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Acquasub

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4.0 (811 Reviews)

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Reviews 811

4.0

Out of 5.0

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luca cosentino
Nov 03,2021

Premesso il fatto che se fosse possibile, metterei 0 stelle. vista e considerata la scarsità e l'inadeguatezza del servizio offerto. Voglio raccontare in breve, la mia negativa esperienza, affinché altri clienti possano evitare , di incappare nella mia stessa situazione. Il 30 maggio 2021 ho eseguito un ordine sul sito di acquasub e gli articoli risultavano da sito completamente disponibili. 8 giugno mi viene recapitata una mail, dove mi si comunicava che alcuni articoli non erano in magazzino e di conseguenza il mio ordine veniva messo in pausa. Giustamente risposi a quella mail dicendo che non c'erano problemi e avrei aspettato tranquillamente che gli articoli fossero presenti in magazzino per avere in un unica spedizione tutto il materiale. I primi di Luglio arriva un pacco contenente unicamente una maschera da sub (articolo che faceva parte del mio ordine) e la mail con scritto "spedizione completata". Da qui è cominciato, il mio calvario nel vero senso della parola. Ho chiamato più e più volte il negozio dove ho avuto le risposte più disparate: "Abbiamo mandato tutto" "la merce arriva domani" "domani ti spedisco tutto" ecc. Questa situazione si è protratta fino al 12 ottobre E sottolineo ottobre... a quasi 5 mesi dell'ordine. Dopo l'ennesima e infrutrusa telefonata mi decido a mandare una mail di protesta dove do sfogo alla mia insoddisfazione e dove richiedevo la spedizione dell ordine o un rimborso. Ovviamente come al solito non ho ricevuto ad oggi (3 Novembre) nessuna risposta. Il 19 ottobre avendo esaurito la Pazienza chiamo nuovamente il loro "servizio clienti" durante la telefonata (che fortunatamente ho registrato) ammettono che La merce non c'è non hanno inviato nessun pacco e che se gli avessi mandato un iban avrei ricevuto un bonifico con il rimborso. Oggi 3 novembre 2021 non ho ricevuto NULLA. ho chiamato per l'ennesima volta e niente mi hanno chiesto chi fossi e cosa volessi ho ovviamente spiegato tutto da capo, quando l'operatrice ha sentito che i toni si stavano accendendo mi ha liquidato con un "ti saluto" e ha attaccato il ricevitore. Io non ho più parole... se non VERGOGNA. Spero che questa recensione non venga cancellata e chiunque decida di comprare qualcosa dal loro sito ci pensi veramente.

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ROBERTO
Nov 03,2021

Feedback positivo, professionali e concreti. Ringrazio Barbara per gli auguri inviati unitamente al regalo per il mio compleanno. Prodotto coerente con ciò che veniva esposto sul sito.

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MAURO BERTOLAMI
Oct 30,2021

Acquistato sottomuta. Articolo conforme a quanto ordinato e consegnato in tempi brevi. Ottimo servizio di supporto per la scelta della taglia giusta.

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FRANCESCO BUONASORTE
Oct 29,2021

A parte un modesto ritardo nelle consegne legato alla mancanza in magazzino di uno dei prodotti da me scelto tutto è andato bene. Ringrazio tantissimo Barbara che non si è mai rifiutata o non ha mai lasciato che il telefono squillasse senza rispondermi e già solo questo vale mille stelle. Sono molto soddisfatto. Rifarò acquisti presso la Corderia Nazionale Acquasub.

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CESARE FEDERICO
Oct 29,2021

Nessun problema nell'acquisto, aggiornamento costante delle varie fasi della transazione. Pacco ricevuto senza alcun problema.

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FULVIO ZOCCHI
Oct 28,2021

Precisi, puntuali, cordiali,prezzo eccellente, consegna lampo!

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DAVIDE
Oct 28,2021

OTTIMI PRODOTTI, SPEDIZIONE VELOCE, OTTIMA ASSISTENZA DEL PERSONALE. ORDINATI PIU' VOLTE QUINDI LO CONSIGLIO

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ROBERTO POLESSO
Oct 26,2021

Ottimo servizio

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Massimo
Oct 26,2021

Servizio veloce e competente, Barbara top. Consigliatissimo, spedizione super veloce e puntuale come da programma, ottimo consiglio sulle taglie. Ci risentiremo sicuramente.

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giancarlo simeone
Oct 22,2021

Spedizione veloce, prezzi convenienti!

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cristiano rigo
Oct 21,2021

Come sempre efficienti e in quanto ai prezzi, imbattibili

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SILVANA
Oct 20,2021

Affidabile, buoni prodotti

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Rossano Ballini
Oct 20,2021

Gentilezza e cortesia.

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ANDREA FANELLI
Oct 20,2021

Cortesia e professionalità al servizio del cliente

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MONICA ZINNATO
Oct 19,2021

Premurosi, disponibili e gentili. Se dovrò fare altri acquisti mi rivolgerò sicuramente a loro!! Grazie

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ROSARIO
Oct 19,2021

Pessima esperienza . Comunicazione inesistente.

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DANIELE AMENTA
Oct 19,2021

Chiari e puntuali, prezzi convenienti

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CLEMENTE PALERMI
Oct 18,2021

Ho acquistato un GAV Mares e della zavorra, in particolare 2 pezzi da 2kg, 2 pezzi da 1kg e 1 pezzo da 0,5kg. Attesa infinita per ricevere i prodotti (1 mese) una volta ricevuti i prodotti mancava il peso da 0,5 kg, ho inviato una mail per chiedere spiegazioni ma ancora non mi risponde nessuno... Lascio perdere per 500g di piombo ma cosa sicura sconsiglio vivamente il negozio

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Giuseppe
Oct 14,2021

Ottima come esperienza. Non conoscevo prima ACQUASUB, ho richiesto una modifica dell'Articolo ricevuto nel mio ordine iniziale e devo dire che l'assistenza prestata , è stata corretta e puntuale . Il giudizio positivo quindi non puo' che tradursi in un consiglio di indirizzo verso chi volesse affrontare l'esperienza di acquisto online su questo sito , tra le altre cose molto fornito, se raffrontato ad altri simili già da me visitati .

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Nicolò
Oct 14,2021

Ordinato un cinturino per computer subacqueo per sostituire il mio rotto. Tutto perfetto, spedizione e prodotto. In dotazione anche l'elastico per trasformazione bungee che non mi aspettavo

0039 010 24.65.964 [email protected]

Vico del Campo 10/16 R, 16124, Genova, IT

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