Great service, very customer orientated. We had our appointment at the end of the day, but we got into a big traffic jam and couldn't make it in time. I contacted the customer service via chat explaining the situation and they were waiting for us even if they were supposed to close already. The test was done professionally and in the promised time, the same evening we received the results with the certificates. Thank you so much!
Super netjes behandeld, getest met beleid hele fijne ervaring bedankt en tot de volgende keer !
Ik ben vandaag in Den Haag keurig geholpen. Goede service !
Snel en pijnloos!
Uitstekende service! Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. De uitslag kreeg ik ook ruim op tijd binnen. Zeker een aanrader!
Al voor de tweede keer in Breda getest voor een PCR met reiscertificaat. Keurig geholpen en alles volgens afspraak en de uitslag op tijd!
Snelle reactie in de chat!
PCR test afgenomen in Arnhem, uitslag negatief. QR ontvangen deze kon niet worden uitgelezen in oostenrijk, oplichters?
The process was fast and it wasn't hard to find the place.
Kunnen geen QR code ophalen wat noodzakelijk is in Oostenrijk 🇦🇹
Getest in Eindhoven. Schoon, snel, vriendelijke medewerkster en resultaat ruim op tijd ontvangen. Aanrader, mede gezien de prijs in vergelijking met andere aanbieders.
Niets dan complimenten voor jullie locatie in op de bemuurde Weerd in Utrecht. Vriendelijke personeel, de uitslag is er zeer snel, schoon en netjes.
Hallo Carephar, Ik lees een review van Elisabeth waar u nogal persoonlijk te woord gaat ipv professioneel...niet zo netjes. Overigens vond ik ook dat ik een heel onvriendelijk mannetje aan de 020-lijn had. Ongeduldig en begriploos. Ik ben op de locatie in Eindhoven geweest, waarbij de medewerker mijn Geboortedatum in de Engelse notatie heeft gezet!!! dus mm/dd ipv dd/mm...en dat voor een dagelijkse bezigheid?? .Mijn broek zakt er vanaf. 4-sterren voor de snelheid en 3- sterren voor de professionaliteit.
Nette manier van ontvangst, het afnemen van de test en het resultaat zoals beloofd ruim binnen de 3 uur.
Afspraak maken kan alleen online, begrijpelijk, maar afspraak verzetten kan niet online. Afspraak verzetten kan alleen via de chat. Naar mijn idee is dat heel bewerkelijk en omslachtig . Het zou toch mogelijk moeten kunnen zijn om de afspraak ook online te kunnen verzetten! Dezelfde medewerker die ik aan de lijn had gehad telefonisch met de vraag of ik mijn afspraak kon verzetten, beantwoordde mij vervolgens via de chat! Vervolgens kwam een reactie via de chat te laat bij mij binnen, achteraf gezien, daar kon de medewerker niks aan doen, maar ik werd wel nogal arrogant te woord gestaan aan de telefoon, waardoor ik zeer onaangenaam verrast was. De afspraak is geregeld, dat is fijn maar als jullie het mogelijk maken om ook online afspraken te verzetten, dan scheelt dat veel (voor klanten onlogisch ..) gedoe.. en let op de communicatie..
Snel, professioneel en goed bereikbaar
Vreemd Uitslag negatief Dus ik zou anderen niet meer besmetten. Nog geen 12 uur later krijg ik een officiele uitslag PCR test, die al eerder was afgenomen...positief!!
Getest op locatie Nootdorp zondag om 10:00. Vrouw die de test afnam was erg aardig. De uitslag snel en binnen de afgesproken tijd binnengekregen (dezelfde avond nog). Top ervaring!
Roosendaal op zondag, afspraak 15 u, test afgelopen om 15.10...resultaat via mail ontvangen om 15.40 ! Super service, correct, vriendelijk en super professioneel. Een échte aanrader ! Super service !
Theodam
Apr 26,2022Krijg keurig op tijd een uitslag via mail. De link naar de pdf met die uitslag werkt niet. Heb ik dus niets aan. Mijn vlucht gaat morgen. Niemand te bereiken. De chat zogenaamd beschikbaar tot 2300. Bericht om 21:07 dat er niemand is. En dan, halleluja, blijkt dat er mensen zijn die de berichten lezen,. Binnen tien minuten krijg ik een pdf in een aparte mail van Lisa van Carephar. Mensen wat een topservice. Dank je wel!