Vikey
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La tecnologia Vikey automatizza al 100% la maggior parte dei processi manuali legati al settore dell’hospitality, dalla burocrazia alla consegna delle chiavi. Il check-in diventa automatico e online: gli ospiti possono completare, da remoto, tutti gli adempimenti burocratici prima del loro arrivo. La consegna delle chiavi diventa automatica: non dovrai più essere presente in struttura all’arrivo degli ospiti perché potrai aprire portone e porta da remoto.
Reviews 336
Fabio Enrico Bassi
Apr 19,2024Per circa 10 mesi (marzo 2023-gennaio 2024) mi sono trovato molto bene con Vikey, peccato che da circa 2 mesi la connessione con booking non funziona più ed il sistema non carica le prenotazioni. Ho segnalato più volte il problema ma non è mai stato risolto. Sto pensando di cambiare operatore
Milena Mancini
Apr 18,2024Tecnico Nello, ottimo servizio, gentile, meticoloso mi ha lasciato la casa completamente pulita grazie recensione positiva
Monica
Apr 18,2024Sono contenta della mia scelta , bravi tutti e veloci nel dare soluzioni. Grazie Marco Monica Munerati
benedetta pelusio
Apr 17,2024Super, veloce gentile pulito
Roberta Fazio
Apr 17,2024Tecnico preparato, veloce e molto pratico.
Gianluca
Apr 16,2024Nelu Dragusin, vero professionista.
Mirko Ponticello
Apr 15,2024Benissimo. Tutto perfetto grazie Nelu
paolo bassi
Apr 15,2024Nelu è stato rapido, gentile, professionale, efficace. Risolto tutto rapidamente. Ottimo.
Gabriele Ottaviani
Apr 15,2024Tutto è andato benissimo. Intervento effettuato velocemente, con attenzione e professionalità.
Massimo Esposito
Apr 13,2024Grande professionalità, puntuale e molto disponibile. Tutto funziona a regola d’arte e sono molto soddisfatto.
Marco Restaino
Apr 11,2024Ottimo prodotto. Nelu come installatore is the best
Mary Sebastian
Apr 10,2024Abbiamo da circa quattro anni, quattro installazioni Vikey e debbo dire che la tecnologia funziona bene se c'è connessione internet. Nel caso in cui ci siano problemi con la connessione oppure la tecnologia Vikey vada in tilt, il sistema diventa completamente inaffidabile a causa del mancato supporto del reparto di servizio al cliente e per la pessima gestione sia a livello di risoluzione dei problemi, sia a livello di tempestività. Ultimo caso di questi giorni: venerdì improvvisamente non abbiamo più connessione col sistema Vikey a causa di un problema di fastweb e momentaneamente ho collegato il sistema Vikey ad un altro modem per garantire l’accesso autonomo ai clienti. Abbiamo provato a chiamare telefonicamente vista l’emergenza dell’apertura per i nuovi clienti ma non c’è stata alcuna risposta. Abbiamo dovuto mandare una mail sottolineando il caso urgente. Il giorno dopo (sic! - era urgente!) uno degli addetti del Customer Care, il giorno dopo ci risponde affermando che il Vikey era andato offline per via di un “mac address” inserito, che il dispositivo non riconosce e credendo che la cosa si fosse risolta, ho ringraziato. Lunedì, dopo che la rete wifi di fastweb è stata ripristinata, ho provato nuovamente a connettere il sistema Vikey al modem di Fastweb, ma sull'app appariva “nessun Vikey trovato”. Ho subito aperto un altro ticket alle 19 di Lunedì e, ad oggi Mercoledì, pur avendo sollecitato, non ho ancora ricevuto neanche una risposta scritta (ci aspettavamo almeno una telefonata per risolvere il problema in diretta). Intanto paghiamo Vikey e andiamo a fare le aperture, invece, di persona ai nuovi clienti. Servizio pessimo!
Alessio Rubeca
Apr 10,2024Nelu è stato professionale, disponibile e veloce, lo consiglio!
Fabio Di Fabrizio
Apr 10,2024L installatore è stato gentile,veloce ,pratico , professionale . al top, lo consiglio a chi volesse automatizzare la struttura. Il sistema è semplice , intuibile ed efficace.
Andrea Zamponi
Apr 10,2024ottima persona con grande esperienza
Xenia Tovar
Apr 09,2024Preciso, chiaro e veloce!
Francesco
Apr 08,2024I ragazzi di VIKEY (Danilo) sono stati super disponibili e professionali e veloci nel montaggio di tutto il sistema. Ottima esperienza che consiglio assolutamente!
Devil App
Apr 05,2024Nellu e un professionista serie e preparato.
Diego Rodriguez
Apr 04,2024Es difícil peorbque integrar vikey a Ev... Mi pms. No se coordinaron, me pidieron mi claves de acceso que nos e las entregué, les seguía faltando datos y cuando los tienen envían a TODOS LOS CLIENTES el formulario suyo por defecto que aunque pone vikey default debería llamarse italiano default... Porque no vale para los españoles.por lo que ahora tras decirme que ya estaba todo solucionado, y muchísimas horas todos los registros de los clientes no se realizan, no se presente habria que trabajar el doble... Y solo dice... Son 3 meses de permanencia. Increíble después de las horas y ganas perdidas. Huid de esta empresa. It's harder than integrating vikey into Ev... My pms. They did not coordinate, they asked me for my access codes which I gave them to us, they were still missing data and when they have it they send ALL CUSTOMERS their default form which although it says vikey default it should be called Italian default... Because it is not valid for the Spaniards. So now after telling me that everything was already solved, and for many hours, all the client registrations are not carried out, don't show up, I would have to work twice as much... And it only says... It's 3 months of permanence . Incredible after the hours and lost desire. Run away from this company.
Gallus Business Center
Apr 19,2024Una persona affidabile e professionale. Grazie per l’assistenza