To leave a review you need to be logged in
Reviews 177
Heidi
Jul 17,2018Køb aldrig noget hos Cealab!! De kontaktede min mor på 82 og lovede hende piller gratis i 2 mdr. og ingen forpligtelse til at købe derefter. Hun modtog en regning på de piller, som hun var blevet lovet gratis. Vi sendte pillerne tilbage med pakkepost, så vi havde dokumentation for at pakken var kommet frem. Nu har vi modtaget rykker for betaling for pillerne!! Cealab er umulige at komme i kontakt med på mail. Det er lykkedes at komme i kontakt med Michael på telefon en enkelt gang, som sagde at vi bare kunne sende pakken tilbage, hvilket vi så gjorde. Nu bliver vi truet med inkasso fra et inkassofirma, som hedder Alektrum!! Dette må da lige være en sag for “Kontant” og “Forbrugerrådet” 19.07.18 Vi blev i går kontaktet af Michael fra CeaLab/VitaCea og har i dag modtaget et brev fra Alektrum, at sagen er afsluttet. 19.07.18 Pakken blev modtaget hos jer den 25. juni og det var jer, som havde sagt, at pakken skulle sendes til Kastruo. At jeres systemer så ikke registrerer pakken retur før I har sendt den videre til Sverige og registreret modtaget der, det er meget uprofessionelt. Det er virkelig dårlig kundeservice, at I så yderligere når at sende en rykker og inkassomeddelelse til jeres kunde.
Anneli Hansen
May 20,2018Bestilt to måneders brug af Vitacae.Betalt regningen 27/4 og nu kommer rykker på bestilling jeg ikke har modtaget. Jeres regnskab firma har ikke tjek på bestillinger.Kundenummer 1002693.
Søren Petersen
May 09,2018CeaLab overtræder loven om telefonsalg. Man ringer uopfordret op og på det nærmeste tvangsbyder deres produkter. At man takker NEJ bliver ikke hørt og man bliver ved med at presse på. Så opkræver man penge for sådan beskidt handel, og efterfølgende bruger inkasso fra Alektun Group, til at true sig til betaling.
Mona Fahl
May 04,2018Meget venlig personale,nem at komme igennem til , super behandling
mathias
Apr 12,2018Efter at have modtaget en forsendelse som ikke var korrekt, fik jeg lynhurtigt et opkalde fra Cealabs, som beklagede fejlen og uden tøven fik ændret fejlen. Uheldig start med et tilfredsstillende udgangspunkt.
Bente
Apr 05,2018dårlig virksomhed der er ingen steder man kan melde deres pakker fra og de tager Aldrig telefonen pisse dårligt af dem
Jenny Østergaard
Mar 31,2018Super betjening fra kundeservice efter jeg jamrede over en manglende mail-adresse. Hurtig opringning og fremsendelse af mailadressen. Kan kun sige super behandling.
Niels Ditlev Møller
Mar 19,2018På vegne af kunde nr. 1005507 Modtager første pakke d. 14-3-18 (faktureret 23-2-18 denne dato er før i snakkede med mig) 2 dage før betaling selvom der står at man har 21 dage til betaling, har bestilt en sending og gjorde tydeligt opmærksom på at jeg ikke ville have et abonnement, men kan jo se på fakturaen at jeg er blevet sat på abonnement. Prøver en pille og begunder at klø næsten med det samme, prøver at få fat på kundeservice d.16-3-18 men uden held, ringer igen i dag d. 19-3-18 gør opmærksom på at jeg ikke har bestilt et abonnement, og får en snak med dem, spørger om jeg kan benytte returretten ( de 14 dage som købeloven foreskriver) på det hele eller bare den æske der ikke er åbnet, ingen forståelse at hente der. og nej jeg kan heller ikke sende den æske tilbage som ikke er åbnet da men ikke kan skille en order ad. Har selvfølgelig meld mig ud, det var så ingen problem derfor en stjerne. men elendig service og svindel sælger der ikke gør det man beder om kan på ingen måde anbefale dette firma Venlig hilsen en sur kunde nr 1005507
Benny Jensen
Mar 17,2018Efter ændring af embalagen kommer pakken hel
Kristoffer Madsen
Mar 09,2018Jeg har været igang med produktet i 5 måneder nu og det kan varmt anbefales. Jeg har kun oplevet en lille udfordring med en bestilling for noget tid siden, men rettede henvendelse til deres kundeservice og fik det løst lynhurtigt. Et professionelt foretagende med folk der brænder for sundhed. 5 stjerner herfra.
Josephine Mai Wahlstrøm Bøgely
Mar 07,2018Fantastisk kundeservice! Især en tak til Michael der har hjulpet mig hele vejen! Tak
Lasse Thomsen
Mar 07,2018Brillant support from vitacea
Hindbo
Mar 07,2018Lækkert produkt! Sindssyg god kundeservice, Dejligt og hurtig "virkning" Jeg kan mærke som en meget aktiv mand, at det har hjulpet mig til, at ikke have ligeså ondt i led og muskler efter, f.eks. tung træning!! Så jeg kan klart anbefalde VitaCea! virkelig et dejligt produkt!
Michael
Mar 04,2018VitaCea har reageret positivt på min klage
Luise Fenger
Mar 03,2018Kanon oplevelse. Nem og komme igennem kundeservice og gode produkter
Oliver Nybøle
Mar 02,2018Rigtigt god service
Rasmus
Mar 02,2018Super god service og hurtig levering. Kan varmt anbefales. :-)
Sara Caspersen
Mar 02,2018Jeg har ikke brugt deres produktet, men da jeg pludselig modtog deres produkt var de flinke til at slette regningen og jeg ku beholde produktet.
Sara Rask Utzen
Mar 02,2018Pakken kom til tiden og det var nemt og komme igennem kundeservice. Dejlig oplevelse og gode kapsler, med det hele i.
Lilian Thykjær Jørgensen
Aug 11,2018Køb intet herfra! Kundeservicen er flink, når man ringer og man får en mail fra dem, at abonnementet er opsagt - men som begynder Michael at skrive og bede en om at give sit nummer, så han kan ringe op - alt imens abonnementet skulle være opsagt fra den 19.4. tilsendes min mor den ene regning efter den anden (sidst august 2018) - selvfølgelig med 100 kr. oveni hver gang! Stol ikke på dem, de bider sig fast. Ikke en professionel virksomhed. Mvh Lilian Jørgensen