Jeg erhvervede en Eva Solo Professional stegepande - 30 cm - keramisk Slip-Let® for mindre end to år siden, som nu er ødelagt i belægningen. Under henvisning til Eva Solo’s 5 årige garanti på belægningen har jeg lavet en reklamation. Reklamationen er blevet afvist af Eva Solo med følgende begrundelse: ”Vi beklager her kan vi desværre ikke hjælpe, da panden har været kraftigt overophedet, dette ser vi på den brune farve stegefladen har fået, samt måden belægningen har ændret struktur.” Denne tilbagemelding er helt uden mening og Eva Solo’s markedsføring af 5 års garanti på belægningen er i min optik falsk markedsføring. I min husholdning er vi ejere af 8 forskellige stegepander, heraf 3 med non-stick belægning og vi anvender naturligvis ikke en non-stick stegepande til madlavning, der kræver høje temperaturer. Jeg valgte bevidst en non-stick stegepande i den dyre ende fra Eva Solo for at skåne miljøet ved ikke at skulle udskifte panden hvert andet år og ud fra en forventning om, at der var tale om et kvalitets produkt. Jeg vil fraråde andre at anskaffe Slip-let produkter fra Eva Solo og desuden gøre opmærksom på, at deres garanti og behandling af reklamationer er skandaløs.
Snabb leverans. Bra info. Allt ok!
Rask og effektiv sevice
Hadde bestilt Eva Solo stekepannne i god tid før jul. Ventet og ventet men ingen pakke kom. Til slutt måtte æ ringe og etterlyse, og da kunne de fortelle at de var utsolgt og kunne ikke leveres før i mars-25. kunne gitt meg beskjed med en gang slik at jeg kunne finne på noe annen til julegave. Ikke bare meg de ikke har varslet, min datter også, som hadde bestilt samme derfra.
Fine tallerkner. Veldig fornøyd!
Ekspederede en reklamation prompte
EVA TRIO PROFESSIONAL STEGEPANDE - 20 CM. Skal bruges som gave. Er ikke givet endnu. Derforingen bedømmelse. Har selv flere af samme type. Meget tilfreds.
Mycket trevliga glas med fin design. Användbar till vardags men även till bjudningar.
Snabbt smidigt och snyggt ✨
Hurtig service og god indpakning for skrøbelig varer.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Reklamation
Expédition rapide avant Noël. Merci!
Problème à la livraison, e-mail envoyé au service client. Toujours aucune réponse 8 jours après. J’ai dû appeler UPS plusieurs fois et me débrouiller pour retrouver mon colis soi-disant livré chez moi. Aucun support de chez Eva Solo.
Eva Solo have a range of pots and pans with wooden handles. The handles are removeable and one would assume designed to be replaced. However, Eva Solo will not replace the handle when after a year or so it has rotten at the point where it attaches the pan. Water gets into this part of the pan and there is no way you can dry it. After time it rots, becomes loose and then becomes unsafe to use. Eva Solo refuse to replace this part, regardless of the design allowing it to be removed. A cynical move to make you discard the pan and buy another.
Très contente des produits achetés. Il serait important de prévenir le client de la date de livraison car nous n’avons reçu aucune information concernant celle-ci. Ce n’est pas très pratique
Quand j’ai reçu le colis une des deux carafes était cassée
varen er af god kvalitet
Die Produkte sind toll
det var snabb leverans
Grethe Esbensen
Dec 18,2024Nemt at bestille og hurtig levering