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Reviews 704
Francois Vilmot
Apr 12,2025Rien à redire excellent service livré dans les temps et articles très bien emballé je recommande
Régine Aiello
Apr 11,2025Couette très douce et moelleuse.
Laurena
Apr 10,2025Service consommateur déplorable, commande annulée avant expédition mais ils imposent l'envoie et refuse l'application du droit européen.
Dave MacLeod
Apr 10,2025Ordered 4 products, and without any notice or explanation they only sent 2 of the 4. A week later I started to wonder where the other two were, they said they were out of stock. But they hadn't notified me or refunded me, and probably wouldn't have if I hadn't contacted them. They then refunded the two items that were missing, but it made the two items I ordered very expensive with their high delivery charges (£9 delivery for about £8 of items), but they are refusing to do anything about it. I wouldn't have even ordered the two items if I'd know they couldn't supply the missing two, as it was the missing two that I actually wanted, and only ordered the others to make the high postage charge more cost effective. Now going to my bank for a chargeback and if they want the items I did receive back they will have to arrange a return at their expense. Shockingly bad customer service and attitude, they just don't care. It would have been very easy for them to apologise for their incompetence and offer a full refund of the delivery charges, but instead they'd prefer to lose a customer and a chargeback fee that will cost them more than the postage refund I was asking for. ** Edit. Have successfully received a charge back from my bank now, so instead of providing good customer service and refunding the delivery charge as I asked due to their mistake, I have now received the refund they didn't want to give anyway, and they are out of pocked by a chargeback fee on top.
Valerie
Apr 09,2025Site fiable, rapidité de livraison, prix attractifs, entièrement satisfaite.
annie GOYET
Apr 09,2025Produits conformes , envoi rapide et soigné
Isabelle Antonini
Apr 08,2025expedition rapide, colis soigné. a recommander
xela BRYAU
Apr 06,2025Livraison rapide et conforme, je suis satisfait de mes articles.
Yannick DELAS
Apr 05,2025Bonne expérience avec cocooncenter mais je reçois maintenant des mails en pagaille sans désabonnement possible. C’est la première fois que je vois un site où on ne peut pas se désabonner (j’ai autre chose à faire qu’appeler le service commercial). Je ne sais pas si c’est légal.
Xavier Rouxel;
Apr 05,2025Envoi très rapide et très bien protégé, TOP👍
Sandra VINCENT
Apr 05,2025Site fiable . Livraison suivie et rapide . Parfait
Vincent R
Apr 05,2025Produits originaux à de bons tarifs. Transport rapide et gratuit. Suivi de commande. Très satisfait !
Llouana
Apr 04,2025A fuir! J’ai passé ma première commande fin mars, leur livreur a laissé mon colis au sol devant ma porte et bien sûr il a disparu! Cocoon center ne veux rien entendre et prétend que le colis a été laissé dehors mais dans un endroit calme et isolé! Pour eux il est donc normal d’abandonner les colis au sol! J’ai perdu 126€ et ils ne veulent rien entendre surtout ne commandez rien chez eux !
Florian
Apr 01,2025Je cherchais une crème de jour de la marque eucerin, j’ai trouvé directement
Françoise Roux
Mar 31,2025Bonjour J ai eu une grande déception causée par le transporteur Amazon livrant des colis Cocooncenter Mon colis a soit disant été livré mais je ne l ai jamais reçu Aucun effort de Cocooncentre Scandaleux
Candice
Mar 31,2025Première commande passée il y a deux s semaines sans encombres, livraison ok, rapidité de l'expédition ok. Par contre, voulant passer une seconde commande en à peine 2 semaines, ducray gel rubefiant que j'ai acheté à 8,40 est passé à 11,40, sans compter les autres produits que j'ai acheté.... C'est ouff
Houria Essalmi
Mar 29,2025Jai fait ma commande en Allemagne tout est parfait les produit bien emballer la livraison tres rapide Magnifique je le recommande merci
LUCE
Mar 28,2025La réponse de Cocooncenter n'est qu'hypocrisie et mépris : "Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. HYPOCRISIE Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les sollicitations par email. Si vous trouvez que nos newsletters sont trop fréquentes, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, et nous ferons le nécessaire pour ajuster vos préférences d'abonnement. JE NE VEUX PAS DE « LETTRES DE NOUVELLES » PAS D'ABONNEMENT. Toutefois, si ces sollicitations proviennent d'autres sources ou sites, elles ne sont pas liées à notre entreprise. Nous vous encourageons à vérifier vos autres abonnements en ligne. N'IMPORTE QUOI ! JE SUIS CINGLE ! LE MEPRIS EN PLUS .
Marta S
Mar 27,2025Productos con fecha de caducidad cercana, 3 meses. La atención al cliente nefasta, dicen que es legal, y ya.
1 rue de la Nau des Vignes, 51520, La Veuve, FR
https://www.cocooncenter.com
Maurice BEAUFORT
Apr 13,2025Produit très satisfaisant, bonne qualité. Prix raisonnable Grand choix dans toutes marques.