Vikey
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La tecnologia Vikey automatizza al 100% la maggior parte dei processi manuali legati al settore dell’hospitality, dalla burocrazia alla consegna delle chiavi. Il check-in diventa automatico e online: gli ospiti possono completare, da remoto, tutti gli adempimenti burocratici prima del loro arrivo. La consegna delle chiavi diventa automatica: non dovrai più essere presente in struttura all’arrivo degli ospiti perché potrai aprire portone e porta da remoto.
Reviews 336
Massimo Quattrone
Nov 06,2024Leonardo ha saputo aiutarmi nell'associare la smart key nfc alla serratura vikey, ora posso stare tranquillo e dare le chiavi nfc al mio personale! Grazie!!!
Paul Lewis
Nov 05,2024Nightmare..! Clunky, non-intuitive, numerous failed attempts to transfer images... gave up and cancelled my Airbnb.
Luca Mariani
Nov 05,2024Fin da subito Nello ha mostrato serietà e professionalità rare. Persona affidabile e precisa che, particolarmente in questo settore, conta moltissimo.
Cosimo Demilito
Nov 05,2024Grazie Susanna per la tua pazienza dimostrata, per la capacità di risolvere le problematiche nonché per la competenza che hai dimostrato. Vikey e tutti i collaboratori sono una sicurezza; auguro di migliorare il vostro servizio rendendo più efficace ciò che già funziona alla perfezione. Si aspetta solo l’app per gestire in modo semplice un portale. Complimenti ancora
gianrico
Nov 04,2024Le istruzioni che leggono gli ospiti dopo aver cliccato sul link sono errate con il risultato che mi chiamano stressati e infastiditi. Ho potuto personalizzare solo le istruzioni che vengono inviate prima del link per aprire la porta di casa ma nella maggior parte dei casi gli ospiti leggono le istruzioni (errate non modificabili e non cancellabili) che l app invia dopo il click. L assistenza non risponde alla mia richiesta di cancellarle o modificarle
Andrea “prof.Andrea Colazzo” C
Nov 01,2024Lo uso da più di un anno nella mia struttura. Devo dire che hanno un servizio clienti efficientissimo molto più veloci dei portali di prenotazione e molto cordiali.
Anna
Oct 31,2024Nelu è stato professionale e rapidissimo, esattamente come aveva detto! Grazie mille anche a Sara e a tutto lo staff Vikey…
Giuseppe
Oct 31,2024Marco è stato gentile e disponibile rispondendo efficacemente a tutte le domande rivolte. Grazie a lui ho potuto capire meglio le funzionalità della piattaforma. E’ stata una esperienza utilissima e consigliata.
Bruno Luca Tagliabue
Oct 29,2024professionalità, gentilezza e puntualità veramente eccellenti. Grazie del supporto
FB
Oct 29,2024Efficienti
Consumer
Oct 29,2024Best of the best for easy of using e anche per customer service
Paolo
Oct 28,2024risoluzione problemi da parte dell'assistenza tecnica come al solito veloce e competente
Riccardo
Oct 28,2024È stato fantastico grazie
Costantino Caneparo
Oct 28,2024Nelu è stato semplicemente fantastico. Installazione rapida e invisibile. Mi ha evitato anche il modulo 220 con uno stratagemma.
Diego
Oct 25,2024Marco è stato disponibile, competente e gentile, per cui la consulenza è stata del massimo valore per permetterci di velocizzare l'onboarding e chiarire tutti i dubbi.
Francesca
Oct 25,2024Pessimi sotto tutti I punti di vista. Il tecnico a Milano un Vero disastro, ha lasciato fuori dal portone Tutto il condominio per giorni, rifiutandosi di disintallare il citofono e pur avendo Lui stesso dichiarato l'incompatibilita'. Il servizio tecnico online non risolve alcuni problema anzi normalmente ti risponde che e' colpa tua con giochi di parole, per non prenderdi la responsabilita' delle cavolate che fanno. Bravissimo a prendere I soldi e a riutarsi di dare qualsiasi compensazione di fronte alle loro evidenti responsabilita'. State lontano da questa societa'. Non conoscono la parola "servizio clienti". Professionalita' sconosciuta.
Francesca
Oct 25,2024As a host, I have a lot of troubles with assistance from this awful company. If you complain because this or that (and there's many reasons to complain) they answer in a way that sounds it is your fault. They never take the responsibility of their unprofessional service. The technical team is totally useless and your guests will complain and leave bad reviews.... Never ever had a single coin for compensation for all the troubles they caused me. This is italian mindset still too far from understanding what Customer service means.
stefano Google
Oct 24,2024Serietà professionalità. NELU..... NUM1
Alessandro Pesa
Oct 21,2024Ottima installazione. Veloci, puliti e cordiali. Più che raccomandati!
Costanza Di Fortunato
Nov 06,2024Marianna è stata super gentile