Buongiorno, chiedo gentilmente se qualcuno come me sta avendo difficoltà nell'inviare le spese mediche ed infine di riuscire a parlare con un operatore. Grazie
Sono giorni che ho mandato il mio contratto tramide email ma nulla risposta non sono più rintracciabili da nessun contatto ma esisteranno ? Qualcuno a gli stessi problemi?
È da 2mesi che non rispondono più e non rimborsano. Tramite i soliti indirizzi email c" e solo la risposta automatica, dall' indirizzo della persona dell' amministrazione si riceve risposta automatica che sarà assente fino al ... Prima tutto aprile, ora tutto maggio. Al numero verde il risponditore automatico dice che sono chiusi e di riprovare domani. Inizio a preoccuparmi!
Ho avuto modo di interfacciarmi direttamente con Marco, disponibilissimo e pronto a rispondere a tutte le mie domande. Mi ha fornito tutta la documentazione e spiegato ogni punto. Il sito è ben fatto e molto fruibile.
Staff educato e professionale
Ho appena stipulato la polizza su consiglio di amici l'assistenza in fase di stipula è stata molto esaustiva e mi è stata data risposta ad ogni mio quesito. per ora non posso recensire su altro ma i miei amici si sono trovati molto bene anche con le richieste di rimborso
Informazioni non veritiere. Ho stipulato la pratica con il sig Cocco che ha sempre insistito sul rimborso del comportamentalista, omettendo che doveva però essere iscritto all ordine dei veterinari. L assicurazione ora non rimborsa le sedute e il sig Cocco nonostante mille mail è sparito. Ho dato mandato al legale vediamo oltre alle registrazioni telefoniche e mail che ci siamo scambiati con il signore. Non la consiglio
Per la sottoscrizione ho interagito con il vostro account Luigi Cocco, che ho trovato molto preparato, professionale e affabile. Apprezzo molto il lavoro di orientamento svolto da lui e spero di trovarmi bene con l'assicurazione appena attivata. Sarò in grado di rispondere sulla qualità del servizio erogato più avanti.
Sono sinceri e rispettosi verso i clienti
Ho provato a contattare più volte il numero verde senza risposta
Sono stata ascoltata e mi è stato spiegato tutto alla perfezione, sono rimasta soddisfatta anche dalla proposta assicurativa che copre ogni mia esigenza. È stata una piacevole conversazione, lei è stata molto gentile, cordiale, simpatica e professionale. Ottimo lavoro:)
Solleciti a più riprese nonostante il corretto invio delle richieste ivi compreso le pezze giustificative debitamente allegate. Ma soprattutto e non meno importante un’elevata scortesia da parte dell’ operatrice del call center nell’ approcciarsi con il Cliente che salvo errori e’ colei/colui che contribuisce al pagamento dello stipendio.
Estrema cortesia della consulente e chiarezza nelle informazioni ricevute.
Puntuali, professionali e gentilissimi senza fare troppo pressing prima della stipula del contratto.
Operatrice molto cordiale. Mi ha aiutato a trovare la soluzione più adatta alle mie esigenze
Avevo già assicurato un altro cane prima!!onesti e rapidi
Sono circa due mesi che provo a contattarvi x un rimborso, niente di niente.. Una continua attesa senza alcun tipo di risposta esaustiva. Fate cmq parte del mondo(oscuro) delle assicurazioni. Quando arriverà la denuncia magari risponderete.. Complimenti x la serietà e soprattutto la correttezza, magari in un mercato a vendere le banane fareste meno danni!! Buon lavoro..
Personale qualificato disponibile ad ogni nostra domanda ,siamo felici di assicurare la nostra trilly con voi.
troppo lenti nel rispondere e nel risolvere....1 mese per risposta email e 2 mesi per risolvere un problema...inoltre la sinistra non sà cosa fà la destra (non c'e' comunicazione tra i loro vari uffici), una ti vuole assicurare quando lo sei già....
Tamara
May 15,2024Alessia è stata molto precisa nelle informazioni fornite e ha fatto del processo di sottoscrizione una esperienza facile e veloce.