To leave a review you need to be logged in
Reviews 248
Eric
Feb 09,2023Doen wat ze beloven
Nn
Feb 08,2023Superservice bij het opnemen van de offerte. De verdere afhandeling laat helaas wel goed blijken dat men teveel hooi op de vork neemt, dit komt de afhandeling niet ten goede. Resultaat is uiteindelijk wel top en daar gaat het om maar de service tijdens het traject kan echt stukken beter.
mevrouw Landeweerd.
Feb 08,2023Goed contact wanneer de panelen geleverd werden en de panelen keurig geplaatst op de afgesproken dag Het geheel keurig opgeleverd. wij zijn blij met onze panelen.
heer/mevrouw Luts
Feb 08,2023Erg tevreden over Atlas Power. Van persoonlijk adviesgesprek tot installatie heel prettig verlopen. Zeker aan te bevelen.
Ldc
Feb 08,2023Een goed gesprek gehad over onze wensen en samen zij we met de adviseur tot het totaalplaatje gekomen hij heeft ons snel een nette offerte voor ons gemaakt, alles netjes en vakkundig geïnstalleerd. Echter moest de backoffice nog wat puntjes op de i zetten.
Chris van der Kort
Feb 04,2023Snel en goed gedaan
XXXX
Feb 03,2023Perfecte advisering, follow up en planning. Omdat tussentijds bleek dat er een ander type paneel moest worden geplaatst dan oorspronkelijk afgesproken was werd deze zonder negatieve prijswijziging geleverd. Plaatsing werd keurig uitgevoerd op de dag van planning. Nazorg perfect toen bleek dat er 1 paneel niet bleek te werken.
heer Haerkens
Jan 31,2023Alles eerste goede uitleg daarna netjes gewerkt zou ze voor andere aanbevelen.
Sr
Jan 31,2023Erg jammer dat er vanuit een telefonisch gesprek een offerte gemaakt word. De installatie dag ging helaas ook niet vlekkeloos. Ivm een spoedklus tussendoor kwamen ze 6 uur later dan afgesproken. Ik heb er zelf achteraan moeten bellen tot 2x aan toe. 1 van de monteurs stond zuchtend en vloekend (met woorden die ik totaal niet gepast vond!) in de gang. Verder werken ze prima en is alles gelukt. Maar beter contact met de klant zou wel prettiger zijn.
Andre Schut
Jan 24,2023De sales was prima, goed geïnformeerd en duidelijk verhaal. Na de beslissing verliep de aftersales wat slechter, werd niet of nauwelijks gereageerd. Daarna goed gesprek gehad en liep alles verder zonder problemen. Alles werd tijdig gecommuniceerd en installatie verliep zonder problemen. Aardige mensen met verstand van zaken, aanrader!
R. B.
Jan 20,2023Na een wachttijd van circa drie maanden, wat heel netjes was, konden de 24 panelen op ons dak worden geplaatst. 7 december 2012 zouden ze worden geplaatst. Twee monteurs kwamen de panelen leggen. Nadat ze de bedrading en de omvormer hadden aangelegd wilden ze de panelen plaatsen, maar helaas waren de verkeerde haken/beugels besteld voor de dakpannen.... Was slordig van Atlas, maar daar konden de monteurs natuurlijk niets aan doen. Een nieuwe afspraak was gemaakt voor 19 december 2022, maar de dag ervoor werd ik gebeld dat er door de griep veel monteurs waren uitgevallen en dat de afspraak niet door kon gaan. Uiteraard is dit overmacht waar Atlas niets aan kon doen. Vervolgens zijn twee monteurs op 5 januari 2023 gekomen die de hele dag bezig zijn geweest met het plaatsen van de panelen op het dak. Toen de monteur de installatie wilde opstarten bleek dit niet mogelijk te zijn omdat het inmiddels (het was rond 16.00 uur) te donker was geworden. Er moest weer een nieuwe afspraak worden gemaakt.... Inmiddels heb ik ruim 2 ½ dag vrij moeten houden terwijl de installatie nog steeds niet was afgerond. Gisteren, op 19 januari 2023, zou rond 15.00 uur een monteur komen om het systeem in werking te zetten. Deze ochtend werd ik gebeld door een medewerkster van Atlas met de mededeling dat het waarschijnlijk een uur later zou worden omdat de monteur met een omvangrijke klus bezig was. Toen ik haar zei dat de vorige keer de inwerkingstelling niet kon worden afgerond omdat het te donker was zou ze mogelijk voor een andere oplossing zorgen. Ik heb vervolgens niets gehoord en om 16.45 uur kwam monteur Rik langs. Hij verontschuldigde zich dat de klus ervoor erg uit was gelopen en ging direct aan de slag. Toen ik hem vroeg of het inmiddels niet te donker was geworden (het was namelijk nog donkerder dan de vorige keer toen de inwerkingstelling niet lukte) zei Rik dat hij dacht dat het wel zou lukken. Hij beoordeelde de omvormer, liep even naar zijn auto om een wifi-dongle te halen, prikte deze in de omvormer en startte het systeem op. Daarna heeft hij de app geactiveerd en met hele gebeuren was Rik, die een echte vakman is, binnen een kwartiertje klaar! Al met al ben ik tevreden met het eindresultaat, alleen de weg ernaar toe had de nodige hobbels. Het is goed te merken dat er heel veel werk is voor de mensen van Atlas, maar dat er een gebrek aan personeel is. Daardoor heeft het al met al zes weken geduurd voordat het systeem draaiend was en heb ik in totaal zo'n drie dagen vrij moeten houden.
Timmermans
Jan 17,2023prima mensen die het kwamen aan leggen behulpzaam en vriendelijk een 9
E.v.M.
Jan 10,2023Vlotte installatie, duidelijke uitleg, ook over vervolgstappen. Helaas een foutje in mijn naam, waardoor ik niet meer kan inloggen op het systeem, na verandering. Customer service is snel en behulpzaam.
mevrouw Broné
Dec 07,2022Mijn ervaring met Atlas power was heel goed ,goede communicatie en erg vriendelijk ze leveren goed werk af .
Roy
Nov 24,2022Ter zake kundige medewerkers gedurende het gehele traject van offerte tot installatie. Zeer nette installateurs die meedenken in kleine details. Prima bedrijf.
heer Geusebroek
Nov 24,2022Monteurs hebben hun tijd nuttig besteed aan de installaties van groepenkast, kookplaatvoorziening en 6 zonnepanelen met PV- kastje. Voor de kookplaat moest iemand zich in de kruipruimte begeven zodat alle werkzaamheden in 1 dag geklaard waren.
heer/mevrouw Blijleven
Nov 22,2022ALLEREERST de afspraak keurig, alles volgens afspraak . Dan de dag waarop alles ging gebeuren, de mannen waren keurig op tijd. Het plaatsen van de panelen en de benodigde elektronica ging als n ZONNETJE. Ook de hulp bij het aanmelden was super. Chapo ga zo door
Jan Beulenkamp
Nov 18,2022Alle contacten verliepen prettig, vakkundige montage.
Marijke
Nov 17,2022Bij Atlas komen ze persoonlijk langs om een offerte te maken. Veel bedrijven doen dat niet, en dan komen er meestal bij de schouw onverwachte kosten om de hoek kijken. Bij Atlas is alles meteen duidelijk doordat ze de hele situatie in je huis goed bekijken en opmeten. De offerte was helder en de prijs voor mijn gevoel goed. Ik heb gekozen voor panelen met een hoge opbrengst en micro omvormers, vanwege de prijs-kwaliteit verhouding en de lange garantietijd. De monteur was keurig op tijd, zeer vriendelijk, hij legde alles goed uit en werkte heel netjes. Enige aandachtspunt is wat mij betreft de communicatie: hoewel alle medewerkers heel vriendelijk zijn en de communicatie duidelijk is wordt er door drukte soms wat traag gereageerd. En een wijziging die ik had laten doorvoeren in de bestelling was niet op de paklijst terechtgekomen, waardoor de chauffeur de juiste omvormers niet bij zich had. Zeer positief is dat ze wel razendsnel nageleverd werden en er daardoor geen oponthoud ontstond. Ik ben dus erg tevreden en ben benieuwd naar de opbrengst van mijn panelen!
Laurens Wijmenga
Feb 10,2023Het duurde even voordat de panelen werden geïnstalleerd, maar de installatie zelf verliep erg snel en soepel.