Ik had problemen met een bestelling die volgens DHL bezorgd was, maar ik nooit ontvangen heb. Na fijn mailcontact met 'Sun' is het top opgelost met een terugbetaling van de aankoop. Heel netjes en fijn geholpen!
Cadeau was te laat voor verjaardag door 4 dagen levertijd
Ze hebben kennelijk een afspraak met DHL om pakketten op de goedkoopst mogelijke manier te leveren.( niet leveren dus) Hierdoor kan het dus gebeuren dat DHL het direct aan de drogist.nl terugstuurt zonder het bij je te hebben aangeboden en de klant vervolgens 10 dagen moet wachten tot het geld van de bestelling wordt gerestitueerd. Absoluut ondenkbaar in deze tijd en klachtwaardig gedrag van deze winkel. Geen aanrader dus. Kennelijk ben ik niet de enige die het zo ervaart. Reactie: U kiest DHL en de soort dienst die ze leveren. Als DHL de optie geeft het in de kluis te bezorgen en dat zou niet kunnen, dan hoort of U of DHL dat te laten weten. Niet zeggen dat ze me aan de deur gemist hebben want dat is perse niet waar. Overigens heb ik NOG STEEDS geen geld terug van u ontvangen. Ik zal een klacht indienen bij de organisaties die het aangaat. Schandelijk gedrag.
Niks binnengekregen, maar wel betaald
Donderdag producten besteld zal vrijdag of zaterdag door dhl bezorgen worden nu maandag nog niks gebeld Drogist.nl nu maar afwachten wanneer DHL bezorg wat een afgang van dat bedrijf DHL
Slechte bezorging, desondanks de belofte voor 23u besteld is de volgende dag ontvangen heb ik na 2 dagen nog niets ontvangen.. Na 4 dagen niets ontvangen.. Het blijft een drama!
Super bedrijf.
Voor 23.00 uur besteld, morgen in huis… dus niet! Ik heb al meerdere keren voor 23.00 uur besteld bij Drogist.nl maar nog nooit de volgende dag mijn bestelling ontvangen. Nu ook weer niet en heb gebeld… “ sorry mevrouw, uw pakket komt een dag later. Nee dus, het zal wel weer minstens 2 dagen te laat komen! Zet dan verdomme niet op de site dat het de volgende dag geleverd wordt wanneer je voor 23.00 uur besteld. Dat is gewoon misleiding!
Op 31 december heb ik vitamine besteld om het nieuwe jaar goed te beginnen, tot op de dag van vandaag niks ontvangen. 8 januari werd aangegeven dat het pakketje opnieuw verstuurd zou worden en heb sindsdien niks meer gehoord, noch mijn vitamine ontvangen. Erg slechte service en nog steeds een vitamine tekort. -------------------------------------------------------------- Ik kan niet reageren op de reactie van Drogist.nl, maar het klopt niet dat ik telefonisch gebeld en ook niet dat er 2x is bezorgd... Tot op heden ook nog geen track & trace ontvangen voor de nieuwe bestelling en geen compensatie of iets dergelijks
De teksten bij de producten sluiten niet aan bij de afbeeldingen. Drogist.nl beweert dat ik Rooibos Chai heb gekocht en dat is niet zo. Als Drogist.nl kijkt naar de regel op het bestelformulier, ziet Drogist.nl dat er gewoon Rooibos thee staat en niet Rooibos Chai. Verder wekt Drogist.nl de indruk dat ik dit product gebruik. Dit is ook niet zo; het product ligt namelijk in de groencontainer, ongebruikt.
Perfect niks op aan te merken, om 16:00 verzonden en de volgende dag om 13:00 in huis. Helemaal goed :)
Parfum besteld en parfum ontvangen zonder dat het geseald was. Doos van parfum was ook beschadigd dit kon uiteraard niet als kerstcadeau gegeven worden. Het geretourneerd en omdat ik bij de retour reden heb aangegeven dat ik me had bedacht dus de ´´verkeerde´´ retour reden heb gekozen hebben zij dit weer teruggestuurd naar mij. Heb met hen heen en weer gemaild en zij waren in mijn ogen zo onprofessioneel. Namen mijn ervaring in twijfel en kwamen ook niet met een andere oplossing of uit coulance met iets. Heel erg onprofessioneel om parfum zo in doos te versturen zonder dat het geseald is en dan mij in twijfel te nemen!!
Spulletjes besteld bij Drogist.nl. Meteen de volgende dag een leveringsbericht dat DHL het zou komen bezorgen. Helaas was de DHL-medewerker minder goed in zijn werk en had geen zin meer om het pakketje te leveren (om 22:00 s'avonds een melding) en heeft het pakketje terug laten sturen. Zeer slecht service dus van DHL. Melding gemaakt bij DHL en Drogist.nl. Wendy van de klantenservice gaf aan dat het 10 werkdagen zou duren voor het pakket bij hun retour zou komen en ze het dan opnieuw zou kunnen opsturen of ik kon opnieuw bestellen en de credit ontvangen wanneer het pakketje retour kwam. Gekozen voor het eerste. Na de kerst weer contact opgenomen, helaas had DHL nog steeds zijn werk niet gedaan. Echter kwam Wendy mij meteen tegemoet en stuurde de artikelen opnieuw, nu maar voor de zekerheid naar een DHL punt. De volgende dag stonden mijn artikelen netjes op mij te wachten. Wendy, bedankt voor de service. Volgende keer maar meteen naar een DHL punt.
Snelle levering, netjes ingepakt
Snel geleverd, goed verpakt!!!
te veel betaald
Duidelijke website. Snelle correcte levering.
duidelijke site. vlotte afhandeling en geen gezeur
Snelle en verzorgde levering.
PhR.
Mar 04,2024Snelle levering, zou zeker hier terug bestellen !!!