To leave a review you need to be logged in
Reviews 795
maria bisgaard
May 29,2024Kreativt legetøj og super kundeservice
MJS
May 28,2024I have been a member for well over 5 years and in the last 6-12 months the company has become a disaster. They used to send good quality toys like from the Kong brand etc, but now they put very cheap crappy toys of their own brand that don’t even last 20 minutes. They also changed delivery from DAO to Postnord and then didn’t even deliver boxes for a while. They send your box to a pakkeshop way over the other side of town so it’s massively inconvenient for you to pick it up. Now I also just checked my bank account and found that they have been taking 1600kr from my account, for a box that should cost me 248kr and should be billed monthly. Disgusting. You can’t trust them with your credit card details, you can’t trust the contents of the box and you can’t trust them to deliver anything! Stay well away!! We will be cancelling.
Birthe
May 25,2024Jeg forhåndsbetalte for et 6 måneders abonnement, og blir likevel trukket hver 1.-2. måned for å motta boks. Gjentatte ganger har jeg tatt kontakt med kundeservice som beklager, refunderer pengene og skriver at det ikke skal skje igjen. Likevel skjer det. Jeg er møkklei av å bli trukket opp mot 500 norske kroner i måneden for noe jeg opprinnelig ikke skal bli trukket på. Gir to stjerner for at de faktisk refunderer sum når jeg gir beskjed om det, ellers er de ikke verdt mer enn én stjerne!
G B Hansen
May 24,2024Fantastisk service. Bullerbox kan altid tilpasses hundens behov, hvilket vi har nydt godt af både med den gamle hund og vores nye hund.
Vanessa S.
May 24,2024Man erhält seine bezahlen Produkte mit extremer Verspätung, oder garnicht. Monatlich muss man der Firma hinterher laufen, damit man überhaupt etwas enthält. Ich zahle monatlich für ein zusatz Spielzeug und Leckerlie, die waren bisher 2 von 5x dabei. Auf das vom Janaur warte ich immernoch, auch April war kein Zusatz dabei, ganz im Gegenteil- das Päckchen war halb geöffnet und ein Teil des Inhaltes fehlte. Seit Ende April wartet man auf Reaktion vom Kundendienst...vergebens! Und das für über 200 Franken! Zusatz: die Box für den Monat Mai kam jetzt an- es fehlt WIEDER der bezahlte Zusatz (Spielzeug plus Leckerlie) und auch wieder 1 Teil vom Inhalt (Spielzeug) wie bereits im Vormonat. Auf Anfragen wird immernoch nicht reagiert! Emails können, egal auf welche Mailadresse, nicht gesendet werden- es tritt immer ein Fehler auf.
Dorthe von riegen
May 16,2024Jeg påtalte en lang leveringstid ,og fik en extra pakke og extra godbidder retur,så virkelig top service
John Parmo Staal Andersen
May 16,2024Dejlig god betjening fortalt på et almindeligt sprog som man forstår. Professionel at tale med ligeså professionel butik. Alt er tiptop og har du en mindste tvivl om et eller andet så kan du altid ringe. Og få en dejlig sludder med de fantastiske menneskerne derinde de er gode at snakke med med for gode råd fra mm. Ikke sidste gang jeg bruger jer tak for jeres omsorg for dyrene. Og det tæller meget for mig. I min bog. fortsat god dag
Marc
May 16,2024Virkelig god kundeservice og super godt lagtøj og lækkert godebider til min hund Bella
Gitte Lindskov
May 08,2024Modtog bullerboks for år tilbage med stor succes Efter pause valgte jeg at modtage igen. Men denne gang er der ikke andet end bøvl hver gang jeg skal modtage. Gang på gang må jeg maile til dem for at spørge hvor boksen bliver af. Altid er der sket en fejl, uden at få en god forklaring. Denne gang venter jeg stadig, og det på trods af de er trukket beløbet for 10 dage siden. Nu skulle pakke så være sendt retur til dem. Undskyldning på undskyldning. Vanvittig dårlig service
Sara Poulsen
May 08,2024Virkelig god kundeservice og virkelig venlig og vil rigtig gerne hjælpe legetøjet og godbidderne også rigtig god mange tak
Lise Johannessen
May 07,2024Magen til dårligere oplevelse skal jeg lede længe efter. Jeg havde længe hørt om dette “bullerbox” og tænkte det kunne være hyggeligt for min hund med sådan en pakke hver måned. Men det skulle vise sig at blive den værste oplevelse jeg længe har fået angående service overfor kunden. Jeg bestiller sådan at jeg 6 gange skulle få tilsendt en bullerbox, jeg taster selvfølgelig hvem jeg er og hvor jeg bor, hvilket jeg ikke forstår jeg skal oplyse når det TYDELIGVIS ikke bliver brugt til noget. Der bliver hver måned trukket 365kr. Jeg får min første boks, som dog bliver leveret i en helt anden by med et helt andet postnummer end det jeg bor i!!!! Jeg skriver først at jeg gerne vil afmelde mine bokse, da jeg ikke har mulighed for at hente dem i en anden by, da jeg ikke har kørekort. Jeg kan dog ikke få lov at afmelde, så spørger jeg om de kan rykke leveringen så de i det mindste kommer til min by, nej det kan de heller ikke, kun hjemmeadresse, men da jeg bor i lejlighedskompleks og ikke er hjemmegående, kan den ikke leveres dertil. Men så kan de ikke gøre noget!!! WHAT?!!! De forsætter så med at trække penge for bokse jeg ikke får da de ligger i en anden by, til trods for jeg har prøvet at kontakte dem for at finde en løsning!!!😡 Det kan ikke passe man skal betale 365kr for noget man ikke får og at man oveni i det skal møde en så dårlig service, når de kører med de priser som de gør!!! Det er bare for ringe, jeg kommer aldrig til at handle ved jer igen!!!!😡 føj siger jeg bare!
Camilla
May 06,2024Dårligste oplevelse Jeg har haft så mange problemer under hele forløbet Først for man ikke sin pakke fordi den ikke er afsendt rigtigt Så der problemer med deres leveringen er stander et sted men man for ingen besked om at ens pakke er forsinket Så ændre de leverings datoen igen uden at give besked Og ikke nok med det så hæver de pludselig priserne uden at melde noget ud Så har de også trukket et meget højere beløb end hvad de skulle og måtte skrive de skulle betale tilbage da jeg ikke havde bedt om at de skulle hæve for hele beløbet Ærlig talt har der ikke været andet end bøvl Ikke en anbefaling øv
Zarina Petersen
May 03,2024Jeg og min hund Marley er glad for bullerbox, jeg har tiderlig skrevet en negativ anmeldelse som resultater i henvendelse fra bullerbox og de rettede fejlen og sendte en goodibox til Marley
Louise Køhler Iversen
May 02,2024Jeg har simpelthen mistet tålmodigheden med Bullerbox nu! De to stjerner er udelukkende fra mine hunde, som jeg ikke kan komme udenom- elskede deres bullerbox. Jeg er blevet trukket 287 Kr. i Marts for en box og stadig ikke set skyggen af den box?! Vi har været medlem længe og det er ikke første gang vi oplever dette. Sidst skrev jeg en mail og den manglende box blev sendt afsted med det samme. Denne gang svarer i bare ikke mere? Men okay- jeg har også opsagt min box, så nu er jeg nok ikke så vigtig længere. Jeg synes det er tarvelig kundeservice og møg-flabet ikke at svare mig. Det er ikke muligt at komme igennem til jer på telefonen. Jeg har altid været tilfreds- også selvom vi før har manglet en box eller modtaget samme indhold to måneder i træk eller sendte gevir med som jeg aldrig havde bestilt for 89 kr. ekstra hver måned- for I svarede med det samme og rettede op på jeres fejl, men nu har jeg mistet tålmodigheden med jer. Jeg håber den box snart er på vej!!!
Kim K
Apr 30,2024TIL INFO, SÅ HAR DE HÆVET PRISEN FOR KUNDER SOM ER BUNDET TIL DERES ABBONNEMT! DET IKKE TILLADT, OG JEG FIK DET ÆNDRET TILBAGE EFTER FREMVISNING AF DOKUMENTATION FOR DET IKKE VAR TILLADT! BARE TIL DEM SOM ER BLEVET SNYDT Kunne man give 0 stjerner, så havde de fået det. Super ringe kundeservice, modtager ikke boxe til tiden, legetøjet går hurtigt i stykker, de erstattet ikke legetøjet selvom de påstår det, umuligt at opsige. Har betalt 6 gange nu, men indtil videre kun modtaget 3 boxe. Opdatering. Skrevet abbonnent på 6 måneder, også skulle man modtage en gratis box.. Jeg er så endelig fået opsagt dem, med bøvl på bøvl. Men når man opsiger det, så det intet der hedder tilfredshedsgaranti, og man modtager ikke sin gratis box.. Kender flere som har haft samme problemer med dem. Nogen har modtaget samme box to måneder i streg. Vil ikke anbefale det firma til nogen som helst!
Erik giessing
Apr 30,2024Grundet dårlige anmeldelser valgte vi at opsige fortryde aftalen med bullerbox. Dog valgt kundeservice at svine os til og sige vi skulle betale vi har selv valgt det hvor vi siger du ved ikke hvem vi er. Du ved kun vi vil fortryde dit produkt fordi du ikke overholder det du reklamere for. Du lover 1 gratis box ved 6mdrs abonnement men man får selv lov at betale 248 for den. Det er mod markedsføringsloven. Derudover oplyser i at der ikke er fortrydelsesret på netkøb selv om i skriver det ind i jeres egne handelsbetingelser og jf. Loven har man 14 ved ubrugte vare fra netkøb og vi købte i går og fortryder i dag. Anbefaler på ingen måde bullerbox til nogle,
Lars Jørgensen
Apr 30,2024Super dårligt og useriøst firma.har ringet i timevis og de tager aldrig telefonen .skrevet mails som aldrig bliver besvaret og ja kan se når folk åbner mine mails .faktisk umuligt at opsige sit abonnement da de aldrig giver en bekræftelse tilbage men kun forslag om hvad man kan gøre fremover.mine hunde på 6 kg ødelagde det dårlige legetøj på 5 min og fik intet erstattet selv om de påstår de sender nyt hvis kvaliteten ikke er god. Her i april måned fik vi aldrig vores box og vi mangler 5 .har forudbetalt for 6 + 1 bokse men har godt nok fortrudt .aldrig mere dette Firma .hvor kan man blive skuffet
kunde
Apr 30,2024Tror faktisk bullerbox ville være et godt koncept hvis ikke kundeservice var så ringe! Har bestilt 6 mdr buller Box til min hund hvor jeg så ville få 1 gratis Box. Jeg siger ja til. Jeg bliver så trukket for 6 mdr med det samme hvilket jeg ikke har sagt ja til. Jeg forsøger så at ringe idag for at opsige mit abonnement, som der ellers står på hjemmesiden at man kan gøre på “min side” problemet er at “min side” ikke er til at finde. Hvis man trykker på linket opsig abonnement for mailen kommer man også bare ind på forsiden. Efter flere opkalds forsøg lykkedes det så endelig at komme igennem til bullerbox. Efter flere forsøg og laaang ventetid hvor når man når nummer 1 i køen så kommer der en engelsk voicemail der så ligger på. Da jeg så for fat i en fra bullerbox er hun meget uforstående overfor hvorfor jeg vil opsige på trods af jeg siger at jeg ikke ønsker at starte et abonnement et sted hvor jeg starter med at betale for min såkaldte “gratis Box” (blev trukket for 6 mdr 1448 + 248 altså 7 box) hun går med til at sende de 1448 retur da jeg gør brug af min 14 dages fortrydelsesret. De 248 kan jeg ikke få retur fortæller hun mig da boxen er afsendt. Jeg fortæller hende at det kan jeg godt hvis jeg ikke afhenter den i postboxen hvilket hun svare nej til. Jeg læser så deres handelsbetingelser op for hende at under returnering står der at jeg kun skal dække evt fragt. Og hun svare når ja men så kan jeg først sende det til dig der. Det virker som om at der er kaos hos bullerbox i øjeblikket tror ellers det ville være en fin ordning for min hund og jeg. Talte med mobilpay for at sikre mig de ikke bare kan trække penge igen. Og hende damen hos mobilpay havde haft abonnementet i 6 år uden problemer. Håber de for styr på deres ting.
Andi Valentin Christensen
Apr 29,2024Buller box har verdens dårligeste kundeservice! Jeg har haft buller box i 6 måneder og hver måned var der godbidder med kylling i og min hund kan virkelig IKKE tåle kylling. Jeg har sendt utallige af mails til dem omkring dette og de lovede at de ikke ville sende flere med kylling i men det holder de så ikke. Jeg har i to måneder prøvet at opsige abonnementet men de ville ikke svare mig på mail eller når jeg ringer. Derudover går lang tid før man for sine bokse. Jeg ville ALDRIG anbefalede buller box til nogle.
Stefanie Jacobsen
May 31,2024Vi har været enormt glade for bullerbox de første 3-4måneder af vores abonnement. Herefter er det godt nok gået i en skidt retning. Der bliver trukket 248 på min konto for april måned. Herefter bliver der trukket 337kr for maj måned, hvoraf jeg får refunderet 89kr fordi jeg ikke er tilfreds med den pris. I samme omgang får jeg bekræftelse på, at den første box ikke er 'kommet videre' og hun sender en ny straks... en ny ???? hvad blev der så af den første ? Nu banker Juni på døren og god hjælpe mig, om ikke de har forsøgt at trække 248kr igen ?! Jeg mangler fortsat 2 bokse jeg ikke har set skyggen af. Det er ligesom om, at når man er ny kunder så bliver der lagt vægt på hammer god service. Og når man så er fast kunde så kan det være lige meget ikke ? Skuffelsen er enorm, da begge hunde er voldsomt glade for boksene.