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Reviews 704
Christiane ADAMCZYK
Sep 28,2024Les produits sont arrivés avec un délai un peu plus long que prévu mais je suis néanmoins satisfaite.
Rachel Wdx
Sep 28,2024Très bien, l expédition et la livraison ont été rapides et l'article est conforme à mes attentes, avec un tarif interessant.
Tiago Da Costa
Sep 27,2024Commande annulée sans aucun mail m'en informant donc j'attendais mon traitement en vain depuis 1 semaine et en plus de ça j'ai été débité sans aucun remboursement. Inadmissible.
R L
Sep 26,2024No compréis en está página. Yo pedí un producto para el pelo recientemente, el servicio al cliente sólo me dice que no está perdido, que les consta que ya lo tiene la empresa de reparto, la empresa de reparto no sabe dónde está, porque no les consta nada y se supone que mañana día 26, es el plazo máximo de entrega, me temo que perderé el dinero por opiniones que leído, es una vergüenza, me siento estafada y no sé si me lo enviaran o no, pero no vuelvo a comprar en esta página y quiero dejar mi opinión desfavorable y avisar a futuros compradores.
Madeleine
Sep 24,2024Produits bien emballés arrivés à temps comme prévus en point relais. Satisfaite de cette première commande sur le Site Cocoon
Hln
Sep 21,2024J'ai passé ma commande, l'authentification de la banque est faite, mais je n'ai aucun mail de confirmation de ma commande, et ma commande n'apparaît pas dans mon espace client !! Arnaque ???
Sandrine Thevenet
Sep 21,2024C'est compliqué ! 3 commandes consécutives. Première commande, expédition très longue, 3e commande j'ai cumulé 1500 points fidélité mais je n'ai pas trouvé comment les utiliser et du coup j'ai payé mon produit alors que je suis passée par le bouton "j'en profite" qui m'a envoyé sur la fiche produit, en plus j'avais droit à une miniature Vichy pour 35€ d'achats dans la marque et je ne l'ai pas eu dans le colis. Déçue. En plus le choix des produits offerts est vraiment limité. C'est bof!
Valery Vincent
Sep 21,2024Client régulier, j'y trouve un panel de produits à très bon prix.
Coco
Sep 19,2024Very very slow delivery and that’s IF you get what you ordered. This time my package was return to them without reason and when I asked to get it back they tell me some of the products I ordered aren’t available anymore… Magic made my package disappear from their store? Stupid and poor customer service. Won’t buy there anymore.
Client
Sep 19,2024Un produit avait été oublié lors de l'envoi. Il m'a été remboursé sans problème et avec beaucoup de courtoisie.
Madame KATIA RENCIEN
Sep 16,2024Je confirme tous les avis négatifs posté ici j'ai été aussi victime de leurs mauvaises foi et incompétence. J'ai commandé un article que je ne suis pas allée chercher car j'ai été hospitalisée l'article leur a été retourné avec confirmation de Chronopost. Je me suis bataillée pendant 2 mois avec comme seule réponse de leur part que mes colis n'étaient pas localisables!!!!! Et ce , pendant 2 mois!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!. Pour espérer avoir mon remboursement en vain malgré les relances inconsidérées de ma part, j'ai du faire appel a PayPal et heureusement d'ailleurs car j'avais une assurance acheteur par leur intermédiaire et ils ont décidé de statuer en ma faveur et de me rembourser. Je précise également qu'ils m'ont fait le coup pour 2 commandes. Je pense que ce sont des voleurs que tout cela est pour épuiser le client pour qu'il renonce à son remboursement!!! A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!! FUYEZ ABSOLUMENT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! SITE DÉPLORABLE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Julie GENDRY
Sep 16,2024I'm a regular customer, I made an order weeks ago, had no update, then found out my order couldn't be delivered and had to be sent back to France, the 3d September an email said I will receive a refund on arrival, that's two weeks ago and still no update, they didn't even reply to my email since Friday, and I couldn't reach anyone by phone this morning as no one was available. Hard to believe, I thought they were a reliable company!
Jean Masse
Sep 15,2024De part mes connaissances et expériences médicales, je peux utiliser et soigner , ce que Le désert médical autour de moi ne me permet pas de soigner.
Evrard
Sep 15,2024Commande conforme et très court délais
sniyaa
Sep 15,2024J'était séptique en voyant certains commentaire et également le prix de ma commande je pensée a un site d'arnaque , mais bien au contraire j'ai bien reçu tout mes produits en moins d'une semaine . Je recommanderais c'est certains. Au vue des avis j'ai contacté le service client par peur que ma commande n'arrive pas , ils m'ont répondu dans la journée et ont était réactif je les remercie.
gaston marlier
Sep 15,2024j'utilise ces produits et au niveau prix c'est plus intéressant qu'en pharmacie , parfois du simple au double Merci
Aniela Toma
Sep 14,2024I’m extremely disappointed with my recent experience with Cocooncentre. After spending £120 on an order that never arrived, I repeatedly informed them of the issue, but was met with delays and a lack of support. Despite explaining that I had just given birth and couldn’t follow up quickly, they claimed the delivery dispute was past the deadline, leaving me out of pocket. As a loyal customer, I expected better. They showed no responsibility or urgency in resolving the issue. I won’t be shopping here again, and I caution others to be aware of their poor customer service.
angel Ique
Sep 13,2024Une honte ce site depuis une semaine la commande toujours en cours de préparation,aucun mail pour s excuser,rien du tout... Heureusement que j'ai payé via PayPal et ils m'ont remboursé plus jamais je 'e commanderai sur ce site que je ne recommande absolument pas.
Tiffany BORJA
Sep 11,2024Nul! Service client sert à rien ! Passer votre chemin il y a de meilleurs sites !
1 rue de la Nau des Vignes, 51520, La Veuve, FR
https://www.cocooncenter.com
Diana
Oct 01,2024I was shopping regularly with them,but at this time they send me an incomplete order and didn't even bother to refund me. After I contacted them they told me they issued an voucher,I said I don't accept any vouchers and they promised refund will be in 2-3 days. That was on 22nd of Sep and until today I don't have a refund. This is the last time I do any business with them. Not to mention the very slow dispatch and delivery time! Very poor customer service. Don't recommend!