To leave a review you need to be logged in
123-3D.nl is een gespecialiseerde webwinkel met het beste assortiment filament en 3D-printmaterialen. Zoek gemakkelijk het juiste verbruiksartikel of onderdeel voor uw 3D-printer. Uit onze eigen magazijnen leveren wij razendsnel de voordeligste 3D-printersupplies met de gewenste eigenschappen en kleur. Bij 123-3D.nl bestelt u 3D-filamenten tegen de beste prijs!
Reviews 292
Rob L.
Nov 14,2024Niets geleverd en geen enkele reactie op emails dat er iets niet goed gaat. Ik kocht er regelmatig maar ga overstappen op een andere leverancier.
Jerko Favyts
Nov 06,2024ik bestel hier iets en komt pas 2 dagen later toe. Ik bestelde maandag 21:00 dus voor 23:59 en komt pas woensdag toe. slechte leverings tijd, ik zou het de dag er na moeten ekregen hebben
peter vol
Nov 01,2024Een week eerder een printer besteld, deze werd niet verstuurd door problemen in het systeem. Dit werd mij verteld door een medewerker. Kan gebeuren en heb ik alle begrip voor. Toen werd mij beloofd dat de volgende dag geleverd zou worden, daar heb ik vrij voor genomen ivm het grote pakket. Tot mijn verbazing bleek echter dat de printer nog steeds niet verstuurd was. Toen heb ik besloten de printer te annuleren, en werd mij verteld dat op donderdag de terugbetaling zou plaats vinden. Donderdag had ik nog niets binnen, dus na weer een telefoon gesprek werd mij verteld dat dit vrijdag zou zijn. Prima, echter op vrijdag nog niets binnen. Ik zit nu al bijna 5 dagen te wachten op de terug betaling, en nu is zelfs 123 niet meer telefonisch bereikbaar. Ik wil graag iedereen waarschuwen dat 123 3D prima is, totdat er dingen fout gaan. ***edit*** Later vandaag is inderdaad de terugstorting gedaan, waarvoor bedankt! Sanne, bedankt voor je reactie! Ik herken 123 hier ook niet in. Ik heb de afgelopen dagen zoveel verschillende reacties van jullie gehad, dat mijn vertrouwen in jullie nu wel een beetje beschadigd is. Echter pas ik mijn review van 1 ster aan naar 3 sterren. En hoop ik dat jullie je klanten voortaan weer iets beter te woord zullen staan om dit soort misverstanden te voorkomen! Ik ben blij dat ik eindelijk weer een printer kan kopen, al word deze nu wel ergens anders aangekocht.
Carla A
Oct 28,2024Ik had hier mijn 3D printer gekocht omdat hij hier het goedkoopste was. Een paar maanden later was hij kapot en zocht ik online hoe dat zat met garantie en service. Zo kwam ik bij de reviews terecht en zonk de moed wat in mijn schoenen. Gelukkig bewees het bedrijf dat mensen sneller een review achterlaten wanneer ze ontevreden zijn dan wanneer ze tevreden zijn. Allereerst kreeg ik iemand aan de lijn van de klantenservice. We bespraken het probleem en schatten in of ze mij een vervangend onderdeel konden sturen of dat de printer daar heen moest. De medewerker schatte in dat het te ingewikkeld zou worden om zelf te doen, dus hij kon beter daarheen. Ze hadden het wel heel druk, dus er zou een langere wachttijd zijn. Dat van die wachttijd klopte, het duurde een week voor mijn printer aan de beurt was. Ik werd gebeld door degene die hem had gerepareerd. Hij vertelde exact wat hij had gedaan. Hierbij was niet alleen een onderdeeltje vervangen, maar was hij ook uitgebreid getest en is er verder gekeken. Uiteindelijk zijn er verschillende essentiële onderdelen vervangen, ik ben er vrij zeker van dat er meer is vervangen dan strikt noodzakelijk, maar op termijn zou dit misschien alsnog gerepareerd moeten worden. Kortom, een hele positieve ervaring van mijn kant. Goede service en uitstekende communicatie.
Sander dV
Oct 24,2024Hoewel ik goede ervaringen heb met 123-inkt, kan ik helaas niet hetzelfde zeggen over 123-3D. Ik heb de Ender 3 V3 via 123 besteld. In het begin was ik erg enthousiast! Al snel had ik last van problemen, de printer viel uit. Helaas was 123-3D niet te bereiken, na ong een week nog geen reactie. Telefoon werd niet opgenomen. Uiteindelijk via 123-inkt contact gekregen met de mensen van 3D. Uiteindelijk kreeg ik onder garantie kosteloos een c-touch sensor van 123 om dit probleem op te lossen. Helaas waren de schroefjes van de cover van de hot-end van belabberde kwaliteit waardoor ik de cover wel moest breken. Na enkele keren printen direct weer de c-touch sensor defect. Weer geïnstalleerd, kort daarna een verstopping en een nieuwe hotend aangeschaft, maar er bleef een slechte kwaliteit van de prints. Na enkele prints weer verstopt. Hoewel de kwaliteit van deze Ender 123 niet te verwijten valt, had ik wel een wat meer lange termijn oplossing van 123 verwacht, ook gezien ik deze printer pas sinds de zomer heb, vind ik de hoeveelheid aantal problemen buiten proportioneel. Ik heb een nieuwe printer besteld, maar niet bij 123.
Stefan Raad
Oct 16,2024Heel spijtig dit. Ik ben net nieuw op het gebied van 3d printen en helaas de fout gemaakt om bij mijn eerste bestelling een rol te kopen waar de filament diameter niet klopte (typische beginnersfout). Hier kwam ik uiteraard pas achter toen ik de rol uit de verpakking haalde. Uiteraard mijn fout, helemaal waar, maar totaal geen begrip van de klantenservice en weg mijn zuurverdiende centen. Dit is geen klantenservice en zo raak je klanten kwijt die eventueel in de toekomst meer gaan uitgeven dan 1 rolletje....
Eric Beckers
Oct 09,2024Dit is nou een bedrijf waar je op kunt vertrouwen. Ik heb voor de 2e keer contact op genomen met 123-3d voor wat vragen, de manier waarom ik geholpen ben maak je niet vaak mee. Hele vriendelijke medewerker, die 100 jaar ervaring heeft in zijn vak. En dan worden ook nog zonder enig probleem vervangings onderdelen opgestuurd. Ik heb er een vaste leverancier bij, en kan je zeker adviseren om ook bij dit bedrijf je 3d print produkten te kopen.
Consumer
Sep 18,2024Mensen koop geen filament van het huismerk 123-3D. Het is echt eerst klas rommel, het zit te strak op de rol, sommigen stukken zijn niet rond maar ovaal als gevolg dat je 3D-printer vast loopt. En als je dan opbelt en je vertelt je probleem, dan komen zeker niet met een oplossing, maar dan krijg je een heel dom antwoord maar geen oplossing. Mensen niet kopen bij dit bedrijf.
Gus
Sep 09,2024Besteld voor 17:00 is morgen in huis. Ik had zaterdag al besteld, met achter af betalen als betaal optie, word ik zondag gebelt dat ze dat niet voor mijn bestelling, (raar dat bied het ook niet aan op de website) dus moest opnieuw bestellen en meteen betalen, ik toen nogmaals gezegt ik heb voor 123 gekozen omdat ik het snel nodig had, want product was hier gewoon duurder als andere shops zelfs met hun “laagste prijs gerantie” Toen werd me aan de telefoon verzekerd dat die maandag geleverd ging worden. Dus ik heb toen meteen een nieuwe order gemaakt en betaald Maar maandag mooi niet ontvangen, dus als je hier besteld voor de snelle levering denk er maar eens goed overna want ze komen die belofte niet na
chefkebv
Sep 08,2024Bij aanschaf van mijn eerste printer 2 jaar geleden kreeg ik een belletje van de klantenservice of mijn order klopte, ik had in mijn bestelling de verkeerde nozzles besteld die niet compatibel waren met de printer. Ze hebben de order aangepast en de juiste onderdelen mee gegeven! Top! Sinds dien ben ik een trouwe klant en heb nooit problemen gehad!
Michelle
Sep 06,2024Omdat de ervaring leert dat niet altijd alles op voorraad is, kies ik bij 123-3D altijd voor achteraf betalen. Helaas komen de mailtjes in spam waardoor ik een betaalverzoek over het hoofd heb gezien. Ik werd daarom bij mijn laatste bestelling op 1 september direct gebeld dat ze niet kunnen uitleveren als ik de vorige bestelling nog niet betaald heb. Volledig terecht natuurlijk. Factuur zat inderdaad in spam. De betaling direct voldaan na het telefoontje. In de mail ontving ik een bevestiging van de betaling. Op 4 september nog steeds niks gehoord over de verzending van de bestelling dus een mail verzonden. Op 6 september nog steeds niks gehoord dus gebeld. Als er wordt opgenomen denk ik eerst een robot aan de lijn te hebben, maar het blijkt toch de meest horkerige klantenservice medewerker ooit te zijn. Het gesprek wordt heel ongezellig omdat meneer het vooral nodig vind om te benadrukken dat het mijn schuld is dat er na een week nog niet verzonden is en kan op geen enkele manier verantwoordelijkheid nemen. Als het gesprek uiteindelijk volledig escaleert slaat hij om als een blad aan een boom en kan hij ineens vanalles voor mij doen. Deze twee uitersten hadden beide niet nodig geweest want in allebei de gevallen voel ik mij niet serieus genomen.
Peter Hinchey
Aug 20,2024Ordered for me night before turned up Saturday morning cant complain well packaged everything working, would have been 5 stars but the black Filament that came with my order keeps snapping with little to no pressure had to get creative on how to get it back out apart from that I'm ecstatic :-) Updating: first meter or two was very snappy after that it seems to be just fine 🙂
Reinier Van Haeften
Aug 20,20242 keer geprobeerd wat te bestellen 2 keer niet gelukt de eerste keer voor achteraf betalen gekozen bellen ze uren later nee dat kan toch niet, zet het dan niet op de website (al jaren trouwe klant bij 123 inkt maakt niet uit blijkbaar.) 2e keer bestelling verdwijnt bij DPD de eerste klantenservice medewerker zegt bel over 2 uur terug is het niet zichtbaar sturen we een nieuwe na 2 uur krijg je een ander nee dat doen we niet. kortom de linkerhand weet niet wat de rechter hand doet de klantenservice is ver beneden maat. ik bestel nooit meer bij iets wat met 123 begint Wat heeft de storing met DPD te maken met het gedraai en de loze beloftes van jullie klantenservice????
Jeroen
Aug 11,2024In april een Elegoo Neptune 4 plus 3d printer besteld bij dit bedrijf. Nog geen 6 weken na levering is bij een grote printopdracht gesmolten filament in de extruder gelopen, deze verstopt geraakt en gestold. Eerst een mail gestuurd naar de klantenservice. Geen reactie. Vervolgens na een week zelf maar gebeld. Daar op een onprettige en verwijtende toon te woord gestaan dat het allemaal onze eigen schuld is. Hierbij gaan ze er volledig aan voorbij dat ze een niet deugdelijk product hebben geleverd en dit op dienen te lossen met hun leverancier in plaats de consument hier de dupe van te laten worden. We moesten het maar met een föhn proberen te smelten (niet mogelijk natuurlijk). Zelfs met een soldeerbout was er geen doorkomen aan. Gezien het moeizame contact en het verloop van de gesprekken besloten om voor 100 euro nieuwe onderdelen aan te schaffen bij Amazon, omdat nieuw contact met deze klantenservice teveel energie kost en we daar simpelweg de tijd niet voor hebben. Lang verhaal kort. Koop niet bij 123-3D print. Leveren doen ze, maar verantwoordelijkheid nemen als er wat mis gaat ho maar. Ons zijn ze in ieder geval kwijt als klant en tevens voor het zusterbedrijf 123inkt.nl
Viktor De caluwe
Aug 06,2024Zeer goede ervaring na 1 dag had ik de printer en de filament al zeer goede service
Leo
Jul 25,2024Bought a Anycubic Mono X2 in february. 4,5 months later the lcd screen seems to be broken. E-mailed and waited for a response. Took a while so i called. They said to open the device myself and let me know what was wrong. Tested everything and indeed the lcd screen was broken. E-mailed again. No response. Called again. Servicedesk employee (same who gave me permission to open the device) now backs-off and points me to the warranty clause on Anycubic site. Did not got this before otherwise i would have known the warranty on the lcd screen is just 3 months and i would not bought this device. After my complaint they didn't want to replace it i went to Anycubic. They will sent me a new one this week but also pointed to the warranty and would 123-3D inform to place the clause on their website. Thank you Anycubic for the great Service! But i never buy anything anymore from 123.3D.
Bertus van Ark
Jul 23,2024Filament besteld, wordt geleverd met een kapotte rol. Dit aangegeven, ze zullen een nieuwe rol sturen, morgen binnen zei men. Na 3 weken nog geen rol. Weer moeten mailen, ze zouden een nieuwe opsturen. Blijkt dat ook deze rol kapot is! Weer gemaild, geen reactie, maar wel aanmaningen sturen! Kortom niet bestellen bij deze firma.
Elmar Tromp
Jul 22,2024Pretty disappointed since my experience with 123 overall is great. Don't advertise with delivery time if you can't make it come through. And no this is not the fault of the shipping company. I ordered on Saturday around 4pm, and it was only ready for shipment on Monday (also the promised delivery date). Only ordered here because I needed te part quickly, delivery was about have of what I payed. I'l probably order on Amazon or Bol.com next time
Tibor
Jul 21,2024Een poos geleden (aantal maanden). Een Ender 3 V3 SE besteld via 123 3d. Bestelling en levering verliepen snel. Printer heeft het tot een week of 7 perfect gedaan. Hier en daar een misprint maar niets schokkends. De nozzle vervangen en nog steeds geen problemen. Na een aantal prints maakte de printer geen goede prints meer. Hier over heb ik denk ik 5 a 6 keer contact met 123 3d geprobeerd te maken. (op meerdere mail adressen) Maar totaal geen reactie terug, behalve bevestigingsmail dat m`n vraag is aangekomen. Dus levering perfect maar klantenservice echt drama..... Update 23 juli: eerste indruk leek goed na deze review. Echter gemaild maar wederom verder niets... Update 27-juli: Nog steeds niets gehoord van 123 3d... Wat dat betreft echt hele slechte klantenservice. Maar uiteindelijk zelf het probleem kunnen opheffen. Misschien toch wat investeren in een vorm van klanten service 123 3d.nl .... Dan had het probleem wellicht eerder verholpen geweest en kon de klant vrolijk door met zijn aankoop.
Dirk VAN EYKEN
Nov 16,2024Ik begrijp het gezeur helemaal niet hier bij die negatieve commentaren. Woensdag avond om 20 uur een Bambulab P1S en een boel PLA spoelen besteld. Printer stond donderdag om 11 uur aan de deur, de 2de levering met spoelen een dag later. Is dat niet snel genoeg? Perfecte handeling zou ik zeggen!