To leave a review you need to be logged in
Op werkdagen voor 23:45 uur besteld? Dan wordt het alarmsysteem nog de volgende dag door PostNL bezorgd. Het Alarmsysteem is snel en eenvoudig aangemeld en in gebruik genomen.
Toch niet helemaal zeker? Binnen 14 dagen kan alles gratis worden teruggestuurd.
Reviews 827
Wout Winter
May 31,2024Bij problemen direct goed geholpen , goede service dus.
Eric van Kessel
May 31,2024Alles keurig geleverd en werkt perfect
heer Bij Tjoonk
May 31,2024Het pakket is keurig op tijd geleverd, en werkt vervolgens prima.
Yordi Bok
May 31,2024Van storing naar storing. Midden in de nacht wakker gebeld worden omdat connectie voor 10 seconde verloren was tot met uitvallen van camera die niet meer op starten uit zich zelf. Meerdere keren met spoed naar huis moeten rijden omdat alle sensoren afgingen. Bleek een storing te zijn. Helaas is er in de app en per email zeer gebrekkige informatie wanneer vals alarm is. Van uit woonveilig geen enkele vergoeding voor alle kosten en uren die je aan de telefoon hangt! in 1,5 maand bijna 3 uur aan telefoon gehangen met problemen. Zoek je een alarm systeem wat je meer zorgen oplevert dan veiligheidsgevoel. Dit is echt jou systeem.
Jesper
May 31,2024Als je wilt opzeggen geldt geen 1 maand opzegtermijn maar 1 maand na de eerste dag van de volgende maand. Vond ik vreemd ivm verhuizing. Contact gezocht, omdat ik na de verhuizing voornemens was de apparatuur weer te kopen en dienst te nemen. Werd niet op gereageerd. Blijkbaar stuurde ze betalingsherinneringen naar mijn oude adres en is het uit handen gegeven aan een incassobureau. Na per mail geklaagd te hebben hierover konden ze ineens wel contact per telefoon opnemen. Lekker klantvriendelijk, als je al meer dan 5 jaar lang klant bent geweest. Op slecht functionerende accessoires of garantie(zaken) werd overigens ook slecht gereageerd, die je zogenaamd 4 jaar hebt als je de betaalde dienst afneemt.
Carol Werner
May 23,2024Ik ben nu zo'n al drie jaar gebruik van de diensten van Woon Veilig. aanvankelijk ging alles goed, maar sinds enkele maanden maakt WV er een potje van. Al enkele maanden functioneren 4 van de 8 camera's niet en is noch de technische ondersteuning noch de deskundige backoffice in staat om het probleem te verhelpen. Nadat ik - alweer weken - geleden alle informatie over de kwaliteit van de LAN-verbindingen (die ik voor alle camera's buiten het huis en deels ook binnenshuis heb aangelegd) heb opgestuurd, reageert de klantenservice niet meer. Wel laat WV onlangs zonder meer aan dat de camera's niet goed werken en dat ze geen idee hebben wanneer dat wordt opgelost. Op mijn vraag om het abonnementsgeld op te schorten zo lang de apparatuur niet functioneert wordt niet gereageerd. Tja en ook de service-desk (verkoop en technische ondersteuning) laten je - zoals al maanden gebruikelijk - steeds tenminste 20-30 minuten wachten voordat er iemand opneemt. Kortom, als ik een overstap kan maken naar een concurrerende aanbieder zal ik dat met alle plezier doen. Wat een club is dit: onbereikbaar en onbetrouwbaar😩.
Nico Van Schijndel
May 16,2024prima apparatuur werkt meteen zonder bijzonderheden alleen had ik wat problemen met het koppelen van de buiten camera en vaste kabel was moeilijk te leggen vandaar powerline adapters gebruikt. heb al kennissen van mijn ervaring op de hoogte gebracht
Dhr. Borrie
May 16,2024Goede en snelle service.
Erik Fiks
May 14,2024Alarmsysteem + camera's gemakkelijk te installeren met hulp van een duidelijke beschrijving. Daarnaast werd een vraag per e-mail de volgende dag al beantwoord. Systeem werkt naar behoren.
C.Th. de Ruijter
May 10,2024Ben uitstekend geholpen om als nieuwe gebruiker van een bestaande installatie de weg te vinden. De medewerker aan de telefoon was zeer geduldig en correct.
Jack Wirken
May 09,2024Alarm aangeschaft ter vervang van een bedraad alarm dat na 25 jaar op was. Dit draadlos systeem kan iedere doe het zelfver met 2 linker handen aanleggen. Voor de WoonVeilig gekozen prijs kwaliteit verhouding zeer goed. En belangrijk een Nederlandse after sales die er achter zit. Meldingen alarm worden direct gemeld per telefoon, email en de woon veilig app. Ook bij het gratis basis abonnement. Aanrader!
Erik Ploeg
May 06,2024Nadat ons woonveilig systeem diverse malen in storing was gevallen (server fouten, camera’s dit plotseling niet meer online waren, camera’s die ineens opnames begonnen te maken terwijl het systeem op uit stond, etc.), en evenzovele zinloze contacten met de “service afdeling” nu besloten de hele zooi los te koppelen en te vervangen door een degelijker alternatief. In het verleden wel eens een probleempje gehad en toen werd e.e.a. altijd netjes opgelost; tegenwoordig echt totale bagger. We zijn ruim 6 jaar klant geweest en 2 verschillende woningen, maar ik kan het echt niemand aanraden om hiermee in zee te gaan.
Marchel van de Merwe
May 05,2024Het installeren van het alarm ging voorspoedig met een duidelijke in structie. Uitgebreide instructie is te vinden op hun site. Voordeel vind ik dat je niet verplicht bent om een abbonement af te sluiten. Tot nu toe geen klachten of storingen gehad.
Petra
May 02,2024Het was ff zoeken maar na enkele keren goed doorlezen ook voor een leek zelf goed te installeren
Rob
Apr 26,2024Top systeem, het WoonVeilig systeem werkt perfect. Erg blij mee!
Arnold F P Scoop
Apr 23,2024Ik ben zat van Woonveilig ik zit al weken met probleem met 3 camera die niet werken vaker gebeld lang telefonisch in de wacht en als je iemand aan de lijn krijgt zeggen een misschien is de camera kapot weer bellen een andere aan de lijn zeg hij bel terug en nooit terug gebeld en later in de week weer gebeld na weer lang wachten nu stuur hij een mail hoe ik het kan oplossen tot nu toe werken ze nog niet is zo woonveilig zo VEILIG IK WACHT OP JULLIE ANTWOORD IK GA DIT OP ZEGGEN ALS ER GEEN OPLOSSING KOMT en als ik dit niet kan opzeggen ga dit naar een TV programma ze willen het graag uitzenden.
Geertje kleindijk
Apr 23,2024Wij hebben 3 camera's werken niet er wordt wel een oplossing bedacht werkt niet moeilijk om contact te maken zeer lang wachten aan de telefoon of er wordt gezegd we bellen terug niet dus.
G.Swinkels
Apr 19,2024Makkelijk te installeren en ook makkelijk in gebruik. Goede prijs kwaliteit verhouding
$OWNER_FIRST_NAME Pennekamp
Apr 18,2024Werkt prima. Eenvoudige installatie.
Kleine Landtong 19, 4201 HL, Gorinchem, NL
https://www.woonveilig.nl
Fokko Pettinga
Jun 06,2024Na een bericht dat hun update succesvol was verlopen nu een en al ellende men reageert totaal niet op e mail berichten, zeer slecht werkende app, camera valt steeds uit na 10 minuten online zijn geweest. Ik ben dit niet gewend. In de app staat in grote letters Alles ok, terwijl een camera niet werkt, je kan geen live opnames maken. Dus nu 1 ster misschien worden er dat meer. Ik weet niet wat men op de achtergrond heeft gedaan maar het werkte altijd perfect. Benieuwd of men dit wel leest of mij gaat bellen. Gereageerd op de mail benieuwd naar de uitkomst. Een weekend en een dag verder nog totaal geen reactie!!!! Vandaag uitvoerig gesproken met Maarten, goed gevoel aan over gehouden en gekomen tot een passende oplossing. Nu nog 3 sterren op naar de 5 als alles opgelost is.