To leave a review you need to be logged in
Bij Uw Game Specialist vernieuwen we de manier van klantenservice jegens de consumenten.
Door onze focus te leggen op het betrekken van de klant bij de productkeuze, het stellen van eerlijke prijzen en het dagelijks uitbreiden van het assortiment zorgen we ervoor dat de consumenten een ervaring beleven die ze nergens anders hebben ervaren.
Wij van Uw Game Specialist dagen onszelf graag uit, waardoor we continu nieuwe manieren zoeken om ons bedrijf te verbeteren. Dit doen we om zo veel mogelijk uit onze potentie te halen. We dagen onszelf uit door bij te leren, onderzoeken te doen en via andere manieren onze kennis uit te breiden en te implementeren in ons bedrijf.
Reviews 262
Johannes
May 31,2024Levering zoals afgesproken en het was netjes ingepakt.
Sarah_TWitchTV
May 31,2024Controller bestelt en de volgende dag al in huis. Mijn oude was kapot dus dit was erg belangrijk.
GamerX_Lyla
May 30,2024Playstation 5 digitale editie bestelt en de volgende dag in huis.
Amir
May 30,2024Probleem met stickdrift werd snel opgelost door ugs. Binnen een week een nieuwe sony controller!
Beren
May 17,2024MSI Claw aangeschaft bij Uw Game Specialist. Kon hem op zaterdag nog gelijk ophalen en was uiterst tevreden.
atnal
May 03,2024Ik ben teleurgesteld over de service. Volgens de website zou elk product dat voor 16:00 uur besteld is, dezelfde dag nog worden verzonden, en het product dat ik bestelde was op voorraad. Ondanks dat ik mijn bestelling ruim voor 16:00 uur plaatste, ontving ik geen track and trace code. Toen ik twee dagen later per e-mail navraag deed, kreeg ik snel antwoord, maar helaas was het enige wat men kon zeggen dat mijn bestelling uiterlijk dinsdag verstuurd zou worden. Wederom ontving ik geen tracking code. Een pluspunt is dat na mijn besluit om de order te annuleren, ik wel snel mijn geld terug had. Vervolgens heb ik bij Alternate besteld, waar ik het product de volgende dag al in huis had. Hoewel het bij Alternate iets duurder was, heb ik daar een veel betrouwbaardere service ervaren.
Rosemarijn Hilgers
Mar 25,2024De levering was erg snel, alles was netjes verpakt en het zijn goede producten. Van te voren contact gehad met de klantenservice, omdat ik twijfelde tussen 2 producten. Ze hebben me duidelijk uitgelegd wat het verschil was en namen hier ook de tijd voor. Top service
Jonne dot
Mar 25,2024Van de week een aantal PC onderdelen gekocht voor mijn nieuwe build, alles was snel binnen naar bestellen en kon het probleem zelf afhalen. Top bedrijf goede prijzen en snelle levering. Kom zeker weer terug.
RTS Products
Mar 11,2024Zeer goed geholpen door deze geweldige specialisten. Ik was aan het twijfelen tussen een paar merken van een product, hier de beste keuzes in gekregen die ik mezelf kon wensen. Bestonden er maar meer bedrijven zoals deze...
Ronald weggie
Mar 11,2024fijne hulp betrouwbaar
mandy Linders
Feb 28,2024Een controller besteld. Op de site stond voorradig, dit was helaas niet het geval. Eerst kreeg ik een mail dat hij morgen verzonden zou worden en ik een volg code zou ontvangen. Toen deze uit bleef heb ik een mail gestuurd. Waar geen antwoord op kwam. Na gebeld te hebben gaven ze aan dat dit item een week later binnen zou komen. Toen ik na die week nog niets hoorde opnieuw contact gezocht. Hun gaven aan dat hij de volgende dag verzonden werd. Nu echter weer 5dagen verder zonder gehoor. Geen reactie op de nieuwe mail. Ik heb een voicemail achter gelaten en hoop nu op antwoord. Ze zijn wel erg vriendelijk aan de telefoon, maar helaas komen ze beloftes niet na. 6e besteld het is inmiddels de 27
Jean Beton
Feb 15,2024Mijn bestelling kon niet (op tijd) geleverd worden. Dit is uitstekend gecommuniceerd en gecompenseerd door UGS.
Kareem Al-Saudi
Feb 02,2024I ordered a 4090 off of their website, after multiple days with it not being sent out I sent an email to their customer service and then called later the same day. The representative was friendly and told me that they would check the warehouse and give me an update on my order. A few minutes later I receive an email saying that "something went wrong with the stock" and that my order had been cancelled. I was watching this item on their webshop over the last few days while waiting and it went from "in stock" to "limited availability" to "sold out" and then back to "in stock" all while waiting for it to be sent out. This seems like such a cop out, and now I'm out nearly 2,000 euros while waiting for a refund because of their mistake. Instead of cancelling my order they should probably try to find a way to fulfill it instead. Would not recommend buying anything from here. The low price honestly feels like bait now. Edit: We came to an agreement and the relevant item has been shipped to me but not after paying a bit extra out of pocket. I am adjusting my review from 1 star to 3 stars as, while I still believe that the webshop should have honored the initial agreement (I still believe that they cannot back out of a purchase agreement once it has been made in good faith), their customer service followed up with me quite promptly and we found a middle ground that, while not ideal for me, is acceptable. I still have apprehensions about shopping here in the future.
Marik
Oct 25,2023Snelle levering!
Berend
Oct 17,2023Monitor besteld aan de goedkoopste prijs die er op dat moment te vinden was. Heb deze besteld en was de dag erna binnen! goede monitor, snelle levering, goede service
Noah Vanderwel
Oct 14,2023ik heb de afgelopen tijd veel contact gehad met Iddo. dit om de best mogelijke pc voor mijn budget samen te stellen. hierbij heb ik ervaren dat het contact goed is. soms een beetje een late reactie, maar dat geeft niet. mijn order had helaas wel wat vertraging. dit kwam door PostNL. ook hierover goed contact gehouden. toen ik mijn monitor binnen kreeg kwam ik erachter dat de monitor een grote scheur in het scherm had. dit heb ik meteen gemeld bij Iddo en die hebben heel netjes gereageerd. ze hebben mij binnen ander halve dag een nieuwe monitor opgestuurd. ik heb vervolgens de oude/kapotte retour gestuurd. dit is normaal gesproken niet de normale regeling, maar omdat mijn order zo'n vertraging had was dit het minste wat hij voor mij kon doen volgens Iddo zelf. overigens kwam die scheur in de monitor niet door Iddo of überhaupt Uwgamespecialist. Nee dit kwam door PostNL of een bezorger van hun. na dit allemaal heb ik alles aangesloten en ben ik nu lekker aan het genieten van mijn nieuwe pc. conclusie: Uwgamespecialist is een top bedrijf
J. S.
Oct 03,20232 maanden geleden hier een PS5 besteld, helaas liet de levering wat op zich wachten. Nadat ik veelvuldig in contact heb gestaan met de mannen van UwGameSpecialist kwamen we erachter dat PostNL een foutief T&T nummer had verschaft. Uiteindelijk dus netjes mijn PS5 in ontvangst mogen nemen.
Daniel.
Mar 27,2023Mijn Playstation 5 is binnen 24 uur geleverd, bedankt.
Huigen- Vaneker
Feb 24,2023Top ervaring. Een PS5 gekocht, toen we deze thuis kregen, bleek het een digital te zijn in plaats van een disc versie. Gebeld en afspraken gemaakt over de retour en omruiling. Daarna zijn ze steeds goed bereikbaar geweest via de mail en telefonisch. Weinig zulke goede en meedenkend bedrijf mee gemaakt. Wij zijn super blij met de ons geboden oplossing. Nogmaals TOP.
Egbert
Jun 05,2024Door mijn eigen fout een verkeerd toetsenbord bestelt maar door de shop netjes gebeld.