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Reviews 704
pixie pix
Nov 18,2024Pleinement satisfaite de mon expérience. Choix de produits. Livraison rapide. Je recommande
Julia
Nov 18,2024I have received the boxes of pregnancy vitamins with a very short expiration date expiring only three months from now which is a really old batch. They say they refuse to pay return postage as they're in date. I didn't have problem with them before but i definitely won't order from them ever again. Totally misleading and wrong of them to be sending out pills with such short expiration. Avoid at all costs. Now I'm having to pay return postage all the way to France, and then just pray that i will get my money back.
Mr Eric Buttin
Nov 17,2024Les produits sont de qualité et à des prix intéressants. La livraison est rapide
Giada
Nov 16,2024Sicuramente i prezzi sono competitivi, nonostante questo però sono costretta a dare una stella poiché ho ricevuto un prodotto avariato e non una cosa qualunque bensì un prodotto alimentare per neonati inviatomi scaduto da un mese prima del mio ordine. Purtroppo non me ne sono accorta subito e sono passate delle settimane prima che lo usassi e purtroppo hanno usato questa scusa per non rimborsarmi, fra l'altro di pochi euro ma evidentemente non sanno tenersi i clienti. Farò i miei ordini altrove. Sconsigliatissimo
Luba Aleshnya
Nov 15,2024Emballage soigné, rapport qualité prix excellent, petit plus SAV au top et de bon conseil 😊je recommande vivement
Nathalie Pallot
Nov 15,2024Première commande pour ma part …un flacon cassé…déçue
Alesha Hayward
Nov 14,2024Don't waste your time ordering from this company, terrible experience and an absolute waste of my time. I ordered a perfect prep machine at the beginning of October. I have been emailing constantly wanting to know why my order has been preparing for the last 7 weeks. I asked for a refund after 3 weeks of not been sent, to which I was refused as apparently the order had been processed? I was told repeatedly my order would be shipped as urgent which never happened, even having recieved replies to emails that were literally copied and pasted from previous, which I found to be incredibly rude considering the time I'd been waiting. Only now the 14th November have I had a refund processed and I'm due to give birth in 4 days. I didn't need this stress at the latter end of my pregnancy, please please don't put yourself through the stress of dealing with this company!
PERRINE
Nov 14,2024Assez partagée. Expérience d'achat satisfaisante mais l'un des articles est arrivée abîmé (bouchon du flacon), donc manque de soin lié à l'emballage.
Rui Bento Ferreira
Nov 14,2024Les produits emballés dans du verre, lors de leur expédition, doivent prêter une plus grande attention au conditionnement, afin d'éviter qu'ils ne se brisent pendant le transport. merci
Patricia
Nov 11,2024Rien à redire pour le moment. Faut être honnête, j'ai déjà passé 2 commandes avec cocooncenter, un suivi client impeccable. Livraison rapide, pas de déconvenues à ce jour. Contente des produits et expériences. Merci Monsieur le transporteur
Lauren Creswell
Nov 07,2024Stolen my money and no item received! Ordered a perfect prep machine a month ago today, keep being advised there is a glitch in the system and it will be despatched soon. Numerous chases and the same response each time. They won’t refund my money despite not sending the item. I don’t really know where to go next with it and trying to recover the cost from the bank. DO NOT USE, THIS IS A FRAUDULENT WEBSITE WHO TAKE YOUR MONEY AND DO NOT SEND YOUR ITEMS
DENIS
Nov 06,2024Livraison rapide Frais de port un élevé Remboursement très rapide suite au produit en rupture de stock.
Nicole K
Nov 05,2024Très grand choix de produits, livraison rapide et promotions régulières
Moriane Elléouet-Richard
Nov 04,2024Je mets une étoile car il n’est pas possible d’en mettre zéro. J’ai passé commande le 10 octobre et je n’ai toujours pas reçu mon colis. J’ai pourtant été débité 2 jours après. J’ai envoyé 3 mail, appelé au moins 3 fois à chaque fois on me sort l’excuse d’une panne. Je n’ai donc ni mon colis ni aucun remboursement. Du grand n’importe quoi. Alors mon avis sur cette entreprise absolument pas professionnelle. A FUIR !!!!!
Lotus
Nov 01,2024J’ai commandé deux fois sur le site cocooncenter et lors de ma première commande le colis n’arrivait toujours pas donc, j’ai contacté le service clientèle qui m’a demandé d’être patiente. Quelle coïncidence, le lendemain mon colis était en route ... Deuxième commande, colis non récupéré. Il a été retourné et cela fait deux mois que je n’ai toujours pas été remboursée (51 euros). Je leur ai adressé plusieurs emails et sans retour de leur part malgré que je reçois les emails de newsletter. J’ai introduis, à 3 reprises, une plainte sur Testachats et ils continuent d’ignorer mes messages. Je vous invite, chers gens, à ne pas vous laisser avoir par leur malhonnêteté. Oui, c’est exactement ce que représente cette entreprise. Son bénéfice augmente grâce à vous car vous ne vous plaignez pas. Dénonçons ces pratiques douteuses et répandons le message sur les réseaux sociaux. Sans clients, cocooncenter n’est plus car c'est grâce à notre portefeuille que leur affaire continue de prospérer. Arrêtons de nourrir cette supercherie. Passez votre chemin, chers gens, Internet regorge de sites Web qui fournissent le même service et de meilleure qualité. Mise à jour jeudi 14 novembre 2024: Quelques jours après avoir posté mon avis sur trustpilot.com, je reçois un email m’avertissant que l’entreprise cocooncenter les a contactés afin d’avoir une preuve de ce que j’avance. J’envoie le numéro de ma commande ainsi que mes coordonnées et aujourd'hui, j’ai été remboursée ... Conclusion: la mauvaise foi est un gage d’irresponsabilité de la part du service cocooncenter. Vous affirmez n’avoir jamais reçu de message de ma part alors que j’ai toutes les preuves écrites de mes demandes restées sans réponse de votre part. Sans oublier ma plainte sur le siteweb testachats qui est toujours ouverte. Je n’ai jamais contacté, par téléphone, votre service (il ne manquerait plus que vous consommiez mon forfait téléphonique pour un colis que VOUS avez récupéré et n’avez daigné remboursé dans les temps)!!! Le lien tracking de ce dernier vient, une nouvelle fois, confirmer mon récit. Je vous ai laissé le bénéfice du doute pendant des semaines, ayez au moins le courage de reconnaître une faille dans votre système. Le client est roi et ne l’oubliez pas car sans lui votre entreprise n’existerait jamais. Rappelons-le, les produits vendus ne sont pas remis en cause mais, plutôt, le service clientèle déplorable! Cordialement. Cocooncenter
Claude CARSAC
Oct 30,2024Prix acceptables et livraison impeccable. A recommander
Katharina
Oct 28,2024Een bestelling gedaan bij Cocooncenter. Zij hebben de bestelling verstuurd maar blijkbaar zonder mijn adres op te geven. Daarom zit het pakket nu vast bij BPost. Ik heb al op verschillende manieren Cocooncenter proberen te bereiken maar ik krijg geen gehoor. Hopelijk kan het via deze weg opgelost worden en kan ik mijn review herzien. Recentste ervaring: Uiteindelijk is het probleem opgelost. Cocooncenter heeft mij het geld terugbetaald. Dank je.
claude turquand
Oct 27,2024site tres bien conçu, j'enlève une etoile car la livraison est un peu longue,par comparaison j'ai été livre 2 fois par un autre site le temps que cooncenter me livre, peut-être c'est exceptionnel.j'essaierais encore une fois(en cas de rupture de produits il serait utile que cela soit indiqué avec possibilité de s'inscrire pour être prevenu de la disponibilité)
DENISE RIVIERE
Oct 27,2024Livraison ultra rapide merci beaucoup c'est super sympa
1 rue de la Nau des Vignes, 51520, La Veuve, FR
https://www.cocooncenter.com
Patricia
Nov 18,2024Le rapport qualité/prix est excellent. Merci