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Kaufen Sie Waschmaschinen, Backöfen und vieles mehr ganz einfach und bequem online. Ausgezeichneter Kundenservice Unsere Kunden sind das Herzstück unserer Arbeit. Deshalb machen wir einfach alles um Ihnen ein unvergleichliches Einkaufserlebnis zu bieten, auch hier auf Facebook. Versprochen! In Großbritannien sind wir bereits mit zahlreichen Preisen ausgezeichnet worden. Auch in Deutschland möchten wir unseren Kunden und Mitarbeitern die gleiche Zufriedenheit bieten. Wir liefern... wenn Sie zuhause sind! Sie brauchen Ihr neues Haushaltsgerät so schnell wie möglich? Wir liefern 6 Tage die Woche, auch samstags! Großartige Auswahl Egal ob Sie Ihre alte Waschmaschine ersetzen möchten oder Ihre neue Küche ausrüsten wollen: Bei uns finden Sie das passende Haushaltsgerät für Ihre Ansprüche und Bedürfnisse.
Reviews 726
Isabella Pollin
Jun 12,2022Das erste Mal 2019 bestellt, ein Einbauherd kam defekt, wurde aber sofort ersetzt. Dachte mir super Service bestelle bei AO bestimmt wieder. 2021 ein Wärmepumpentrockner bestellt nach 1 Jahr defekt, da das Wasser nicht mehr in den behälter pumpt sondern direkt nach unten in den Filter. AO Kontakt aufgenommen, ich soll Kontakt zu Bauknecht aufnehmen. Sehr schlimmer Verein, kommt zum prüfen aber wenn wir selber schuld sind soll ich selber zahlen. Also wieder AO angerufen, beharre auf Reklamation, komme aber da auch nicht weiter. Jetzt sitze ich hier auf ein defektes Gerät was ab und zu geht (wenn er mal innen von selbst getrocknete ist). Bestelle nie wieder bei AO, trotz dem schnellen liefern und nette Mitarbeiter im Ausliefern. Ärgere mich täglich.
Mari
Jun 12,2022Zuverlässige Lieferung und Einhaltung des Zeitfensters. Umsichtiger Transport durchs Haus und Anschluss der Waschmaschine ohne Probleme. Sehr nettes und kompetentes Team 2 (Veit und Maurice).
SR
Jun 12,2022Alles wie immer super. Sowohl der Kundendienst, als auch die beiden Spediteure waren sehr bemüht uns, als Flutopfern, zu helfen. Vielen Dank!
Christel Cosenza
Jun 11,2022Alles ok,sehr schnelle Lieferung und sehr freundliches Personal.Gerne wieder.Vielen Dank.
Henrik
Jun 11,2022Quote from website: "You can't always get what you want. With us you can, at least as far as your delivery date is concerned." (German translation) Reality: A text message at 9:15 pm the day before states that the delivery will be on the next day between 1 pm and 5 pm. On the next day, an email arrives at 9:30 am that states, without explanation, that the delivery will be 3 days later. The old unit is defrosted. There is no call, no explanation, I stopped trying to reach the hotline after 20 min on-hold music. I am aware that deadlines can sometimes not be met. But that turned out between 9:15 pm and 9:30 am, and no one sees the need for a call or some kind of explanation?
Miroslaw Karalus
Jun 11,2022Perfekter Service, wie gewohnt.
Olaf Malchow
Jun 11,2022Bestellung aufgegeben, nur Ware kommt nicht. Termin immer wieder verschoben. Wenn man sich die Bewertung anschaut bin ich wohl nicht der einzige der auf Ware gewartet hat. Kurz und schmerzlos Auftrag storniert. Erreichbarkeit Kundendienst, man sollte sich mindestens 25 Minuten Zeit nehmen bevor mal einer ans Telefon geht.
Karo Lin
Jun 11,2022Vor einer Woche einen Kühlschrank bestellt, gestern Abend kam die Bestätigung, dass die Lieferung heute zwischen 11 und 15 Uhr erfolgt. Seit gestern tauen wir das alte Gerät ab, haben Lebensmittel bei Freunden eingelagert etc. Heute um 10.50 Uhr dann die Nachricht: die Bestellung wurde storniert, Gerät nicht lieferbar. Ernsthaft?! Das wusste man gestern Abend noch nicht? Wir sind wirklich sauer und werden hier definitiv nicht mehr bestellen!
Eine Kundin
Jun 11,2022Am Tag der Lieferung erfahren, dass die Waschmaschine nicht lieferbar ist und die Bestellung durch ao.de storniert wurde. Das Lieferfenster war von 7-12 Uhr, die Nachricht kam gegen 9:15 Uhr. Eigentlich weiß man das doch schon am Tag vorher, dass das Gerät nicht lieferbar ist, wieso wird dann die Abholung des Altgerätes bestätigt?!?!?! Da der Abholservice gebucht war, muss die alte Waschmaschine nun wieder angeschlossen werden. Kundenservice geht in meinen Augen anders.
Herr
Jun 11,2022Super freundliche Mitarbeiter, schnelle Lieferung. Top
Marina Schöneseifen
Jun 11,2022Die Bestellung wurde nicht ausgeliefert trotz Ankündigung des Lieferfensters am Abend vorher. Am Liefertag selbst wurde bei der Sendungsverfolgung plötzlich angekündigt :"Bestellung kann nicht ausgeführt werden" und erst auf meine telefonische Nachfrage hin erfuhr ich, daß das Gerät garnicht da war, trotz einer Woche Wartezeit. Immerhin war die Dame am Telefon sehr nett und die Stornierung und Geldrückzahlung liefen innerhalb kürzester Zeit ab,deshalb wenigstens zwei Sterne. Ansonsten fand ich diese Vorgehensweise sehr enttäuschend und werde hier nicht mehr bestellen.
Frau V.
Jun 11,2022Die Lieferung war voll in Ordnung.Danke. Werde wieder bestellen bei euch.
Mohamed Anakhrouch
Jun 10,2022Bestellung wurde 2 Tage vor Lieferung ohne Begründung storniert und der Kontakt legt nach Rückfrage einfach auf. Kein Service und nicht professionell. Nie wieder!!!!!!
Antonia Heitzer
Jun 10,2022Leider nicht empfehlenswert. Ich habe eine Waschmaschine bestellt und am Liefertag während des Lieferzeitraums wurde ich angerufen, dass die Waschmaschine nicht geliefert wird, weil sie nicht verfügbar ist. Zunächst frage ich mich, wie ich meine Bestellung ganz normal abschließen konnte, wenn die Waschmaschine gar nicht verfügbar ist (es stand kein Hinweis dabei). Und dass mir dann auch noch während des Lieferzeitraums, also 5-6 Tage nach der Bestellung erst mitgeteilt wird, dass die Maschine gar nicht verfügbar ist... Das hätte man auch vorher kommunizieren können.
Herr Markus Griessl
Jun 10,2022Lieferung kam sehr schnell und pünktlich zum vereinbarten Termin. Aufstellung und auspacken lief problemlos. Alles Bestens, sehr gerne wieder.
Andrea Rückwald
Jun 10,20223 Sterne deshalb, weil der Tiefkühler klasse ist. Der Service den man für 25,-€ dazu gebucht hat, ließ allerdings zu wünschen übrig. Das Gerät ging an meine 79 jährige Mutter und damit sie keine Mühe hat wurde das Service Paket dazu gebucht. Nicht nur das ihr beim rein tragen ziemlich rabiat umgegangen wurde, wurden weder die Klebestreifen entfernt noch der Türgriff angebaut. Ich meine, anschließen ging nicht, da das Gerät ja erst stehen muss, aber die anderen Sachen wären machbar gewesen. Schade
Frau M.
Jun 10,2022Es hat alles sehr gut geklappt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Ich würde jederzeit wieder was bestellen und es sehr gerne weiter entfehlen. Einen sehr guten Service..
Heike
Jun 10,2022Gute Auswahl, die Produkte sind gut beschrieben. Lieferung kostenlos und pünktlich. Den Liefertermin konnte ich problemlos ändern. Kostenlose Mitnahme des Altgerätes. Gerne wieder!
Frau Bettina Müller
Jun 10,2022Superservice :-)
Ramona Rinke
Jun 12,2022Da wir schon mal bei AO bestellt hatten und sehr zufrieden waren haben wir wieder dort bestellt. Auch dieses Mal lief von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens. Die Mitarbeiter bei der Lieferung waren ebenfalls sehr zuvorkommend. Bei Bedarf wird auf jeden Fall wieder bei AO bestellt. Sehr empfehlenswert. R.R.