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Reviews 726
David Sarlow
Jun 20,2022absolute Katastrophe. Termine werden nicht eingehalten, bei Anruf auf der Hotline 1 Stunde Wartezeit. Absolutes no go. Lieber 30 Euro Lieferkosten zahlen als so ein Händler. Bauknecht und Whirlpool haben auch diesen unterirdischen Logistiker.Also Finger weg.
Frau Paula Marso
Jun 19,2022Grundsätzlich bin ich schon mit den Artikeln und dem Service zufrieden. Jedoch muss ich auch bei diesem Kauf bemängeln, dass mir keine Payback-Punkte gut geschrieben wurden.
Jana Müller
Jun 18,2022Nie wieder ,der erste Termin wurde am Tag der Auslieferung storniert, der 2.Termin wurde auch storniert und dann wurde die Bestellung seitens des Verkäufers storniert .Allerdings istcder Artikel weiter über das Portal erhältlich und mir wurde geschrieben Artikel nicht mehr am Lager und man bekäme ihn auch nicht wieder.Reine Abzocke.Kann nur jedem Abraten.Kundendienst:1 Std.in der Warteschleife .Nein Danke
onur
Jun 17,2022Ich habe Waschmaschine und Kühlschrank gekauft war immer sehr zufrieden. Ich habe gerade gesehen dass die Ao den Betrieb in Deutschland einstellt.
Simone
Jun 16,2022Es hat alles super geklappt, von der Bestellung über die Lieferung - die „Lieferjungs“ waren auch prima. Ich bin sehr zufrieden.
Her HPG
Jun 16,2022Wie waren Sie? Wie immer sehr gut, alles hat hervorragend geklappt! Gerne wieder!
Herr Roland Müller
Jun 16,2022Alles super, besser geht's nicht
N.
Jun 16,2022Telefonischer Kundenservice ist hilfsbereit und freundlich. Reklamationen wurden immer unkompliziert bearbeitet. Fahrer/Lieferanten sind meist sehr nett,bis auf wenige Ausnahmen.
Annegret Dorendorf
Jun 15,2022Katastrophe! Es werden 2 Personen geschickt um einen 150kg Kühlschrank in die zweite Etage zu befördern… logische Folge!? Klappt nicht! Also nächster Zustellversuch am ÜBERNÄCHSTEN Tag…ohne Kühlschrank im Sommer lässt es sich bekanntlicher Weise super leben..naja… es sollten 4 Mann kommen. Morgens ohne Ankündigung steht AO vor der Tür… mit 2 Personen! Sie meinten sie schaffen es… komplette Fehleinschätzung. Am Abend kamen sie noch mal… 17.30 Uhr … wieder zu Zweit! Das andere Team kam kurz vor 8. Wir durften uns 2 Stunden anhören warum wir der Kühlschrank nicht einfach nächste Woche liefern lassen. Da kann man ja morgens gleich mit 4 Leuten kommen. Ja meine Lieben… das hättet ihr schon 2 Tage vorher spätestens an dem Morgen gesollt. Die Herren seien Müde. Sie maulten nur rum. Beim Tragen beschädigten sie Treppenhaus und Kühlschrank. Bei AO erreicht man bezüglich der Schäden am Kühlschrank niemanden. 4 Versuche à mindestens 30 min Warteschlage. Super Service 👌
Oliver S.
Jun 15,2022Lieferung kam schnell und termingerecht. Vielen Dank, gerne wieder
Anja M.
Jun 15,2022Ich bin wirklich maßlos enttäuscht von diesem Händler. Alles hatte gut ausgesehen. Ich hatte einen Trockner bestellt, der heute geliefert werden sollte. Gestern Abend bekam ich noch eine Nachricht mit einem Zeitfenster. Alles war vorbereitet. Ich hatte einen Tag Urlaub genommen. Dann kam heute drei Stunden vor der angegebenen Lieferung eine plumpe Mail, dass die Lieferung nicht ausgeführt werden könne da der Artikel nicht auf Lager ist! Das hätte man bei der Bestellung nicht gesehen? Sorry, aber das ist in Zeiten der Digitalisierung ein absolutes No Go!
Karlheinz Günther
Jun 15,2022von der sehr einfachen Bestellung bis zur Auslieferung alles O.K. Sollte so manschen anderen Shop zum Vorbild sein. Einkaufen bei AO- immer wieder gern.
Robin Wohlers
Jun 15,2022Schnelle, pünktliche Lieferung, freundliches Personal, Aufstellung am Wunschort
Herr Jörg Schmid
Jun 15,2022Alles top, gerne wieder👍
Frau Nicole M.
Jun 15,2022Wie immer alles top Einzig die Kommunikation war diesmal sehr dürftig Das einzige das gesagt wurde war „wohin?“ und „sind fertig tschüss“
Herr Jürgen Schneider
Jun 15,2022Habe das erste Mal bei AO bestellt. von dem ersten Telefonat mit einer übrigens sehr kompetenten Beraterin, gleich bestellt, der schnellen Lieferung und auch den Aufbau und Mitnahme meines Altgerätes durch die sehr netten und hilfsbereiten Kollegen war alles super. Habe die Firma und werde Sie guten Gewissens weiterempfehlen.
Frau Martina
Jun 15,2022Selten so einen tollen Service erlebt
Birgit Fabian
Jun 15,2022Die Waschmaschine kam pünktlich, alles so wie es auch beschrieben wurde. Am Abend zuvor kam eine SMS und eine E-Mail mit dem 4 stündigem Zeitfenster der Ankunft. Am nächsten Tag kam ca. 20 Min. bevor es geliefert wurde noch mal ein Anruf. Die neue Maschine wurde gestellt und getestet, alte Maschine wurde mitgenommen, und das aus dem 3. Stock. Alles super gelaufen, ich werde jetzt auch meinen Trockner bestellen.
Dirk Kienitz
Jun 15,2022Hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles gut geklappt.Mir wurde sogar mein neuer 65 Zoll TV bis in die Wohnung getragen.Einzigee Manko wenn ich das so mal nennen darf war,die Umverpackung des TV war etwas beschädigt,aber zum Glück ist dem TV nichts passiert.Hier würde ich mir mehr sorgfalt beim Transport wünschen.Ansonsten aber alles gut.Würde AO auch weiter Empfehlen!
Gisela Wellenhöfer
Jun 21,2022Ich hatte einen Kühlschrank bestellt, fast 3 Wochen auf ihn gewartet, um dann am Nachmittag vorher zu erfahren, dass er nicht vorrätig ist und nicht geliefert werden kann. Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen.