Ich bin sehr entäuscht, ich habe mir im April 2020 eine Laptoptasche bestellt Lieferung war sehr schnell nun habe ich aus Versehen leider die falsche grosse ausgewählt,habe sofort zurück geschickt,nun wurde nicht zurück gebucht an Paypal und somit ist an Infoscore von Paypal gelandet und bis heute nicht geklärt- obwohl ich die mehrmals angeschrieben habe und hatte mehrmals tel.. finde ich unverschämt sowas..und heute schreiben Sie mir frech das ich es bezahlen muss.. ich weiß aber nicht für was???das ich die Ware rechtzeitig geschickt habe und das die unfähige Leute beschäftigen?? und ich muss ein Anwalt beauftragen das die es klären!!! Einfach schrecklich.
Habe einen Prozessor bestellt, der kam nach 4 Tagen (noch vor dem auf der Website angezeigten Liefertermin an).
Die bestellte Ware war schon am übernächsten Tag da und somit schneller, als angekündigt. Und gut, daß ich, obwohl ich die Lieferung noch nicht erwartete, dennoch in die Sendungsverfolgung schaute und mich daher auf den unverhofft schnellen Erhalt der Ware einstellen konnte.
Habe ein hyper x Headset gekauft. Sound Qualität war leider nicht vorhanden da das Ding nicht erkannt wurde. Treiber gab's auch keine online. Bei der Rücksendung wurden mir die Versandkosten verwehrt und der Kundenservice war diesbezüglich alles andere als hilfreich und leider auch etwas unfreundlich.
Ware wurde Sonntags bestellt. Laut Shopseite vorrätig und eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben. Am Dienstag bekam ich dann eine E-Mail in der man mir mitteilte das man die Lieferzeit nicht einhalten könne und entschuldigte sich dafür. Daraufhin habe ich den Support angerufen der mir mitteilte das der Artikel momentan nicht lagernd wäre. Daraufhin wollte ich die Bestellung stornieren, was telefonisch nicht möglich war. Ich schrieb also einen Widerruf per Email. Am nächsten Tag bekam ich dann eine Email in der stand, das nicht mehr storniert werden könne, da die Lieferung sich im Versand befinden würde. 3 Tage später wurde die Ware dann tatsächlich versendet und kam dann nach 6 Tagen an. Warum es nicht möglich war die Bestellung zu stornieren bleibt ein Rätsel, da nach meiner E-Mail noch 3 Tage bis zum Versand vergangen sind. Ware war wie beschrieben und einwandfrei. Die Dame vom Support war freundlich, konnte mir aber wie geschrieben nicht helfen. Das geht besser.
Michael Hamann
Sep 15,2020Ich habe ein S10 im Onlineshop gekauft. Nach anfangs euphorischen Gedanken wurde ich plötzlich enttäuscht. Es sind angeblich zu viele Bestellungen eingegangen das für mich kein S10 mehr übrig ist. Sehr merkwürdig und enttäuschend. XKOM sollte im Backebdbereich den Shop si verbessern das sowas nicht passiert. WENN das überhaupt der Grund war. Sehr enttäuschend. Die sehen mich so schnell nicht wieder.