To leave a review you need to be logged in
Reviews 863
Carlo Muradian
Mar 21,2024Nul stjerner herfra. Har terminal med service aftale, det har taget 12 HVERDAGE og få tilsendt ny terminal, som nu stadige ikke virker. Vi mister omregn af 1500-2500kr dagligt når terminalen ikke virker. Der er åbenbart en grund til i binder jeres kunder. Værste møg!
Eskebæk Pizza
Mar 21,2024Vi er en lille kunde og har ikke lang tid siden fået vores nye kassesystem fra Verifone som vi har været rigtig glade for. De har leveret en nemt og simpelt løsning til vores behov og deres venlige og hjælpsome kundeservice har altid været nemt at få fat i. Vores forretning skal så desværre lukkes i den nærmeste fremtid, mens der er en bindingsperiode på 36 måneder ifølge det indgået aftale. Verifone har så vist forståelse for vores ekstraordinær situation og sagt at aftalen godt kan ophøres uden yderligere omkostning. 1000 tak til dem og mange anbelainger herfra.
INGER JENSEN
Mar 19,2024Har sjældent mødt så sød og venlig en sælger. Man får virkelig en god betjening. Og selv om man følte man stillede et dumt spørgsmål blev dette omgående afvist.
Marlene Rud
Mar 14,2024Jeg kan desværre ikke anbefale at bruge Verifone terminaler i din virksomhed og fysiske butikker. Vi har oplevet, at vores løsning ikke har fungeret optimalt siden opstart i januar 2024. I forsøget på løsninger og kundeservice, bliver man mødt med telefon kø uden at komme igennem de fleste gange. Hvis man kommer igennem, skal man aflægge rapport hver gang for udfordringerne og der bliver ikke log ført for hver henvendelse, så det er som at starte forfra. Ofte bliver samtalen afsluttet med, at en fra teknisk support ringer tilbage, hvilket sjældent sker. Kundeservice og ønsker om at løse sine kunders udfordringer, synes ikke at være prioriteret og man efterlades med et system der ikke fungere.
Cemal Özcelik
Mar 14,2024Hold jer langt væk her fra. Du betaler for service aftale, terminal, abonnement for et helt år selvom du ikke kan bruge deres service.
Dasaundha Singh Banwait
Mar 13,2024Kommunikationen var under alt kritik. Man kan simpelthen ikke regne med hvad de siger. Man ved simpelthen ikke hvad der foregår
Bjarne Knudsen
Mar 08,2024Grundig og god gennemgang af produkter og muligheder
Morten May
Mar 08,2024Venlig og imødekommende service og god vejledning. Man bliver taget godt imod, selv om man måske stiller spørgsmål, man selv synes er lidt dumme.
Helle Olsson
Mar 07,2024Igennem to måneder har vi mailet til dem uden svar! De bliver ved med at sende de samme breve uden at reagere på vores mail. De sender rykkere for faktura vi aldrig har modtaget fra deres tyske afdeling og vi må ikke få kopi af faktura! Det virker som om de er umulige at komme i kontakt med og ligeglad med deres kunder når man først er der.
Peter J.
Mar 06,2024Udmærket kundeservice og venlig kontakt person
Mia Folkmann
Feb 25,2024Har været kunde hos Verifone i rigtig mange år. Da jeg ikke længere havde brug for en Dankort-terminal, opsagde jeg aftalen, og sørgede både for at overholde opsigelsesaftalen - hvilket blev bekræftet af Verifone - og afleveringen af terminalen - hvilket også blev bekræftet af Verifone. Trods det får jeg rykker på rykker nu, og selv om jeg gentagne gange har gjort opmærksom på fejlen, ignoreres det totalt. Jeg får fortsat rykkere...
Plan B
Feb 19,2024de har ikke svaret endnu bare for dårligt
lena
Jan 31,2024Tak for en fantastisk kundeservice😊. Vi havde en akut udfordring som Ahmed løste lynhurtigt og med et smil på læben. Jeg giver ham 5 stjerner herfra⭐⭐⭐⭐⭐. Vh Lena
lars schmidt
Jan 30,2024Hej Vil bare gerne sende stor ros, til Verifone. For hurtigt at rette en faktura fejl, super dialog med både Allan og Nilou,så stor tak herfra. De varmeste anbefalinger til denne virksomhed. Lars
Ålholm Bodega
Jan 29,2024Fik en forrygende god service, hurtig og effektiv.
Kirsten
Jan 26,2024Virkelig dårlig behandling af deres kunder. Forlanger betaling for to år uden brug af terminaler fordi deres kommunikation er så uklar. Og når man konfronterer dem då er der ingen, der kan træffe beslutninger. Det er ubærligt at foreninger skal straffes så msn ikke gider være frivillig, fordi Verifone ikke kender ordene sund fornuft. Føj siger jeg.
Carsten Jensen
Jan 19,2024Virkelig god kunde oplevelse. Talte med Dasurije i telefonen, som hurtig fandt ud af, hvad jeg skulle bruge i forhold til mine behov 🙏 god opfølgning og korrespondance på mail efterfølgende Bedste anbefaling fra Carsten
Qasim A.
Jan 15,2024Super god service. Jeg blev hjulpet af en sød ung dame ved navnet Dasurije Hismani. Ikke nok med at hun hjalp os med at løse problemet. Hun sendte mig efterfølgende en detaljeret mail, om hvordan jeg fremadrettet kunne afslutte sagen. Noget som hun ikke behøvede, men betød enormt for min sag. Tusind tak!
Annette
Jan 09,2024Kan ikke anbefale verifone Jeg fortryder så meget at jeg har lavet aftale med dem og så snart min aftale udløber så er det farvel !!! Jeg er rasende 😡 Blev ringet op af en medarbejder som sagde ved at lave ny aftale med dem så ville jeg ikke modtage en års faktura her start 1/1 men ville blive fakturet hver mdr Men så modtager jeg f… en års faktura her start jan. ny aftale træder i kraft 5/3 Ved godt jeg får penge retur tjaa måske i april Syntes fair hvis i fakturer mig for de 2 mdr det drejer sig om !!! Vedkommen burde komme på et kundeservice kursus for han ved da ikke hvordan man taler til kunder!!
Søren Jørgensen
Mar 26,2024Ahmed Ali er super god. Meget venlig og informativ.