To leave a review you need to be logged in
Reviews 146
Lene Hendel
Jan 17,2022Det er faktisk aldrig lykkedes mig at komme til AIRE, fordi der er noget helt galt med bookingen. Vi var en gruppe på 6, der ville lave en booking sammen. På hjemmesiden angives, at man skal ringe for at booke til over 4 personer. Det har jeg så gjort - 3 gange!! Hver gang er jeg blevet lovet, at en manager vil ringe tilbage, men jeg er aldrig blevet ringet op. Har så sendt en mail, som jeg heller ikke har modtaget svar på. Forsøgte til sidst at lave online booking til 2 grupper af 3. Men bookingsystemet kræver betaling på forhånd, og ved evt. afbestilling får man ifølge hjemmesiden kun delvis tilbagebetaling? Super ærgerligt med så dårlig service og grænsende til bondefangeri på hvad der ellers ser ud til at være et smukt sted.
Heidi Lund
Jan 13,2022Jeg havde desværre en ret skuffende oplevelse på Aire. Det en virkelig smuk spa, men de ansatte var så stressede, og gav helt utrolig dårlig og direkte flabet betjening. Jeg henvendte til receptionen, som fik foranlediget en mail fra "Therapist Manageren", som jeg sendte en mail til. Han har dog ikke haft lyst til at vende tilbage, der er nok stadig for travlt til at behandle vel-betalende kunder ordentligt. Men en skuffende oplevelse, for noget der skulle have været en afstressende, dejlig oplevelse.
Jesper
Jan 10,2022Virkelig flot og lækker SPA og dejligt det er centralt, for oa der bor her i Kbh...:-) Vi fik en fin velkomst i receptionen og i omklædningen. Desværre virkede personalet i selve spa'en noget forvirrende og skabte på ingen måde ro og spa stemning - de løb forvirret rundt med en ipad og spurgte alle, hvad tid de var kommet - og virkede endda lidt sure. Vi havde booket en massage på 45 min, og fik at vide, de ville komme og finde os, når det var vores tid, da der var 30 min tilbage af vores tid, havde INGEN endnu kontaktet os angående massage - vi spurgte en dame og hun sagde om 15 min, hvorefter jeg spurgte, altså så den stopper efter den tid vi egentlige skulle være ude på? Ja, svarede hun, er det et problem - lidt, da man ved sin booking får oplyst at de 2 timer er inklusiv massage og vi havde en aftale efterfølgende, som vi måtte rykke, ellers ville vi ikke kunne få vores massage - 4 minutter senere møder jeg samme (ipad) dame igen, hvorpå hun spørger er i færdige med jeres massage?!?!!!! Så der mangler en form for overblik, når du kommer ind i selve spa området - måske man allerede ved check in kunne få oplyst sin massage tid, hvis det er det man også har booket. De 2 kvinder der gav os massage, var super dygtige og meget søde (Pauline og Sunay, tror jeg de hed)
Jan Thygesen Winum
Jan 08,2022Det bedste kombinerede spa og massage oplevelser jeg har haft er sket her. Alle terapeuterne jeg har haft fornøjelsen af at blive behandlet af har været både rare og dygtige massører. Jeg finder glæde i at glemme verden i en time og bare blive nænsomt behandlet af en god massør. Konceptet i spaen er gennemført fra du dropper ind af døren. Ingen tidsreservation har været nødvendig - kun een gang måtte jeg gå forgæves ift at kunne få en massage, men så er spa området skønt i sig selv. Personalet på stedet er super rare hvad end det er i receptionen, i omklædningen, i spaen eller hos massørerne. Kun supporten virker off beat som om det er eksterne, der ikke rigtig kender til stedet og følger nogle unødvendige protokoller for at få det til at virke mere booket end det er. Og så kunne musikken godt være liiidt mere fra en upbeat playliste, dog virker det downbeatede - og nogen gange ligefrem sørgelige musik - i massage situationer, hvis man kan rumme det. Til trods for det: Cadeux til de folk, der udtænker massageoplevelserne, for det er virkelige gennemtænkte koncepter, der tager dig i hånden gennem en oplevelse du har brug for.
Estelle Doliger
Dec 18,2021I purchased a box for my husband last Summer that I paid 188£. He tried to book his gift for August but no availabilities because of sanitary conditions and service not ready to be offered. He rescheduled it for today, and when arriving at his appointment, no track of his gift box! ! ! Although he has a mail that prooves he took the appointment with the box. And they can’t find him ! Im waiting for some news. But not happy at all with the service they offer. They knew before I purchased the box they couldn’t give any appointments and they didn’t mention that when booking. Very disappointed already with this. But now it’s worse.
Simon Jensen
Nov 27,2021Fantastisk oplevelse og simpelthen så smilende personale og smukke omgivelser. Kommer helt sikkert igen og kan anbefale et glas cava på de varme sten. God fornøjelse
Susanne
Nov 24,2021Super smukt og dejligt sted. Dejlige omgivelser, venlige medarbejdere, top hygiejne. Alt i alt en fantastisk oplevelse. Man glemmer tid og sted og flyder hen. Meget afstressende. Kommer helt sikkert igen og kan kun gi stedet min bedste anbefaling.
Susan
Nov 09,2021Sublim oplevelse på alle parametre. Kommer klart igen! Æstetisk, smukt, råt sted. Fortryllende. Meget venlig og OBS personale. Alt lækkert! Dejlig massage. 5 STJERNER herfra. Vi er som nyfødte!
Kristian Kirk
Oct 28,2021Thank you! it was perfect!
Lone Vibeke Nielsen
Oct 14,2021AIRE Ancient Baths, Copenhagen is a very unique an holistic experience. fantastic baths, luxurious and tranquil. The staff is very friendly and attentive and we had the best massage ever. Higly recommended!
Mega glad kunde fra Havdrup
Oct 09,2021Det var en skuffende oplevelse. Og den måde, de håndterede vores utilfredshed på, var elendigt. Jeg havde købt/booket "Dybdegående sportsmassage" til min kone. Det hun fik: En, der "smurte" olie på hendes hud på en MEGA blid måde. Hun fik intet ud af massagen, som ellers var en fødselsdagsgave fra mig. Det var spild af tid og af rigtig mange penge. Da vi fortalte, at min kone ikke fik det, som vi havde booket/købt, fik vi at vide, at de ikke kunne gøre noget ved det. Det var så vores første og sidste tur hertil! Det er ærgerligt, da atmosfæren ellers var hyggelig og afslappende.
Handan Sagcan
Oct 09,2021Det var simpelthen den værste massage oplevelse, jeg nogensinde har haft. Og det, der var værre end selve massagen var, den måde de håndterede vores utilfredshed på. Vi havde købt/booket "Dybdegående sportsmassage". Det jeg fik: En, der "smurte" olie på min hud på en MEGA blid måde. Jeg fik intet ud af massagen! Det var spild af tid og af rigtig mange penge. Da vi så fortalte, at vi ikke fik det, som vi havde booket/købt, fik vi at vide, at de ikke kunne gøre noget ved det. Det var så vores første og sidste tur hertil! Svar til jeres svar: NEJ! Min mand har IKKE booket en relaxing massage. Hvis fejlen er sket, er den ikke sket fra vores side, da min mand ringede ind og bookede massagen igennem jer, dvs. TELEFONISK! Han bad om en Dybdegående sportsmassage, da han kender til mine udfordringer og ved, hvad min krop har brug for! I kan vidst se ind på jeres system, at bookingen er sket telefonisk (via jer), dvs., at det er jer, der har booket for os. I skulle måske fokusere lidt mere på kundetilfredshed og hermed indrømme - og rette op på JERES fejl, da fejlen er sket fra jeres side.
Cæcilia Nilsson
Oct 01,2021Fantastisk atmosfære, der starter i det øjeblik, man træder indenfor de tykke mure! Stearinlys og dæmpet belysning skaber en beroligende stemning sammen med behagelig musik og fine dufte. Sanserne berøres. Personalet gør sig umage for at give en god service og supplere den rolige stemning. Rummene for de forskellige bade er fantastisk indrettet imellem de tykke mure, og de bevarede emner fra en svunden tid skaber en fantastisk stemning. Det er dejligt, at man starter med en rundvisning, hvor der fortælles om de forskellige bade, når man ikke har været der før. Vi nød vores 1,5 time, hvor vi roligt bevægede os igennem de forskellige oplevelser - og det iskolde dyp - og skal vi udpege det bedste sted, hvilket er svært, så er det saltbadet :0) Tak for en fantastisk oplevelse!
TDG
Sep 25,2021Wonderful spa with atmospheric underground thermal waters of varying degrees. Superb holistic scrub and massage. Whole experience marred by the fact there are absolutely no Covid safety checks whatsoever and most staff are not wearing masks. Of course guests do not wear masks
pamperprincess
Aug 31,2021After a depressing time during lock-down, I finally got to meet up with a friend to have a girls day out in London and the main thing on our agenda, was to experience Aire spa. The staff were friendly, helpful and the baths were nice, but I would not recommend the frigidarium bath at all, if you want to have a nice relaxing experience. After our bathing experience, we were shown upstairs to where we would have our massage treatments. It was a nice surprise to see that our therapists Ellis-Angela & Chris were two people of colour, which was definitely a first for us, as we have never seen this before in the spas we have experienced in the UK. Even though we were informed that the massage pressures at Aire are only light and medium, I thought I'd be cheeky and ask Chris to provide deep tissue pressure, especially after already choosing that I would like the last 15 minutes focused on my neck & shoulders, which are are my main problematic areas. He said he could provide me with a more effective ancient technique, which he learned in China, to help specifically with those areas, if he has my permission, so I said yes. Wow, that technique was amazing, as my neck and shoulders have never felt so loose and relaxed from a massage before, and it was the first time that I have ever seen my friend look so chilled out after a massage in a long while. Thanks Aire (Ellis-Angela & Chris), you were the highlight of our day and bank holiday weekend.
Heidi Persson
Aug 29,2021Jeg har været hos Aire baths flere gange. Altid fantastisk indtil sidste gang hvor vi ventede knap 30 min på vores massage, personalet kom gentagende gange ind i steam rummet uden at lukke døren hvilket gjorde at varmen og steamen forsvandt, float badet virkede ikke og strømperne var så brugte at de smuldrede i vandet. Mega skuffende. Alt blev flaget til personalet og dagen efter skrevet til Aire men ingen svar. En oplevelse til knap 2400kr. Øv øv.
ida jespersen
Aug 13,2021Jeg kommer hos AIRE fordi de plejer at have et fantastisk afstressende floating bassin. Desværre virkede bassinet ikke da jeg var der, jeg sagde det til personalet, men det blev ikke fikset. Skuffende når det er så dyrt, at man ikke får den oplevelse man betaler for.
Cansu A.
Jul 28,2021Alt i alt en super dejlig oplevelse. Jeg var vild med stemningen og hvad de forskellige bade tilbød af temperaturforskelle, salt, bobler osv. Det var meget skønt og stedet havde en afslappende atmosfære. Min mand og jeg fik en Escape for 2 oplevelse med en 45 minutters massage. Massagen var okay. Massørerne var meget profesionelle og venlige. Men tiden på egen hånd var alt for kort. Man nåede ikke at nyde badende ordentligt.. jeg fik følelsen af at jeg skulle skynde mig at nyde alt hvad i tilbød, hvilket var en stressfaktor for mig. Vi havde bestilt en juice til oplevelsen men ændrede den i stedet til et glas champagne. Efter vi var færdige og skulle betale opdager jeg, at vi har betalt for både juice og champagne. Jeg opdager det først da vi er gået derfra. Jeg ringer ind og gør receptionisten opmærksom på fejlen. Han beklager og fortæller at han vil overføre pengene for juicen elektronisk. Vi så bare aldrig pengene? Og det er er stort minus. Grundet den korte tid i spaen har vi ikke tænkt at besøge Aire igen, da det simpelthen bliver for dyrt.
Andreas Gundtoft Hansen
Jul 27,2021Fantastisk atmosfære, fantastisk service, fantastisk massage og ikke mindst vidunderlig stemning i de gamle Carlsberg kældre! Lige så snart man træder ind i receptionen mærker man den rolige og afslappende stemning. Når man kommer ned i omklædningen bliver man taget imod af en værts som guider en hen til sit skab, samt sørger for at badene er varmet op og er rene. Når man kommer ind til bassinerne bliver man igen taget imod af et smilende og roligt personale, som giver en rundvisning og forklaring til alle badene. Tak for en fantastisk oplevelse!
Louise
Jan 17,2022Badene er dejlige, personalet er venligt, og der er en rolig stemning. Desværre havde vi booket massage til to, som personalet glemte. Vores massage blev derfor forsinket med næsten 1,5 time. Vi fik et glas bobler for at råde bod, men det er ærgerligt, at vi brugte tiden på afslapning på at undre os over, om de havde glemt os og følge op på det flere gange. Derudover havde vi købt en pakke, der inkluderede to juice, som personalet også glemte. Vi endte dog med at få dem, men det skaber igen en lidt stresset stemning.