Accendi luce & gas è il brand di Alleanza luce & gas, società controllata di Coop Alleanza 3.0, la più grande cooperativa di consumatori in Italia e in Europa. Portiamo energia elettrica e gas nelle case degli italiani e facciamo della trasparenza, chiarezza e qualità del servizio il nostro credo.
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inizialmente positiva
sono soddisfatto del servizio
Ho trovato professionalità e un ottima accoglienza
scelta giusta
Personale molto preparato e gentile
Mi auguro la serietà del gruppo
Nn riesco mai ad accedere al portale e poi ricevo chiamate da operatori che mi dicono che il contratto nn è andato a buon fine.
Al momento ho solo fatto il contratto telefonico. Call center veramente disponibile e gentile. Mi riservo di dare ulteriori elementi a fornitura avviata. C'erano stati problemi nei dati ma ho riscontrato grande disponibilità e gentilezza da parte delle operatrici.
Sono socio della Coop da tantissimi anni e non mi ha mai deluso. Spero che anche in questa nuova avventura non sia da meno. Ho appena firmato il contratto e non sono ancora attivi. Sono convinto che andrà bene.
Ho trovato risposta ai miei problemi, ed anche la risoluzione di alcuni passi tecnici.
L'attivazione ha richiesto un po' di tempo però sono stato seguito dal call center, adesso starò a vedere.
Chiamato il numero verde 800208468 il pomeriggio del 18 gennaio, in pochi minuti ho ricevuto le prime positive indicazioni commerciali. L'operatrice mi disse che mi avrebbe chiamato poco dopo una collega specialista dei contratti. Così è stato. Mezz'ora per inserire tutti i dati per completare la proposta di contratto fino al pagamento, inviandomi il tutto via email per la firma. Letto il tutto, il 19 mattino ritornavo il firmato, ricevendo l'assenso. Mi auguro che alla fase contrattuale segua un'eguale solerzia della fase tecnica di allaccio. In precedenza ero andato ben due volte fisicamente agli uffici HERA senza riuscire a stipulare il contratto di fornitura.
Il consulente di Foggia Carmine è molto professionale e disponibile
Sono stata seguita molto bene dall’ operatore
Rapporto chiaro e trasparente.
l'illustrazione delle modalità con cui l'azienda opera e fa pagare il servizio è stata eaustiva, in particolare che il servizio nasce per una esigenza di soci coop
I costi evidenziati nel contratto non corrispondono a quanto mi era stato preannunciato. Non mi è stata consegnata, anche se richiesta, la documentazione della parte economica dicendo che sarebbe arrivata per posta elettronica
Conoscevo già da anni questa realtà e mi sono sempre trovata bene..
Ottima esperienza
fabrizia gamberucci
Jan 23,2024Personale competente e disponibile, informazioni certe e concrete, rapiditá nell'esecuzione del contratto. Molto soddisfatta