Accendi luce & gas è il brand di Alleanza luce & gas, società controllata di Coop Alleanza 3.0, la più grande cooperativa di consumatori in Italia e in Europa. Portiamo energia elettrica e gas nelle case degli italiani e facciamo della trasparenza, chiarezza e qualità del servizio il nostro credo.
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Ho apprezzato la cortesia, la competenza e la velocità di riscontro.
Socio coop da anni ho scelto questo fornitore per la mia bolletta elettricità e gas considerati i valori che coop alleanza 3.0 si assegna a tutela del consumatore. La spesa per l'energia rappresenta una voce essenziale del bilancio familiare e questo obbligo al passaggio al mercato libero a conti fatti non è conveniente per le famiglie causa le maggiori spese afferenti allo spread e quota fissa per ogni fornitura. La consulente che ho contattato più volte presso il punto vendita è stata competente e chiara nelle risposte alle mie domande ed anche questo ha favorito le mie scelte. Una cosa non mi è affatto piaciuta, ad ottobre 2023, pochi mesi dopo la sottoscrizione dell'iniziale contratto, Accendi luce & gas mi comunica una nuova proposta unilaterale di contratto energia elettrica in cui il corrispettivo a remunerazione delle attività commerciali, quota variabile applicata a kW/h viene pressoché raddoppiato a fronte di una diminuzione di 12 € della quota fissa annua, sarà un aumento della mia bolletta.
per me è ok vediamo poi
Al momento posso dare solo un voto sul commerciale, quando inizierò con la fornitura darò un giudizio sull'azienda. Mi sono trovato una persona preparata
Chiarezza, semplicità, Trasparenza. Parlare con una persona fisica .
Il signor Alessandro è stato molto cortese, disponibile e preparato.
Avrei gradito che l’iscrizione fosse ancora più semplice.
fiducia in coop e nella persona preposta a scandiano
Non sono riuscito ad inserire il mio numero di socio in quanto Coop Liguria non figura nei loghi.
Ho stipulato telefonicamente il contratto oggi. Nessun problema con l'operatrice, gentile e competente. Per ciò che riguarda il servizio, valuterò in seguito. Nonostante inizialmente mi fosse risultata impossibile la registrazione sul sito, dopo vari tentativi nei quali compariva sempre un messaggio di errore, alla fine tutto è andato a buon fine.
Ho trovato la sig.ra Luisa estremamente disponibile, chiara e preparata che mi ha seguito perfettamente nei vari passaggi che ho fatto dopo aver scelto di cambiare fornitore.
Per il momento tutto ok con la pratica. Naturalmente la cosa più importante sarà il seguito (e soprattutto i costi delle bollette....)
Chiari e disponibili ottima esperienza
fatto il contratto alcuni giorni fa finora tutto ok L'addetto a tale compito è stato molto gentile e cortese e a mio parere anche molto competente in merito. Renzo
Persona molto professionale e gentilissima
Operatore gentile e disponibile!
Chiare informazioni al telefono. Se tutto sarà vero andrò a risparmiare! Speriamo di sì!
Professionalità e cortesia
La persona addetta con cui ho parlato è stata molto esplicativa e convincente e gentile. Invece ho trovato molto scomoda la postazione di lavoro e di accoglienza, piccolissima, priva di appoggi per poter prendere nota di eventuali dati e/o chiarimenti e disturbata da persone di passaggio e priva di privacy.
umberto Umberto
Jan 12,2024Ho fatto oggi il passaggio a coop luce e gas. La sig.ra Antonella è stata gentilissima e soprattutto competente. Al momento posso dire che sono soddisfatto.... vediamo in seguito.