad. Na 3-4 weken nog niets geleverd. Al een paar keer gemaild om de order te annuleren, maar geen respons en actie terug. Onbetrouwbare verkoper, ik koop er niets meer.
Lucas Spits
Aug 14,2024De bestelling was snel bezorgd en de communicatie verliep super!
Emma Dreesen
Aug 14,2024Order vlot verlopen
Ron Wegs
Aug 13,2024Klein probleem met de levering maar heel goed opgelost en een cadeaubon gekregen!😊
Bart
Aug 11,2024Behulpzaam met het helpen kiezen van mijn processor
Laine
Sep 04,2024Alles voor mij als gamer en streamer😊