Levering samme dag er helt topp. Generelt god digital kundeopplevelse
Får beskjed om at bestillingen er pakket og sendes med porterbuddy. Får ny mail etter kl 12(fristen som er for å samlevere med porterbuddy) at de ikke hadde varen på lager likevel. Da lurer jeg på hva de hadde pakket i min ferdigpakkede bestilling. Hvis jeg hadde fått beskjed raskere, hadde jeg rukket å bestille en annen plass som har varen på lager og få samlevert. Nå må jeg betale frakt på nytt i den andre butikken og få produktet en dag senere. Ikke spesielt imponert over dette.
Tekniske problemer vil ingen ende ta virker det som. Hyppige problemer med nettbutikken er til stor irritasjon! Hvordan er det mulig for et firma som Farmasiet å ikke gripe fatt i dette? Igjen og igjen må jeg ty til Apotek 1 eller Vitus når viktige medisiner skal bestilles. Mandag lastet ikke sidene korrekt, idag tirsdag får man ikke logget inn! Men ingen driftsmeldinger eller e-mailer sendes ut fra Farmasien, og telefonkøen til kundeservice blir lenger og lenger!! Jeg var i utgangspunktet svoren fan av Farmasiet, men dette er for dårlig!
leverer ikke til avtalt tid
Jeg er fornøyd med hele handleprosessen hos farmasiet, kundeservice har vært grei og produktene er i god stand. En gang knakk en pumpe, og da var farmasiet raske med å sende ny. Også en gang da jeg fikk feil produkt, ble det ordnet opp i raskt og effektivt. At enkelte leveranser har tatt litt lenger tid, er ok. Stort sett går det raskt. Og hvis problemer oppstår, er min erfaring at Blush ordner opp og svarer på en god måte. Håper farmasiet fortsetter sånn! :)
Jeg kjøpte noen legemidler, men pakken ble sendt feil plass. Farmasiet kunne ikke gjøre noe med dette. Jeg måtte selv ta jobben med å hente pakken med den tiden og utgiftene det medførte. Farmasiet gav meg 20% i avslag på neste kjøp. Det var bare det at det ikke gjaldt legemidler som er de varene jeg har behov for på et apotek. Det virker litt usikkert å kjøpe hos Farmasiet når man ikke vet hvor i landet man må reise for å hente pakken.
tar super lang tid å sende ut bestilling. første gangen jeg bestilte hos Farmasiet took det 2 uker å levere. Jeg bestiller en vare en gang til og forventet at det skulle ta mindre tid, men nei. Bestilte på en søndag og forventet at de skulle sende ut på mandag, nå er det torsdag og de har fortsett ikke sendt det ut til posten.
I have purchased 2 times with farmasiet the first time my package end up at my neighbors mailbox but it was well packet with a cardboard box. Last time I got it at the pickup point fast delivery but they send it in a plastic bag and my hair products wasn't very well protect but no demage. I would recommend cardboard box for products that can be demage during the transportation.
God pris men myye lenger leveringstid en de lovte ved bestilling. Jeg har fortsatt ikke mottatt varer, bestilte for 8 dager siden.
Rask og enkel handel, og mye billigere en butikk apotek.
Enkelt å bestille og veldig rask levering!
Pakken min ble borte. Da jeg etterlyste den gikk det enda to dager hvor farmasiet ikke klarte å lokalisere pakket. Ble tilbud å bli sendt ny pakke, noe jeg takket ja til. Fikk deretter beskjed om at de var tomme på lager. Håpløst!
Servicen og lett å bestille liker jeg veldig godt med farmasiet.
Bestillte 2 Flux munnskyll som skulle bli levert i postkassa. Det tar nesten 2 uker før varen blir levert. Hvordan skal noen kunne vente i flere uker på medisiner, dette er veldig dårlig.
Rask levering. Ordnet flott opp i en feil. Meget fornøyd.
Får stort sett det jeg skal ha. Fornøyd med porter buddy
Bestilling og betaling går raskt,men pakking og sending av varene går veldig treigt.
Kjempebra frakt med porterbuddy. Gode priser generelt men er alt for ofte utsolgt på en del varer jeg anser som basis.
Tar for lang tid med forsendelsen
Liv
Jun 21,2023Bra priser og godt utvalg, men trekker veldig ned at det tar lang tid å få varene. Bestilte solkrem og diverse annet en uke i forveien til å ha med på sydentur uten å vite at det skulle ta så lang tid. Alle andre nettsider får jeg varene sendt dagen etter bestilling. Her har jeg enda ikke fått beskjed på at varene mine er pakket som vil si at det ikke er så mye håp for å få pakken i tide. Ender opp med å måtte kjøpe mer solkrem til en dyrere penge, for det må jeg ha, og sitte igjen med solkrem jeg ikke trenger når jeg kommer hjem fra syden