Quienes somos: Escapa es una tienda de bicicletas que cuenta con una experiencia en el sector de más de 25 años cuya máxima de trabajo es cuidar la relación con nuestros clientes ofreciendo un servicio de calidad y confianza. Para ello trabajamos con las mejores marcas de bicicletas, manteniendo la máxima variedad en nuestro catálogo en cada marca. En biciescapa.com encontrarás bicicletas de carretera o mountain bikes de todo tipo , bicicletas urbanas perfectas para moverse por la ciudad, bicicletas a la medida de los más pequeños, etc. y también disponemos también de una amplia colección de bicicletas de segunda mano. Puedes visitarnos en nuestra tienda ubicada en Sabadell (Barcelona) en la calle Montserrat número 180 que ocupa un espacio de más de 2000m2 donde las bicicletas son las auténticas protagonistas ó hacerlo via online en www.biciescapa.com Disponemos también de un servicio de taller con los mejores especialistas en nuestras marcas que revisaran y repararan tu bicicleta para dejarla siempre como el primer dia. En www.biciescapa.com te ofrecemos:
Las últimas novedades en Mountain Bikes Las últimas novedades en Bicis de Carretera Sección Outlet para conseguir los mejores precios de otras temporadas en bicis BTT y bicis de carretera Bicis Infantiles de calidad para los pequeños de la casa Bicis Urbanas para pasear con estilo al mejor precio Bicis Plegables de las mejores marcas como Brompton, Dahon y Orbea Todas las piezas y componentes que necesitas para bicis Los accesorios imprescindibles para tus rutas en bici La gama más completa de prendas y vestuario cilcista tanto de montaña como de carretera
Principales Marcas:
Specialized Orbea Cube Brompton Dahon Cervelo Look
muy profesionales!
Buena atencion y profesionalidad del personal.
Atención, profesionalidad y amabilidad
Positivamente atienden al teféfono amablemente. Negativamente, pedí unas botas de ciclismo de outlet, quedaba solo una unidad de una talla. Al llegar compruebo que no es la talla que ponía que quedaba. O sea un error de la información de stock en la web. Ahora tengo que decidir si me lo quedo, o si lo devuelvo, mandar fotos, un engorro. En ese pequeño detalle se puede ir 15 días entre emails, reenviar, reembolso, todo por no poner bien la talla que tienen en la tienda, no me parece tan dificil. Hay otra tienda online muy conocida, que tiene atención técnica nula, solo te responden dentro del pedido. He hecho no se cuantos, y también cancelado desde la web y funciona como un reloj, siempre me ha llegado exactamente lo que pedido. Espero que este caso con Biciescapa que fue mi primer pedido sea la excepción. Aunque ya había visto un comentario aquí que decía lo del stock que no lo tenían bien controlado o a veces no ser correspondía.
Commande passée et 15 jours plus tard aucune information après mes relances. La date de livraison indiquée est dépassée d'une semaine et la commande n'est toujours pas préparée. Site pas sérieux et surtout, payez avec PayPal pour avoir un recours et revoir votre argent.
Iba con una idea predefinida para comprarme una bicicleta pero un buen asesoramiento me llevo al producto correcto. Juan Luis me indicó el producto correcto y me ayudó con los accesorios disponibles
Producto a buen precio. Rapidez en el envío.
El personal és molt profesional.
Atención rápida. Todo correcto.
Muy buena atencion al cliente
Rapidez y buen trato, son profesionales.
Nacho es maravilloso y me atendió súper bien. Muchas gracias.
Lo positivo: rapidez y seriedad (no es mi primera compra), y un muy buen precio (oferta) Lo negativo: el producto venía lleno de polvo de llevar tiempo almacenado (me gustaría algo más de cuidado en este aspecto)
Dos pedidos y después de 7 días me hacen la devolución por que no hay stock, El teléfono de atención al cliente, buenas palabras pero pocas soluciones y el chat de la web las mismas contestaciones, no merece la pena comprar a una empresa que solo vende humo y no sabe cuando tiene un producto es stock al momento o por lo menos se preocupa del cliente un poco mas.
En menos de 48horas tenía el paquete en casa y en perfecto estado.
Trato muy amable, profesional y eficiente de Andrea, que es quien me atendió. Pienso volver al mismo sitio cuando lo necesite aunque me quede lejos de casa
Grandes profesionales, para mi la mejor tienda de bicicletas de madrid. Muchas gracias a Jesús por su asesoramiento y paciencia en la compra de mi nueva bicicleta giant anthem.
Primero el paquete llegó una semana tarde sin avisar, tuve que ser yo el que se preocupara en llamar e informarse. Segundo los eslabones que medí llegaron en un embalaje un poco extraño con un trozo de cartón en medio de mala manera…
Se me informo bien
Albert
May 05,2024Personal amb molt bon tracte, informació i atenció. El primer dia d’us de la eBike error en l’unitat motriu amb els conseqüents problemes i decepció en la sortida programada. Existeix un protocol de comprovacions de bon funcionament a l’hora d’entregar l’ebike?