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Reviews 646
Lisa
Jul 04,2022Super Preis!! Gutes Produkt. Allerdings lief die Bestellabfertigung nicht gut. Die angegebene Lieferzeit wurde überschritten, beim Kundenservice konnte mir nicht gesagt werden, ob das Produkt noch lieferbar ist. Einige Tage später wurde das Produkt dann problemlos geliefert. Wenn der Kundenservice nächstes Mal Bescheid weiß und die Lieferzeit von Beginn realistisch eingetragen ist, würde ich wieder bestellen.
Anna
Jul 03,2022Die Lieferung ist zunächst schnell und unkompliziert erfolgt. Ich habe das Gerät nun jedoch vor mehr als fünf Wochen im Rahmen der Gewährleistung zur Reparatur eingeschickt. Bisher habe ich keinerlei Informationen zu dem Zustand des Geräts erhalten. Vor mehr als einer Woche habe ich eine Frist gesetzt, mit der Forderung der Reparatur innerhalb von einer Woche oder Rücküberweisung des Geldes. Auch hierzu kam keine Rückmeldung. Dementsprechend ist x-kom definitiv nicht zu empfehlen. Lieber von Anfang ein wenig mehr bezahlen und dafür einen vernünftigen Service erhalten als seinem Geld ewig hinterherzurennen.
Uli Drebing
Jun 29,2022In der Bestellbestätigung war eine Lieferung für den 25.6. - 27.6. avisiert sowie eine Versand-mail mit Sendungsnummer. Der Liefertermin ist längst vorbei und die anvisierte Mail habe ich auch noch nicht!
Christoph von der Osten-Elling
Jun 29,2022Ich hatte das falsche Modell erhalten und daraufhin den Kundensupport kontaktiert. Dieser versuchte zunächst mir glaubhaft zu machen, dass Hersteller oft die richtigen Produkte in den Kartons anderer Modelle ausliefern. Nach längerem Hin und Her wurde eine Rücksendung eingeleitet. Ich habe in diesem Zusammenhang keinen Widerruf gefordert, sondern, entsprechend meines Rechts gem. §439 BGB, eine Nachlieferung des korrekten Produkts oder eine Differenzzahlung zum Kauf bei einem anderen Shop. Meine Anfragen bleiben trotz Frist unbeantwortet, beim Kundensupport geht nur noch die Mailbox dran und in der allgemeinen Hotline hebt niemand ab. Nach einem Monat ohne Reaktion gebe ich auf.
Christian Röhl
Jun 29,2022Fristgerecht wollte ich die Ware zurücksenden. Mehr als eine Woche keine Reaktion, 27 unbeantworteten Telefonaten und Mails und einer nicht funktionierenden Retourenabwicklung übergebe ich jetzt dem Vorgang der Betrugsabteilung. Laut den Bewertungen steckt anscheinend System dahinter. Ich kann nur eindringlich vor einem Kauf warnen und werden diesen Post auf allen weiteren Plattformen veröffentlichen.
Anonym
Jun 26,2022Schnell und zuverlässig, gab bisher keine Probleme. Produkt ist 1 Woche in Nutzung
Sylvia Gruner
Jun 23,2022Alles bestens. Top!
struppibello
Jun 23,2022Wie immer ein reibungsloser Ablauf und eine zügige Lieferung
Andreas Hoffmann
Jun 21,2022Trotz mehrfacher Aufforderung bekomme ich von x-kom nicht die Retourennummer, um das Produkt zurücksenden zu können. Laut Bedingungen ist diese jedoch erforderlich. Finger weg von x-kom!
Tino Knape
Jun 19,2022Sehr schnelle und präzise Lieferung. Dankeschön!
Gregor
Jun 18,2022Ware nicht erhalten, weil der Shop mit GLS versendet und die nicht ausgeliefert haben. Irgendwann im GLS-Status dann gesehen, dass die Ware wieder zurückging. Der Kundendienst von x-com hat keine Reaktion gezeigt und ich musste tatsächlich letztlich den PayPal-Käuferschutz bemühen. Sonst hätte ich heute mein Geld noch nicht wieder zurück.
IV. Numan
Jun 18,2022Schneller Lieferung, gerne wieder, top👌👍
David
Jun 16,2022I ordered earphones from X-Kom (found them on Idealo) on a Thursday and during my payment process with PayPal they changed the price without informing me about it. I got all the usual confirmations via mail and did not think about it further, as everything seemed in order. After I hadn't heard from them by Monday I called their support hotline and asked about the status, only to be informed that the product isn't available and that I paid too little. I asked what my options are now, as I wouldn't mind paying the difference - but only if the product is available. They asked for my number and promised to get back within the day. Nothing happened. I called them again the next day, and didn't get any helpful information. At this point I said that I want my money back to order the product somewhere else, since they are apparently unable to deliver. They asked for my number and promised to get back that day to cancel the order. Nothing happened. I called again that day in the afternoon, and they again asked for my number and promised that someone will call me to confirm my cancellation and refund. Guess what: nothing happened. I called again on Wednesday - now almost a week after my initial order - and it was the same thing over again. Today, on Thursday, I tried calling but the support isn't working so I am now going directly through PayPal to claim my money back and ordered via Amazon. I would love to support other shops, but this is just plain unprofessional. I gave them so many chances to keep me as a customer and they messed up at every point of the way. Avoid them at all costs!
Joachim
Jun 15,2022gute Ware Guter Preis. Lieferzeit Note 2.
Hans Dynamite
Jun 15,2022Schnelle Lieferung, mega guter Preis! Gerne wieder.
AKK_IN
Jun 14,2022I ordered an iPhone on 06/04/2022. Order ID is X98441 Till now I have not received the product from them and asked to cancel it They canceled the same and have not been established until now. Could someone help me get a faster refund? --------- Ich habe am 04.06.2022 ein iPhone bestellt. Bestell-ID ist X98441 Bis jetzt habe ich das Produkt nicht von ihnen erhalten und aufgefordert, es zu stornieren Sie haben dasselbe storniert und wurden bis jetzt nicht errichtet. Könnte mir jemand helfen, eine schnellere Rückerstattung zu erhalten?
Frank D
Jun 13,2022Unseriöse Geschäftspraxis! X Kom lockt mit einem guten Angebot, verändert/erhöht den Preis(bei mir um + 40,-€), storniert dann wegen angeblicher Lieferschwierigkeiten, verbleibt aber dauerhaft mit der Info sofort lieferbar. Für mich, ist dass bewusst so gewollt, vorsätzlich und wie man hier sieht Firmenphilosophie. Das Geld wurde nach Stornierung via Paypal zurückgezahlt.
boerge bültmann
Jun 13,2022schrecklicher Kundenservice, paket wird nicht losgeschickt, Support weiss auch nicht warum. keine Stornier funktion, Emails und Instagram Nachrichten bleiben Ignoriert.
Stefan K.
Jun 13,2022Bestellung storniert aufgrund eines angeblichen Preisfehlers. Erstens war es kein Preisfehler sondern ein gutes Preis und zweitens haben einige scheinbar doch die Konsole geliefert bekommen. Geld wurde kommentarlos zurückerstattet.
Jonas
Jul 06,2022Ich habe einen Monitor bestellt, dieser kam zuverlässig innerhalb einiger Tage mit DHL an. An dieser Stelle hört das positive allerdings leider auf. Ich wollte den Monitor zurück schicken, da dieser einige defekte Pixel hatte und an der Stelle fing alles an. Mich hat es fast 1 Woche, 3 E-Mails und 1 Telefonat gekostet überhaupt einen Retourenschein zu bekommen. Nachdem ich das Paket dann bei DHL abgegeben habe, habe ich über 3 Wochen auf meine Erstattung gewartet. Ab diesem Punkt antwortete niemand mehr auf meine E-Mails und nach teilweise über 30 Minuten in der Warteschlange ging auch niemand mehr ans Telefon. Um schließlich mein Geld zurück zu bekommen, musste ich den Fall über PayPal eskalien, da ich von x-Kom mein Geld einfach nicht zurück bekam und NIEMAND dort auf meine Anfragen reagiert hat. Ich habe nun dank PayPal seit einigen Tagen mein Geld zurück und bis heute hat x-kom auf keine meiner E-Mails, die ich nach Aufgabe der Retour geschrieben habe, reagiert. Sehr enttäuschend und ich werde jedem, den ich kenne davon abraten bei diesem unfassbar unzuverlässigen Shop zu bestellen