To leave a review you need to be logged in
Reviews 310
Petra Van Eersel
Sep 29,2024Gisteren teruggekomen van een 8 daagse reis van Bolderman naar Krakow en omgeving. We hadden een heel goede chauffeur /reisleider Wildrik Bouman. Hij was heel betrokken bij de groep en buiten het programma organiseerde hij nog eens 5 uitstapjes. Daardoor was het voor enkelen een te vol programma, maar je hebt nog steeds een keuze om wel of niet mee te doen. De 2 hotels en het eten waren oke. We hebben ontzettend veel gezien en cultuur en natuur opgesnoven. Het hoogtepunt was natuurlijk kamp Auswitz-Birkenau [heel indrukwekkend. We hadden een gezellige groep en dat maakt natuurlijk een reis compleet. Wij gaan volgend jaar zeker weer met Bolderman op reis!!!!
Dhr. J Kok
Sep 25,2024Gisteren terug 23/9 van 10 dagen verona Venetië. Tours goed en Tom de reisleider en chauffeur goed. Hotel drama. Ontbijt ging maar avondeten drama bed slecht hotel gedateerd zoek nieuw hotel Bolderman neem voorbeeld aan rondreis andalusie en antiek Griekenland. B&b bij Straatsburg ook goed.
Guido
Sep 24,2024Bolderman komt de algemene reisvoorwaarden van de ANVR niet na en behandelen een verzoek van klanten zeer slecht (niet). Door annuleringen van vluchten door Transavia vanaf Eindhoven biedt Bolderman weliswaar een alternatief door te vliegen vanaf Amsterdam, maar bepaalt tevens voor of namens de klant dat dit passend is. Daar waar Bolderman het alternatief van kosteloos annuleren had moeten aanbieden bij een belangrijke wijziging in het reisschema - daaronder valt ook de vetrekluchthaven als klanten uit het zuiden komen - houden zij vol dat het alternatief passend is. Kosteloos annuleren is niet mogelijk. De persoon die hierover gaat is ook steeds afwezig. Ronduit onproffesioneel en klantonvriendelijk. Zij laten niets van zich horen als wij/klanten uiteindelijk onze reis binnen 14 dagen van aanvang van de reis regulier annuleren (met betaling van een deel van de reissom). Je verwacht dan een bevestiging van de annulering, maar die geeft Bolderman niet. Wij wisten tot de allerlaatste dag van de termijn waarop zij moeten reageren niet of het verzoek in behandeling was genomen en of wij een gedeelte van ons geld terug zouden zien. In onze optiek rekken zij dit zo lang mogelijk in de hoop dat 9 van de 10 klanten alsnog de reis accepteren. De tussenkomst van onze Rechtsbijstandsverzekeraar en de mededeling dat wij de casus voorleggen aan de Geschillencommissie Reizen, was uiteindelijk nodig om op de allerlaatste dag toch de volledige reissom retour te krijgen. Zij wisten al heel lang dat zij bij de Geschillencommissie in het ongelijk zouden worden gesteld. Voor ons nooit meer contact met deze partij. Klanten wordne hier idd niet serieus genomen.
P Gazendam
Sep 21,2024Geweldige prijs/kwaliteit verhouding. Onze reis naar Bantry Bay was fantastisch, mede door de geweldige chauffeur Erik. Heel veel gezien. De terugreis is wat lang maar dat weet je als je met een bus naar Ierland wilt.
jeanet Wobben
Sep 18,2024Ik ben van 5 t/m 14 augustus 2024 op vakantie geweest naar Tossa de mar via Bolderman reizen Ik had een pluspakket geboekt voor Barcelona en Vic en had daar €150 extra voor betaald voor mij en mijn zoon In de bus kregen we van de chauffeur te horen dat Vic niet door ging en je voor €35 mee kon naar Barcelona omdat Vic niet door ging had ik €80 teveel betaald Ik heb Bolderman een mail gestuurd op 7 augustus en tot op heden geen enkele reactie ontvangen We hadden een tiran van een chauffeur en hadden meer het idee dat we 10 dagen op camp waren Hij wist het vakantie gevoel goed te verpesten We moesten onze koffers zelf maar inladen,meneer was geen pak ezel oudere mensen werden afgebekt en beledigd en moesten maar zien hoe ze de rollator in de bus kregen een jongen met een spasme en een spraak stoornis was volgens hem niet geschikt voor deze vakantie en bovendien had hij nog nooit meegemaakt dat hij een bus reis moest maken vol mensen met een beperking😳we mochten gedurende de reis geen gebruik maken van het toilet in de bus Hij bepaalde wanneer het hem uitkwam om een sanitaire stop te maken Er was totaal geen sfeer in de bus Zelfs geen muziek Na de eerste overnachting in Frankrijk was het ontbijt beneden Er was geen lift De chauffeur had hiervoor niets geregeld voor de mensen die niet via de trap naar beneden konden We hebben als groep de zorg op ons genomen en deze mensen een ontbijtje klaar gemaakt om boven iets te kunnen eten Bij de laatste stop in Spanje stond er een stenen muurtje rondom de parkeerplaats De mensen met een rollator moesten met een temperatuur van 36 graden helemaal om de parkeerplek heen lopen om bij het restaurant te komen Hij vond het niet nodig om ze even voor het restaurant af te zetten toen we de bus weer in moesten ging het de chauffeur niet vlug genoeg en begon hij als een gek te toeteren en te tieren dat ze op moesten schieten omdat meneer achter lag op schema Je zou hem zo wurgen Hij wist het voor elkaar te krijgen dat er elke dag gesproken werd over zijn houding en gedrag tegen over de groep Hij keek op ons neer en had totaal geen repect voor anderen Het merendeel van de groep heeft een klacht ingediend bij Bolderman Het antwoord dat we kregen is dat Zij het jammer vonden dat de klik er niet was Voor mij geen Bolderman reizen meer Deze chauffeur heet Eddy en hem kun je beter op het Vee transport zetten Met 120 varkens naar Beiroet
Hennos
Sep 17,2024Singlereis naar Dresden en Leipzig. Ellenlange zit in verouderde bus, weinig comfort. Meestal was het bloedheet omdat de verwarming vol aan stond. De wc in de bus was erg vies, werd ook niet schoongemaakt. De chauffeur reed verschillende malen verkeerd en was slecht op de hoogte van het reisplan. Het hotel Alte Klavierfabrik in Meissen was gedateerd en het diner echt vies, net als de badkamer. Voor mij geen Bolderman meer. Het lijkt goedkoop,maar er komt elke keer weer iets bij. Toeristenbelasting, entree museum, afscheidsdiner etc. etc.Uiteindelijk kun je net zo goed met Kras reizen. Nauwelijks prijsverschil en veel beter.
Jos Knapen
Sep 17,2024Bolderman als reisorganisator is goed, maar sommige medereizigers werken niet mee met rolleren , de chauffeurs moeten optreden , wie bepaalt nu hoe het moet in de bus, niet de reizigers toch , doe er iets aan, veel reizigers klagen,
Stieny Koopmans
Sep 16,2024Er ging heel veel mis! We boekten een reis naar Schotland, waarbij we de ferry vanuit IJmuiden zouden nemen. We maakten de afspraak, telefonisch, dat we benedenbedden zouden hebben op de boot. Naast nog een paar andere dingen, die ook in de boeking was vermeld. Maar eenmaal op de boot kregen we een hut met stapelbed. Toen we dit bij de receptie melden, werd ons gezegd dat Bolderman dat geboekt had en dat er ook geen andere hut voor ons beschikbaar was. We hebben dit bij de chauffeur gemeld, die voor de terugreis wel een andere hut voor ons regelde. Verder waren er veel activiteiten die we bij de chauffeur vooraf moesten boeken en vertalen, waarvan achteraf bleek dat veel gewoon voor ons niet te doen was. De Schotse avond was bijvoorbeeld tegelijk met voetbal en er bleken bijna geen zitplaatsen te zijn. Ook was de avond al voor de helft voorbij voordat de groep aankwam. We zijn daarom niet gegaan, maar hebben er wel voor betaald. Net zoals een boottocht, waarbij bleek dat je er via een betonnen trap naar beneden pas bij de boot kon komen. Een trap zonder reling. Wel betaald maar niet mee geweest. Het eiland was ook te klein om een volle middag door te brengen, de boot was volgeboekt en we moesten op de laatste boot wachten. De klacht werd niet ontvankelijk verklaard door Bolderman. Ik werd eigenlijk voor leugenaar uitgemaakt. Ik zou het niet bij de chauffeur hebben gemeld en ook zou ik zelf de boeking niet goed hebben gedaan, want ik had de benedenbedden niet vermeld Dat had ik telefonisch nog geverifieerd, om zeker te zijn van een goede slaapplek! Doordat we ziek zijn en niet kunnen klimmen en op leeftijd zijn is dit voor ons een vereiste. Maar dit was ons toegezegd dus we waren gerustgesteld. Ik dat had ik wel gedaan en in de boeking stond alles vermeld. Op hun Facebook pagina tolereren ze ook geen kritiek, dus de opmerkingen die negatief zijn worden verwijderd, mensen die klagen zijn er niet welkom. We hebben een goedkope reis geboekt, maar waren heel veel geld aan niets kwijt. Ook was de eerste dag erg lang, we konden immers niet slapen op de boot. Maar bolderman ziet het probleem niet, zij zeggen dat zij niet over de kamerindeling gaan, terwijl de receptie ons toch duidelijk vertelde dat bolderman een hut met stapelbed voor ons had gereserveerd. Helaas heb ik voor nog 2 reizen geboekt bij bolderman. We hopen dat deze goed uitpakken voor ons. Voor nu is dat wel het laatste bij hen, want service kennen ze niet. Een sorry is blijkbaar een vies woord voor hen. Ik denk er nog steeds over een klacht bij de anvr neer te leggen. Ik heb nog een aantal maanden om daar over te denken.
Jessie van Neer
Sep 15,2024De hotels waren goed , netjes en goed onderhouden. Ontbijt wat minder, behalve in een resort daar was het zeer uitgebreid . Het Avondeten was twee avonden gewoon koud . Excursie’s in de steden waren mooi, maar helaas hadden we een zeer met zichzelf ingenomen reisleider, uitleg geven over excursies of omgeving vond hij niet nodig ,zoek het jezelf maar uit ! Als je iets vroeg kreeg je een heel bot antwoord.Hij zocht totaal geen contact met medereiziger s , alleen met zijn geselecteerde groep van ongeveer vijf personen. Als ik een praatje probeerde te maken dan was het antwoord ja/ nee en ging hij weer verder met op zijn telefoon kijken . Ruzie met zijn meereizende vriendin meegemaakt ! Triest voor woorden zeer onprofessioneel!
H Kouwenhoven
Sep 14,2024Wij zijn 23 keer met Bolderman mee geweest en is nu ook de laatste keer voor dat Bolderman nog gewoon Bolderman was de service heel goed maar nu Bolderman is samen gegaan met Effeweg is het niet meer zo waardeloos wij kwamen met eigen auto dat doen wij altijd moesten nu een paar kilometer verderop parkeren mijn man heeft er 5 kwartier over gedaan om weer terug te komen bij de bus terminal na de reis naar Rugen hele mooi reis fijne buschauffeur auto ophalen wat bleek zat helemaal vast in de blubber wij konden er zelf niet uit komen en een paar vriendelijke mannen hebben even geholpen ja dat heb je als Bolderman de terminal uitbreid naar 52 vertrek voor de bussen dan is er geen plaats meer voor de auto Bolderman groeit uit zijn jasje daardoor is de service ver te zoeken jammer want wij zijn altijd met plezier mee gegaan zijn laats een keer met OAD reizen meegegaan nou dat was top dus voortaan met OAD is wel iets duurder maar kwaliteit voor je geld Len kouwenhoven
Tannazi
Sep 09,2024Ik ben onlangs met bolderman naar Meiringen in Zwitserland geweest. Alles was goed geregeld. De enige minpunt was de meningen van chauffeur. Hij was heel goed in veilig rijden en heel nuttig in informatie geven en tips en was ook heel netjes. Maar opeens begon hij met racistische opmerking.Hij waarschuwd ons dat we onderwg eventueel veel bami' s en nasi' s zouden tegenkomen en hij bedoelde daarmee Chinezen!!!. Daarna heeft hij veel onjuiste informatie opgeroepen in de microfoon waaronder over Corona, aardeopwarming ( complot theorie) dat ze allemaal leugens zijn. Hij ging verder dat hij tit zijn 70ste moet werken omdat asielzoekers naar Nederland zijn gekomen. Toen een medereiziger had hem daarover aangesproken, heeft hij gezegd dat hem niks outmaakt wat hij denkt. En hij mag zeggen wat hij wil. Veel rijzigeers waren het met hem niet eens. Ik vind dat de chauffeur mag niet de microfoon in de bus gebruiken voor zijn politieke meningen. Ik hoop dat bolderman hem gaat aanspreken op zijn gedrag.
Anneke Pruijn-van Holland
Sep 04,2024Wij hebben de 10 daagse reis naar Istrië Kroatië er net op zitten, was een prachtige reis wat vooral te danken was aan onze reisleider/buschauffeur Ronald. Met al zijn kennis over de steden, dorpen en eilanden heeft dit veel toegevoegd aan onze reis, dus onze welgemeende complimenten gaan vooral uit naar hem!
Ellen
Aug 31,2024We hebben in september 2023 een nog niet eens zo heel verschrikkelijke reis gemaakt met Bolderman. Een aantal zaken gingen niet goed en daar nam Bolderman geen enkele verantwoordelijkheid voor. Lees de reviews en je ziet dat Bolderman bij klachten altijd terugkaatst: je hebt niet de gelegenheid geboden om de fout te herstellen door de buschauffeur/ het hotel/ de organisatie in Nederland in te lichten. Onzin natuurlijk. Bolderman reageert niet, bij dreigen met de geschillencommissie zeggen ze onderzoek toe en proberen dan te rekken tot de klacht termijn is verstreken. Als je vol blijft houden bieden ze een tegoedbon van €50, schandalig als je €200 hebt betaald voor een niet geleverde dienst. Binnen twee maanden na afloop van je reis moet je klagen bij Bolderman (schriftelijk), binnen een maand moeten ze reageren (zullen ze niet doen), tot 24 maanden nadat je je klacht hebt voorgelegd aan Bolderman kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie reizen. Dit loont echt. Wij hebben gedreigd met een klacht en Bolderman laten zien dat we ervan op de hoogte waren dat zij over een vergelijkbare klacht in ongelijk waren gesteld. We hadden €200 betaald voor een hotelkamer met zeezicht en deze niet gekregen. Duidelijk verhaal lijkt me. Toen het Bolderman duidelijk werd dat we echt naar de klachtencommissie zouden stappen kregen we onze €200 terug en geen cent extra. Of Bolderman klantvriendelijk is? Neu, het moet goedkoop en als je schade hebt geleden vertrouwen ze erop dat je toch geen klacht indient. Dus: dien een klacht in bij de Geschillencommissie reizen. Word je in het gelijkgesteld dan betaald Bolderman de kosten van de commissie en je krijgt geld terug. degeschillencommissie
soesie1972
Aug 27,2024Let op bij boekingen met kinderen tot 2 jaar. Je betaald volle pond, bij hotels verblijven ze gratis en je krijgt NIET automatisch eenvliegtuigtstoel. Ook als je aangeeft dat je een autotstoeltje meeneemt (en eigen vliegtuigstoel nodig hebt). Emails met documenten komen niet aan. Ondanks emailcontact voor opnieuw verzoek documenten. Gelukkig via website online van dochter gekregen. Zie dan ook nu pas dat onvoldoende tickets bij vliegmaatschappij aangevraagd is (voor kind onder 2 jaar) .
Hans Ten Broeke
Aug 27,2024Wij zijn voor de 2e keer met Bolderman mee geweest. Dit keer een schitterende 8 daagse reis naar Pfunds, Oostenrijk. Het was voor ons weer een schitterende ervaring in een prachtige omgeving. Het hotel is echt goed. ziet er allemaal mooi uit, Wij hadden een ruime kamer met balkon en een super fijn en groot bed. Heerlijk geslapen daar. Het ontbijt was echt fantastisch en zeer ruim. Het diner is gewoon goed, keuze uit 2 soorten soep, een uitgebreid salade buffet en een keuze menu van vlees, vis of vegetarisch. Het is wel plateservice maar daar moet men niet over klagen want soep en salade is onbeperkt en het salade buffet is ontzettend uit gebreid. Wij zijn echt zeer tevreden over deze reis!! Wat hebben wij in korte tijd veel gezien en genoten. Wat onze chauffeur betreft, Enno hadden wij, dat is gewoon een rijdende encyclopedie. Hij kent de weg als geen ander en weet zoveel over de omgeving te vertellen, dat is wonderbaarlijk. En dan rijd hij ook nog eens fantastisch, en dat is toch ook belangrijk. Bij terugkomst is er bij Bolderman altijd een afscheidsbuffet voordat u weer naar huis toe gaat. Dat is ook niet gering, alles erop en er aan, en ook nog eens een heerlijk toetjes buffet. Wij zijn over de reis en over Bolderman zeer tevreden! Dikke 10.
Klant
Aug 26,2024Wij zijn net terug uit Saas Almagell (reis 10 dagen Saas Grund en Mont Blanc express) en wat hebben we genoten! Prachtig hotel, heerlijk eten, geweldige excursies, geweldige chauffeur. Kortom.. een dikke 10. Ik denk dat veel mensen niet beseffen dat ze heel veel krijgen voor het geld wat ze betalen... Reken eens uit wat je per dag betaald en wat je daarvoor krijgt.... Dit was onze 8e Bolderman reis en ik zou zo weer meegaan...
sheresma nazir
Aug 22,2024Samen met mijn gezin met Bolderman al inclusive naar Duitsland Teutoburgerwoud geweest. Alles was goed geregeld en goed verzorgd. Hotel interieur en eten was iets minder, maar de vriendelijkheid en gastvrijheid maakte alles goed
AN
Aug 19,2024Gisteren terug gekomen uit Nauders. Hotel was prima vaya Nauders bedankt. Over de chauffeur gesproken heb ik eigenlijk geen goed woord over. Op de heen weg geflitst een aantal keer in Duitsland en op de Terug weg ook , en dood leuk zeggen dat de baas betaalt . en dan niet gesprokken over de excursie met de bernina express naar Zwitserland . Op de terug weg naar Nauders flinken schade gereden op de berg en er kon niet eens un sorry van af. dit heeft onzen vakantie verpest volgende keer geen bolderman
Eric
Aug 15,2024Ik zou graag willen, dat er ook reizen met minder reizigers in de bus, worden georganiseerd. Met de 5x dat ik met bolderman ben meegeweest, zat de bus nokvol met 50 mensen. Zeker met in/uitstappen en met de gids mee, heb ik dit als hinderlijk ervaren. Ben nu met OAD meegeweest met 34 p.; adverteert men ook mee; heb dit als heel prettig ervaren.
klant
Sep 29,2024Alles bijna Chauffeur die gelijk bij instappen maakt opmerkingen over zware koffer en sarcastisch lachen naar jou " lengte en dikte" Mensen die gingen op andermans plek zitten, tenzij bij begin wordt door Chauffeur uitdrukkelijk gezegd niet van plaats veranderen , en als je klaagt Chauffeur die wil zich niet wil bemoeien, en uiteindelijk Chauffeur die kleine ongeluk maakte omdat wordt afgeleid en let niet op smalle straat , reis naar Mozel was verschrikkelijk door asociale mensen en Chauffeur Bij terug heb ik geklaagd bij Bolderman en nooit reactie terug en daarna persoonlijk gebeld en klantvriendelijke medewerkers zei dat niets te doen valtl