To leave a review you need to be logged in
Reviews 146
John
Nov 03,2022Delicous baths and steam room. great for a chill down
MAL
Oct 21,2022Det var fantastiske lokaler der nærmest fremmet en grottefornemmelse. Mange pools, alle med forskellige temperatur. Jeg føjede en kropseksfoliering til min massage oplevelse, hvilket var en interessant oplevelse. Man ligger på en opvarmet marmorsten og bliver skrubbet med sukker og lime, som bagefter skylles af med varm olie - tror jeg. Et stort minus var, at massøren og en del af det øvrige personale kunne meget lidt, eller overhovedet ikke dansk, eller engelsk. Kommunikation er i min optik særlig vigtig i forhold til massagen. Omklædningsfaciliteterne var heller ikke optimale. Meget små skabe - de får svært i vintermånederne - og kø ved brusebadet i perioder. Et plus: De havde flere krops- og hårprodukter til rådighed. Alt i alt 2,5 ud af 5 stjerner - primært ud fra kommunikationsdelen og en underlig “så er det tid til at gå” procedure, med klokker og personalet der går rundt og kigger på farvede armbånd man får udleveret ved oplevelsens begyndelse. Men hvis man primært vil have pool-oplevelsen, så er det 5 ud af 5 stjerner.
Yann
Oct 17,2022Aire Sevilla: I would not recommend Aire and will also never book again. The place was not clean at all, a lot was old and damaged, it was cold as well. It feels like you are cattle giving milk on a huge farm. For the price you pay, it's ridiculous! We paid 150 EUR for 2 people, I booked a couple massage but what I got is a separate massage (first one than the other person). There is no privacy, you get massaged with 10-15 other people, and it works exactly how I described it with the cattle. The juices we received were not freshly pressed as mentioned and are giving to you during the baths. We then waited outside in the cold as we thought we will get the massage. But no one came, and the massage was only much later. So a very bad organization, not enough time in the bath, too many people, felt like everything was timed, old and damaged facilities...
Linnea
Oct 13,2022For over a week I have been trying to get something as simple as a receipt. At first I tried to reach them via chat. No response. Then I called them last Thursday. "We will send it to you". On Sunday I still had no receipt so I call again. "We will send it to you". Monday still no receipt. I have to call again (mind you that I always have to wait a long while before I can get in contact with anyone and have to listen to awful music as I do), and they say that they will send it to me and notify me when it is done. Get an email saying they have sent it. Nothing in my inbox or junk. I reply, they say they sent it again. I still see no receipt and reply to them. No response. On Tuesday I email them again. They just say that they have sent it which is not true, and on and on asks about if I have it in the junk email. Wednesday I have to call them three times to get them to do anything at all, now they have two email addresses to send to and are going to notify me when accounting has sent the receipt. It is Thursday now and no notification or email in my inbox with the receipt. This is the worst customer support I have ever experienced. It feels almost like a scam when accounting cannot produce something as simple as a receipt. I am stressed out, the opposite of what you should feel when dealing with a spa. It cannot be rocket science to send a receipt.
Lasse
Sep 26,2022Mig og min kæreste havde både bestilt spa og Massage. Spa faciliteterne var virkelig imponerende med mange forskellige afdelinger og en dunkel belysning som passer perfekt ind. Der hvor skuffelsen indtraf, var at vores massage var forsinket i en time og vi ikke fik besked fra personalet. Efter en time i spa hvor vi var ved og være delvist opløst, henvendte vi os til personalet som oplyste os at vore massage var forsinket i en time, da deres personale ikke var dukket op :-( Ekstrem dårlig service at vi skulle henvende os til personalet om dette og vi gik skuffede derfra da vi havde bord reservation ude i byen og hele tidsplanen skred. Desuden kunne vi heller ikke sidde 2 timer i Spa. De burde have oplyst os om dette tidligere på aften, enten da vi ankom eller lige så snart de fandt ud af at der ikke var styr på deres massage personale. Vi fik refunderet vores pakke, så vi stadig har spa og massage til gode men vi gik derfra skuffede og med en dårlig oplevelse.
Peter Winther Commerou
Sep 12,2022Jeg kan slet ikke forene mig med noget af den kritik der er herinde. Efter at have været hos AIRE spa i Carlsberg Byen adskillige gange og ligeledes andre steder i verden hvor det ligger, må jeg være ærlig at sige, at det er definitivt, det mest autentiske og gennemførte SPA oplevelse i hele Norden. Jeg har ikke én finger at sætte på noget og selv i Rom, finder man ikke noget der kommer i nærheden af denne kaliber og service som AIRE tilbyder. Jeg skal helt sikkert tilbage og vil anbefale alle at prøve det.
Jane Rasmussen
Sep 08,2022Helt vidunderlig afslappende oplevelse Jeg var i spabadet med mine to søstre en onsdag formiddag. Mage til smukke omgivelser. Jeg har aldrig set et smukkere spa. Kæmpestore lokaler og en hel pool med boblebad. Man skal være stille , og der blev tysset på os. Men det er ok, for hvis alle giver den gas med høje stemmer, så ville det hurtigt blive ulideligt. Prisen er i den dyre ende, men ikke i forhold til, hvad man får af lækkerhed og luksus. Søde ansatte også.
Fatima Kanan
Aug 30,2022Jeg har den 27. August booket en ancient bath oplevelse til mig og min kæreste. Først bookede jeg igennem jeres hjemmeside og tastede min betalingsoplysninger og godkendte det via netbank. Jeg fik dog ingen booking confirmation på Mailen derfor ringede jeg til jer. Jeg fik at vide, at jeg får en mail med et link til betaling. Jeg fik dog en mail med booking confirmation istedet og jeg troede at min betaling var allerede gået igennem. Kl. 11.45 ankom vi hos jer og receptionen sagde hun sagtens kunne se vores betaling og vi fik vores spa behandling til kl. 13.30. Da vi kom hjem, kunne jeg se, jeg fik 2 missed Calls fra jer. Jeg blev ringet op af receptionisten, som sagde hun lavede fejl og kunne se at betaling var ikke gået igennem. Vi har aftalt at, hun bare skal sende en mail med link, som jeg skal bruge for at betale. I stedet har hun bombarderet mig med opkald (8 gange i alt). Jeg var i gang med at få baby til at sove på det tidspunkt og hun blev ved med at ringe. Det synes jeg simpelthenne er for dårligt. For det første, var det hendes fejl fordi hun ikke tjekkede ordentligt på systemet, at betalingen er gennemført. For det andet, det er mangel på respekt og tillid at ringe til mig 8 gange inden for en halv time. Jeg kan aldrig finde på at snyde jer! - Dårlig oplevelse!
Sandie
Jul 30,2022Da de 2 timer var gået, græd jeg lidt i brusebadet. Fordi jeg følte ro. Fordi jeg kun havde tænkt på mig selv. Fordi jeg var ladet helt op. For første gang i månedsvis. Aire er noget af det mest gennemførte kræs for sjælen, jeg nogensinde har oplevet. Og jeg har bulldozet mig igennem en del oplevelser. Smukt, ikke for mange mennesker, opmærksomt personale og en insisteren på stilhed. Komplet ro og telefoner ikke tilladt. Ikke så meget som et ur. ELSKER-ELSKER-ELSKER det. Hvis du er forælder og trænger til absolut alenetid, så brug en bid af børnepengene her.
Line
Jul 20,2022Fantastisk oplevelse, fuldført indretning. Vi elskede at være i badene og til to-personers massage med saltsten. Badene var så flotte og lækre og fuldførte. De mange forskellige slags bade var det bedste, og vi kunne nemt finde kroge hvor der ikke var andre gæster. Vi kunne sagtens snakke med hinanden, og det var så behageligt. Fantastisk sted i København!
Areeb
Jun 08,2022Rigtig fint sted med dejlige omgivelser og helt perfekt til et romantisk getaway fra realiteten. Men med det sagt, blev jeg meget skuffet sf massagen. Begge masseurs havde meget lange negle som gjorde rigtig ondt da de masserede kroppen, det ødelagde alt det sfslapning der lå forinden massagen og også lidt efter. Vi kommer og til receptionen og på meget høflig og på en respektfuld måde fortæller om vires oplevelser. Og desværre gør receptionisten intet for at gøre det godt igen, det var en fødselsdagsgave så at bruge så mange penge på en god oplevelser og så komme derfra hvor det gør ondt, og så st man ikke blive kompenserer på nogen måde hverken med penge, ophold, tilbud, rabat, gavekort, eller noget som helst, i et så stort firma var meget skuffende. Jeg håber masseurne klipper deres negle og det går ud over andre, men er skuffet over man ikke har gjort sine kunder glade på vej ud når vi havde været respektfulde over for alle ansatte
R “Skullcrusher” R
Jun 03,2022The baths were good as was the massage. However, if you want to book the experience for two called ‘love together’ expect that despite your request your girlfriend’s massage be done by a female messeus, you will end up looking at your woman half naked being touched by a man…and you will need to pay for it. It seems the Aire Baths don’t take your requests into consideration despite their hefty prices. It’s the London branch I’m reviewing.
martin
May 30,2022Already in the checkin process they fail hard. Why do I have to check in? it is not a flight and nowhere in the world you have to check in for a bath. Secondly you ask for ridiculous stuff like a signature and part of your form is not even in danish.
Consumer
May 29,2022Enormt smukt sted med dejlige bade. Rigtig fint lavet. Receptionisten var meget tør men gav os på lidt mekanisk vis, den information vi behøvede. Vi fik en fin velkomst i omklædningsrummet og blev med det samme efter omklædning vist op til massage. Der var desværre ikke meget massage over den. Det var mere som en indsmøring i olie. Jeg spurgte om massøren kunne massere lidt dybere hvilke førte til hårde tryk på nakke og skuldre. Hun gjorde dog sit bedste og var meget høflig. Vi så flere som blev vist rundt og fik fortalt om de forskellige kar, hvilket glippede ved vores ankomst. Lidt mere lys ved spejlene i omklædningsrummet ville være rart. Vil gerne komme retur men nok skippe “massagen” næste gang.
Pia Eggeling
May 28,2022Vi besøgte Aire Ancient Baths i København d. 12.5.22 og fik en Aire Tandem behandling. Behandlingen var ok, MEN jeg lagde mit halssmykke (hvidguldskæde med vedhæng) på et bord i lokalet inden jeg skulle have behandling. Behandleren så dette da smykket hang fast i mit fugtige hår. Jeg glemte at tage smykket på efter behandling da der også var ret dunkelt i lokalet. Da jeg kom jeg hjem forsøgte jeg at ringe til Aire Baths men fik ingen svar. Jeg skrev derefter til dem. Men smykket var væk!!!! Det skal nævnes at der kun har været behandlere i lokalet efter vi har fået vores behandling da de skulle forberede til næste kunde. SÅ DE HAR SET SMYKKET DER. BLIV VÆK FRA DET STED!!!!!!!!!
Carmen
May 19,2022Jeg bestilte en behandling hos Aire da jeg havde hørt mange gode ting om dem og skulle se selv hvad det gå ud på. Oprindeligt troede jeg at prisen var høj. Da jeg kom til Aire kunne jeg se med det samme at det er en relaxation den. Var mødt af en meget sød pige i receptionen det fortalte mig og min veninde hvad kommer der til at ske i de næste 2 til 3 timer af vores liv. Og vi var seriøst imponeret af den service niveau Aire har. Behandlingen i det hele taget var ud af denne verden. Simplethen himmelsk. Rigtigt dygtige mennesker i alle afdelingerne vi kom Igennem. Massagen var rigtig godt og vi var meget tryk i Lucianos hænder da han fortalte os hele processen. En rigtig relaxation oase midt i byen og det er alle penge værd. Jeg vil varm anbefaler denne sted til lidt me-time hvor man kan være forkælet og kan gå hjem 100%afslappet. Tak Aire :)
Adam G
May 19,2022Vi havde en fantastisk afslappende og rolig oplevelse. Personalet var super hjælpsomme og dygtige. Jeg har sjældent oplevet så højt serviceniveau. Og badene er eventyrlige! Tak for denne gang, jeg kommer gerne tilbage igen og igen.
Sebastian Kierkegaard
May 16,2022Fantastisk sted, en oase hvor man virkelig kommer et helt andet sted en. Super service, man bliver mødt med betjening af højeste klasse, super god massage og sted. Kan helt klart anbefales!
Mateusz
May 12,2022I’ve booked full body massage for me and friend, paid 400£ but didn’t not receive feet and scalp massage
Signe
Nov 26,2022Vi var der tre veninder i aftes. En helt igennem skøn oplevelse af sublim skønhed og varm stemning. Søde og yderst venlige personale, der er der til at hjælpe og fortæller om det hele. Man føler sig så velkommen og i virkelig gode hænder. De taler engelsk, da Spa Aire er spansk, men det giver bare en rigtig hyggelig stemning. Det er fantastisk smukt og stemningsfuldt i de renoverede Carlsberg grotter, levende lys overalt og bare så smukt indrettet. Badene er oplyste, lækre og der er mange forskellige af dem. Meget fint, at man kommer ind på tid, 1,5 time, som er nok, så der er ret få af gangen, det giver en unik oplevelse af fred, ro og stilhed. Med dæmpede klingende klokker signaleres der halvdelen af tiden og den endelige tid - på bedste spa-retreat manér. Også omklædningen er lækker, hyggeligt og med assistent på, der lige gør det hele let og enkelt når man kommer første gang. Brusebadende er smukke og med lækre produkter. Vi havde badeoplevelse og købte cava til og det var en helt igennem 5 stjernet oplevelse. Kan virkelig ikke rose det nok. Absolut noget af det bedste vi har fået til København længe, tak til jer! Hjerte.