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Reviews 748
Michael
Jun 26,2024Schneller Versand! Alles Top!
Toby Ben
Jun 24,2024I recently purchased a guitar from Bax Music GmbH, and I am extremely satisfied with both the product and the customer service. My order, No. M5*****520, experienced a slight delay in shipping, which initially concerned me as DHL tracking showed it stuck in Neuwied, Germany for four days. However, upon contacting Bax Music's customer support, I received a quick and courteous response from Alexander. Alexander assured me that the delay was being addressed and promptly reimbursed my delivery costs as a gesture of goodwill. The guitar arrived in perfect condition just a day later, and I am thrilled with its quality. The level of customer care I received was exceptional. Alexander's promptness and willingness to resolve the issue were highly appreciated. I wholeheartedly recommend Bax Music GmbH for their outstanding products and excellent customer service. I will definitely be shopping here again! Thank you, Bax Music, for a great shopping experience!
Markus P
Jun 06,2024War zuerst missttrauisch da Lieferung aus Holland. War aber echt unberechtigt. Super coole schnelle Lieferung ! Ware ist super !
Sebastian Bohlig
May 29,2024Versand lief recht schnell. Insgesamt alles so, wie man es erwartet und auch von anderen Händlern im Musikbereich kennt
Jan P.
May 24,2024Bestellt wurde u.a. ein KRK Rokit RP5 G4. Die Lieferung wurde auch an den Versender in den Niederlande übergeben und ich erhielt eine Trackingnummer. Nach 7 Tagen ohne weiteren Fortschritt wurde die Bestellung ohne weitere Begründung durch Bax Shop storniert. Was soll das???
Shaker x
May 23,2024Alles top. Studio Monitore bestellt zu einem super Preis. Kamen am 2. Tag an, trotz Lieferung aus den Niederlanden. Zu dem Kundenservice kann ich nichts sagen. Die Ware war sicher verpackt und dank Sendungsverfolgung via DHL wusste ich immer genau wann mein Paket kommt.
Jan Plocksties
May 20,2024Top , nur zu Empfehlen, gerne wieder 👍
Max Mustermann
May 17,2024Das Produkt hatte einen internen technischen Defekt - dafür nur 4 von 5 Sternen. Aber die Rückgabe und die Erstattung liefen problemlos. Wichtig ist, dass man die Rückgabe online anmeldet. Man bekommt per Mail einen Rückgabe-Lieferschein und ein DHL-Label. Dann den Rückgabe-Lieferschein ins Paket legen, DHL-Label aufkleben und abschicken. Nach ca. 10 Tagen hat man dann die Rückerstattung (hier über Paypal).
Volker Heetmann
May 13,2024Es sollte nur ein Ersatzgerät werden nun ist es unser Hauptgerät B-Ware ist wie ein Neugerät bin sehr zufrieden
Ralph Weritz
May 07,2024Hatte ebenfalls Lautsprecher bestellt, laut DHL zu schwer und gingen zurück. Hab eine Rechnung mit einer Gutschrift erhalten mit der ich nichts anfangen kann (Online nicht verwendbar). Auf emails wird prinzipiell nicht geantwortet. Warte immer noch aufs Geld. Finger weg sag ich nur!
Steffen Reuter
May 06,2024Sehr guter Kundenservice, Im Mailverkehr hat alles prima geklappt. Telefonisch war es leider etwas schwierig. Mein englisch ist leider schlecht, das hat die Verständigung leider stark eingeschränkt. Der Mitarbeiter war aber sehr freundlich.
A.M.B.
May 06,2024Kann die negativen Bewertungen nur insoweit ernst nehmen, als dass der Kundenservice mittlerweile überall nachlässt. Ich bestelle im Bax-Shop seit 2020 und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Sei es im Kundenservice (immer freundlich und zuvorkommend) also auch sonst (Qualität, Retouren...).
Fabian
May 01,2024Sehr schlechter Umgang mit Kunden Habe einen Lautsprecher bestellt Der war laut dhl zu schwer und ging an den Absender zurück Darauf hin wurde die Bestellung vom Shop strorniert Sehr schade Antworten nicht auf e-mail Nie wieder…
Alex
May 01,2024Top Gitarre zum sehr fairen Preis, schnelle und reibungslose Lieferung.
Uwe Boehlke
Apr 30,2024Die Gitarre von ihren substanz Recht gut und sehr schön lackiert. Eine komplette Einstellung mit sattel feilen, Hals einstellen, Oktav Reinheit und Tonabnehmer einstellen später und sie ist für ihren Preis außergewöhnlich ! Kritik : Den Sattel Werd ich noch durch Knochen ersetzen und die Schutzfolie am Schlagbrett war unterm Hals eingeklemmt. Die Tonabnehmer sind an einer zum Vergleich stehenden echten Tele nahe dran . Lieferzeit 3 Tage
Pecora
Apr 26,2024Alles bestens, guter Service.
Rupert Sumetshammer
Apr 26,2024Die Box ist eigentlich sehr gut, aber die beiden mitgelieferten Mikrofone lassen sich nicht damit verbinden!! Lieferzeit war auch sehr kurz!!
S.L.
Apr 11,2024Ich hatte bewusst einen Artikel, welcher auf Lieferrückstand (also lieferbar in 2-3 Wochen) war, bestellt. Die Kommunikation war absolut transparent. Der Lieferant hatte leider noch zwei Verschiebungen des Liefertermins verursacht - hatte auch zwei mal mit dem Support telefoniert. Ja, dieser war in Englisch, aber dennoch zuvorkommend und offen/ehrlich. Das Produkt ist heute wohlbehalten angekommen. Von mir daher volle Punktzahl!
JMG
Apr 07,2024Schnelle Abwicklung und Produkte wie beworben.
Eurode Park 1-47, D-52134, Herzogenrath, DE
http://Bax-shop.de
Vincenzo W
Jun 29,2024Fast delivery, top quality, best price.