Zeitloses Design statt Fast-Fashion, nachhaltige Materialien statt billiger Massenware und faire Produktion statt Lohnsklaverei. Jeder hat die Wahl.
Leider ist meine AA-Jeans bereits nach zwei Monaten gerissen, an der Qualität müssen sie also nochmal was machen und das hat wenig mit Nachhaltigkeit zu tun. ABER: Kundenservice war top. Freundlich, schnell und ist mir zufriedenstellend entgegengekommen. Bin mir aber unsicher, ob ich da nochmal ne Jeans bestelle, oder lieber erstmal nur bei Oberteilen bleibe, mit denen hatte ich bislang (noch) keine Probleme...
Sehr faires Geschäftsgebaren und wirklich tolle Ware! Es war bestimmt nicht mein letzter Einkauf
Hatte vergessen meinen Rabatt-Code einzugeben. Die nachträgliche Erstattung hat super schnell und problemlos funktioniert.
Sehr schnelle und freundliche Rückmeldung auf meine Fragen. Super Service!
Ware top. Schnell übersandt. Und die Kommunikation hat auch hervorragend geklappt. Gerne wieder!
Habe eine Hose bestellt, Versandnachricht mit Trackingnummer wurde nach 2 Tagen verschickt. Nach einer Woche ohne Update im Tracking habe ich den Kundenservice per Mail kontaktiert, jedoch innerhalb von 1 Tag keine Antwort erhalten. Daher habe ich den Kundenservice erneut via Chat kontaktiert, hier wurde mir mitgeteilt, dass es eventuell Verzögerungen bei der Abwicklung im Lager gab und nicht klar ist, wann die Bestellung genau verschickt und ankommen wird. Für mich als User sehr ärgerlich und unprofessionell, da ich nun genauso wenig weiß wie vorher und die Dauer der Abwicklung für mich inakzeptabel ist. Ich werde daher nicht mehr bei Armed Angels bestellen.
Super schneller Kundenservice!
The thought is great but I followed the washing instructions and still it became so small that I can't wear it anymore. I hope my 3 year old niece can fit in it. For how long I could wear it (1x), my shirt was too expensive
Super hilfsbereiterer Kundenservice und qualitativ tolle Artikel
Prompte, sehr freundliche Korrespondenz!
Superschnell, supersorgsam und nachhaltig versendet und ein toller Rücksendeservice (inkl. Versandbenachrichtigung). Natürlich habe ich auch Ware behalten. Neu und sogar gebraucht, die aussah wie neu! Mega! So macht green Shopping Spaß! Danke!
Erst wurde der Rabattcode leider nicht abgezogen. Das wurde dann aber nach der Lieferung zügig und gut abgewickelt .
Worst customer service I have experienced in a long time. First of, all communication by default is in German even if you use the English or Dutch website. When you get a reply it is a standard reply with no answers to your initial questions. The return policy leads to ordering multiple sizes at once and sending back the ones that don’t fit. This increase CO2 emission, which for a brand that claims to be more sustainable, makes no sense. Apart from this the return policy leads to extra costs for consumers, as you will have to reorder if the jeans do not fit, so an additional investment for the same product and additionally pay for all return package costs. So far I have paid €16,95 in just packaging costs for 2 orders and I am not even owning a jeans right now. On top of that there are grammar and spelling mistakes in the emails and return form. Will not order again nor advise my friends to buy here.
Big fan of the t-shirts. Love the brand storytelling and the zero waste package! Bravo!
Super nachhaltiges Unternehmen, tolle Produkte, bester Kundensupport!
ich bin absolut zufrieden mit der Kundenbetreuung von Armedangels, der Umgang mit meiner Rückfrage zu einem Artikel, der nicht meine Zufriedenheit erzielte, führte zu einer absolut zufriedenstellenden Lösung für mich. Danke. Ich werde gerne Kunde hier bleiben.
I purchased the powder rose color activewear set and while I love the colour, fabric feel and design, the leggings ended up stretching and seams opened up after just a week… Also, while the size guide recommended with more than 90% certainty that I would be an M, it turned out to be just a tad too big, especially after the fabric stretching. Pity, since the products are in the higher price range I really expected better quality.
Tolle Klamotten, herausragender Service, visionärer, nachhaltiger Ansatz. Ich liebe es bei Armedangels einzukaufen.
Hervorragender Kundenservice! Sehr schnelle Reaktion auf Anfragen, sehr freundlicher Kontakt und sehr großes Bemühen, den Kunden zufrieden zu stellen!
Julia
May 24,2022Super Service und total unkompliziert!