123-3D.nl is een gespecialiseerde webwinkel met het beste assortiment filament en 3D-printmaterialen. Zoek gemakkelijk het juiste verbruiksartikel of onderdeel voor uw 3D-printer. Uit onze eigen magazijnen leveren wij razendsnel de voordeligste 3D-printersupplies met de gewenste eigenschappen en kleur. Bij 123-3D.nl bestelt u 3D-filamenten tegen de beste prijs!
Dit weekend 4 stepper motors besteld met een totale waarde van 54 euro. Ze waren in een doos gestopt zonder bescherming. De schade was gelukkig alleen een aantal krassen, motors verder in orde maar dat was niet nodig geweest. 123-3d had gereageerd en een voorstel gedaan de motors te retourneren. Dat retourneren had ik zelf eigenlijk geen zin in aangezien de cosmetica voor mijn toepassing geen belang heeft, in compensatie wel een tegoedbon gekregen. Klantenservice dus in orde bij dit bedrijf!
Na weken bezig te zijn geweest met een project met filament van 123-3D een nieuwe rol besteld. Deze blijkt na de eerste print een extreem verschillende afwerking te hebben dan verwacht mag worden; Hoog glans in plaats van matte. De rol is van dezelfde serie, dezelfde kleur en hetzelfde product. Na een rol filament met een specifiek matte afwerking te hebben gekocht is duidelijk dat deze een zichtbare andere textuur geeft dan de rol waar al vele tientallen onderdelen mee geprint zijn (0.2mm laaghoogte, 100+ uur printtijd). Voor het grote project moeten deze goede onderdelen dus allemaal weggegooid worden! Zoals mag blijken zwaar teleurgesteld in 123-3D
Printer en behuizing besteld, printer was "beperkt voorradig", behuizing "direct leverbaar". Vrijdag na kerst voor 23:59 besteld zou zaterdag in huis zijn. Bij navraag bleken printer en behuizing wel voorradig bij een toeleverancier, maar niet bij 123-3d zelf. Er had een specifiek "vandaag besteld, morgen in huis"-symbooltje bij het product moeten staan voor snelle levering (dit symbooltje stond overigens bij de behuizing). Men hoopte de printer een week of twee later binnen te hebben, over de behuizing kon men nog niets zeggen qua levertijd. Op de site is niets te vinden over levertijden van producten waar geen specifiek "vandaag besteld, morgen in huis"-symbooltje bij staat. Er wordt enkel gerept over levering op de volgende werkdag, wat ik toch zeker bij een product wat "uit voorraad leverbaar is" zou verwachten. Dat blijkt dus ook "op voorraad bij toeleverancier, kan wel een week of twee, drie duren voor je het in huis hebt" te kunnen betekenen. Ook als er een specifiek "Vandaag besteld is morgen in huis"-symbooltje bij staat. Update : binnen 24 uur reactie van 123-3d : de behuizing bleek wel op voorraad en werd alvast opgestuurd. Beperkte voorraad zou normaliter op voorraad bij een extern magazijn moeten zijn, maar dat bleek in dit specifieke geval niet zo te zijn, vandaar de langere levertijd voor de printer zelf. Gezien de nette communicatie de waardering bij deze review aangepast.
Aangepaste versie: Na veel instellingen te wijzigen, heb ik het nu toch voor elkaar dat hij hele mooie prints geeft. Top dus Dit schreef ik hiervoor met 1 ster: Heb nu 15 prints geprobeerd te maken, helaas is er nog niet een gelukt. Heel wat instellingen in Cura al aangepast getweeked, maar het wil niet lukken. Ik heb goede ervaringen met 123-inkt, dus dacht dat dit ook wel goed zou zitten, maar nee, nooit meer 123 3d filament. Mijn printer is de balco 3d touch
Ik heb laatst het huismerk PLA filament besteld en kan er geen goede prints mee krijgen, omdat de dikte van het filament te erg fluctueert. De klantenservice heeft contact met mij opgenomen, nadat ik dit review had geschreven. Ik ontvang een nieuwe rol, omdat dit binnen de garantie valt. Ik zal een nieuw review schrijven wanneer ik het ontvangen filament getest heb. In ieder geval 10/10 voor klantenservice
Waardeloze ervaring gehad met ze. Printer met toebehoren besteld, keurig optie voor betaling op rekening aangevinkt en keurig een bevestiging gekregen. Daarna bleef het stil, geen bericht helemaal niets.Daarna krijg je alle leugens uit het verkoopboek, dat er een mailtje gestuurd zou zijn en er met me gebeld was. Alleen konden ze nergens achterhalen wanneer etc. Uiteindelijk wel de spullen gekregen maar ruim voor Sinterklaas besteld en pas na Sinterklaas ontvangen. Je kan nog beter in het buitenland bestellen! Geen aanrader En helaas geven ze dus ook weer aan dat ze geprobeerd hebben contact op te nemen, helaas dus niet, ik ben degene geweest die elke keer contact op moest nemen. Maar doe eens een voorstel en nee, korting bij een volgende bestelling hoef je niet mee aan te komen, dat lijkt teveel op koppelverkoop.
Vrijdag Besteld, Zaterdag binnen komen. Dat liep even anders. PostNL heeft mijn pakket tot 2 maal vertraagd en het werd pas op dinsdag geleverd. Contact opgenomen met de klantenservice en een passende oplossing gekregen. Ondanks de fout van postNL toch een gratis verzending gekregen voor de volgende bestelling. Super kwaliteit en altijd snel verzonden! Erg jammer van postNL van de vertraging waardoor 123 zijn belofte in samenwerking niet postNL niet kon waar maken. +1 voor 123!
Altijd snelle levering en erg goed geholpen door de klantenservice, met een cadeautje bij opgestuurde vervangende onderdelen. Huismerk PLA en PETG zijn van prima qualiteit.
Algemeen Al verschillende bestellingen bij deze webshop gedaan. Er tevreden over de prijs van de meeste producten, snelle bezorging en uitstekende klantenservice. Verzending De bestellingen komen heel snel (de dag erna) en betrouwbaar aan, ik heb al verschillende bestellingen gedaan. Klantenservice Super snelle reacties vanuit de klantenservice, na een paar berichtjes heen en weer (op een dag) werd ik op een gegeven moment zelfs gebeld zodat ze het snel konden afhandelen. Reserve onderdeel gekregen bij een defect in mijn 3d printer. Ook bij het navragen van extra informatie over een bepaald filament kreeg ik dezelfde dag nog bericht terug.
De bed-heating van mijn Creality CR-10S 3D printer werkte niet meer. Na een mailtje kreeg ik onmiddellijk een reactie wat ik zelf zou kunnen proberen om het euvel te verhelpen. Toen dit niet werkte afgesproken dat ik de printer zelf langs zou brengen (demonteren en netjes in de doos doen was meer werk, zo niet (voor mij) schier onmogelijk. Tijdens de afwezigheid van de printer kreeg ik bericht over de stand van zaken. Uiteindelijk bleek het een los contact bij de mosfet in de centrale unit. Vandaag de printer weer opgehaald waarbij op mijn verzoek alle contacten weer verbonden zijn. Super service, maar vooral onder de indruk van de bijzonder vlotte reactie op mijn mailtjes.
I get my filament from them, there house brand, Ultra fast shipping, always have it with in 24hrs. highly recommended
Op 16 december een Ender 3 en de Ender 3 glasplaat besteld. Op 17 december kreeg ik een mail dat de glasplaat niet voorraadig is. Na mail contact is de Ender 3 alvast opgestuurd. De glasplaten zouden op vrijdag 21 december binnen komen, in de praktijk zou die dus na kerst binnen moeten zijn. V Vandaag op 28 december (dus een week nadat het artikel bij hen binnen zou komen en al bij mij thuis had moeten zijn) krijg ik een mail dat de leveranceir heeft aangegeven dat de leverdatum van het artikel is aangepast. Verwachte verzendmoment: de TWEEDE WEEEK van FEBRUARI. Wat neerkomt op 2 MAANDEN nadat de bestelling is geplaatst. De tegenstrijdige berichtgeving is uitermate teleurstellend. Het feit dat dit een jaar eerder ook gebeurde met een CR-10S komt het verhaal zeker niet ten goede. Ik mag hopen dat ze snel alles op orde krijgen met leveranciers en de communicatie richting klanten want dit kan echt niet zo.
Uitstekende service. Kan niet anders zeggen. Niet de goedkoopste maar je betaalt voor service!
Recent een paar rollen filament en wat adhesion spray gekocht. Ik werd dezelfde middag nog gebeld omdat een van de rollen niet op voorraad was en of dit een probleem was als dit een paar dagen later verzonden werdt. Tijdens dit telefoongesprek realiseerde ik dat ik een rol nog vergeten was om te bestellen. Dit vermeldde ik de werknemer en dit was geen enkel probleem. Vandaag de bestelling in goede orde ontvangen. Ik weet waar ik de volgende keren mijn 3d spullen vandaan haal! Keep up the good work 123-3D!
Ervaring zo positief dat ik toch écht even een review moet schrijven. Ik heb een Creality CR-10S besteld bij 123-3d en wat filament. (Ik print overigens al meer dan een jaar op hun huismerk filament zonder problemen, zowel PLA als ABS bevalt supergoed!). Printer was snel binnen, heel netjes verpakt en snel in elkaar gezet. Na 2 dagen kwam 'k erachter dat mijn heated bed niet meer werkte en ben op onderzoek uitgegaan. Het leek op een fabricage fout, heb alles doorgemeten en deze gegevens opgestuurd naar 123-3d. Een 123-3d medewerker heeft mijn klacht afgehandeld en mij een nieuw heated bed opgestuurd terwijl ze mijn heated bed gingen onderzoeken. Ik heb hierover veel terugcommunicatie gekregen van 123-3d, ze zochten mij telkens actief op om met een oplossing te komen en ze gaan tot het uiterste om de klant tevreden te stellen. Op het heated bed dat ik van hun kreeg zat geen isolatiemateriaal aan de onderkant, en nadat een 123-3d medewerker mij belde om te melden dat mijn originele heated-bed inderdaad defect was fabrieks af melde hij mij ook nog even dat hij een op maat gesneden stuk isolatie kosteloos nastuurt. Vanzelfsprekend ben ik mega blij met de klantenservice en denk ik er niet eens over na om zo'n printer rechtstreeks uit china te bestellen :) De prijzen zijn heel scherp, en voor die paar euro meer heb je mensen die je echt overal bij helpen en tot het uiterste gaan voor klanttevredenheid (en ik ben denk ik niet altijd de makkelijkste klant ;)). Petje af!
Altijd goed geholpen, zeer snelle reactie op email, goedkoper dan de concurrent. Hier kun je zeker al je 3D supplies bestellen.
Reeds verschillende keren besteld en steeds de dag erna geleverd. Zeer goede service. Heb 1 keer gehad dat ze iets fout hebben geleverd en ik heb zonder problemen het juiste product geleverd gekregen en er zaten zelfs 2 kleine flesjes wijn bij ter verontschuldiging. Maar zeer goede prijs kwaliteit verhouding. Zeker en vast een aanrader
2 bestellingen geplaatst maar beide niet uitgeleverd! 2 weken geleden 2 bestellingen geplaatst en vooraf voldaan per IDEAL. Men zou verwachten dat dit de veiligste en snelste methode is. Nou mooi niet dus! Na diverse mail/ telefonisch contact ook niet tot een oplossing kunnen komen met 123-3d.nl omdat ze gewoon weigeren om beide bestellingen uit te leveren. Dus ga ik helaas komende week aangifte doen.
binnen 12 uur na de bestelling geleverd en netjes verpakt. producten ook prima in orde. echter kan de site wel een make-over gebruiken
Frank Eggink
Feb 07,2020Hallo, Ik ben al jaren bekend met 3D printen en dus geen beginneling. Na meerdere rollen succesvol te hebben geprint met PLA van de printer leverancier dacht ik dat het tijd was om eens te bestellen bij 123, Tot op heden na uren van proberen nog geen print kunnen maken met het huismerk filament. plakt als teer aan de nozzle maar wil niet hechten op het bed. Zeer teleurstellend allemaal Diverse instellingen geprobeerd maar zonder succes. ga eerst maar weer verder met mijn bekende filament. Printer is de I3Mega en filament van dezelfde leverancier. Met vriendelijke groet, Frank