Xpressen er en kurér og -distributionsvirksomhed med hovedkontor i Herning og afdelinger i Glostrup og Aalborg. Vi klarer alle former for kurerkørsel og distribution i hele Danmark.
Fin levering - lige til døren
Kan ikke finde ud af at levere pakker på den korrekte adresse
Jeg giver 2 stjerner, men kun fordi varerne faktisk kom til sidst og den unge mand i kundeservice var så hjælpsom... Mine varer skulle komme onsdag. Der kom en mail med beskeden om at jeg kunne følge min levering på tracking-kortet. Og jo, en enkelt gang først på aftenen kunne jeg se en bil 20-25 km fra vores adresse, derefter forsvandt den igen og der skete ikke mere onsdag. Jeg modtog heller ikke en mail om at min levering var forsinket, som der ellers står på hjemmesiden, man vil gøre. Torsdag kunne jeg følge bilen fra morgenstunden og lidt over frokost kørte den rundt i byen, på et tidspunkt kørte den i bogstavligste forstand forbi vores adresse og var iøvrigt nede af adskillige naboveje. Da jeg så kunne se, at bilen var på vej ud af byen, ringede jeg til kundeservice, der ville se på sagen og vende tilbage. Han ringede også og havde talt med chaufføren og der var "et eller andet" med mine pakker, så han kunne i hvertfald ikke komme nu. Måske om aftenen, måske fredag... Heller ikke her modtog jeg mail om at min levering var forsinket. Nu er det fredag og varerne er endelig leveret. Alle tre dage har tracking-systemet skrevet at mine varer "bliver leveret i dag". Måske skulle jeg give en stjerne i stedet, men den 2. må gå til kundeservice-fyren, som er årsag til den. Men hold nu op, det virker amatøragtigt og som om der ikke er styr på hvilke pakker der befinder sig hvor - der var i hvertfald ikke styr på hvornår de blev leveret. Dårlig oplevelse.
Ifølge link til at følge levering, kørte bilen rundt om min adresse i 12 timer. Link hoppede fra 5km øst fra adressen til 12km vest fra adressen på 2 min. Da vin ankom var det samme temperatur som luften, altså under 5grader:/ Selve levering var fin ellers, leverings mand bar det ind i lejligheden på 3.sal
Jeg havde brugt samtlige 40 mulige bogstaver til at forklare, hvor jeg ville have min pakke leveret. Alligevel bliver den sat ved indgangen til "min nabo". Heldigvis blev den leveret kl. 21.05, og der var mørkt, hvor den var sat, så jeg kunne gå ud og finde den.
Fik det leveret præcis som skulle, hurtigt og var blevet orienteret både før og efter
Min pakke er ikke leveret, jeg har lige fået besked på den skulle være leveret nu, men det er på en helt anden adr. Som jeg ikke ved hvor er
Levering var fin men dokumentation halter en del Det billede der vises og adresse passer ikke med min adresse
Først blev vores levering sat til tirsdag, så onsdag og endelig leveret torsdag kl. 19. Bedre sent end aldrig. Vi blev dog informeret hver dag og forklaringen/undskyldningen var "Black Friday week". Dejligt at man kan følge leveringen på mailen, så man har en ide om, hvornår ca. pakken kommer.
Det var dejligt at kunne følge varen næsten indtil sidste minut👏👏i stedet for at få at vide” varen kommer mellem kl.8 og 16. Godt arbejde
Jeg stod klar til at modtage vinen og manden; men da han fik et glimt af min i øvrigt meget venlige hund, som var under kontrol, så panikkede han og satte (nærmest smed) de 4 kasser hvor han stod og løb til sin bil. 1 fl kunne ikke klare den behandling og brast. Mærkelig adfærd for en der har valgt et fag hvor han skal komme i folks privathjem. Mvh Preben
God oplevelse at kunne følge sine varer. Jeg var modtog en besked om at varerne var afleveret, desværre de forkerte øv øv. Var endda hjemme, men nåede kun at se bagenden af fragtbilen.
Sidste gang Xpressen leverede vin fra Supervin leverede de OGSÅ til vores nabo, og efterlod bare kassen ved deres dør. Vi klagede over det og derfor er det med stor ærgrelse, at det sker igen i dag. Vi har tydelige husnumre og der er nogen hjemme i begge huse. Det er bare ikke okay.
anja walther-rasmussen
Nov 29,2024Ringede da vi ikke var hjemme og satte kassen efter aftale det rigtige sted.