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Jetzt zu freenet TV wechseln. Alle Top Programme in brillanter HD-Qualität. Kein Abo, monatlich kündbar.
Empfangbar über Antenne & Satellit.
Reviews 892
Regina Wienke
Jan 03,2020Ich hatte mein Vertrag verlängert und hatte nach 10 Tagen noch keine Rechnung bekommen. Statt dessen wurde mir der pfang abgestellt. Als ich angerufen habe wurde mir gesagt ich habe die Rechnung nicht bezahlt. Darauf ich ich habe noch keine Rechnung bekommen. Doch per Mail hiess es. Dann wurde mir eine Mail Adresse genannt die ich nie hatte. Stattdessen habe ich eine neue Email bekommen mit der Rechnung. Die ich sofort bezahlt habe. Nach einher Woche noch kein Empfang und wir sind 3 Wochen in Urlaub gefahren. Danach immer noch nicht. Wieder angerufen dann ging es.
Paul M.
Dec 27,2019Ich habe meinen Eltern einen Receiver und eine Antenne für freenet TV zu Weihnachten geschenkt. Die Installation war einfach, allerdings hatte ich vergessen eine Guthabenkarte zu kaufen und habe deshalb in der Hotline nachgefragt was nun zu tun ist. Ich konnte dann ohne Probleme sofort eine Guthabenkarte kaufen und auch aktivieren - und das am 1. Weihnachtsfeiertag. Ich bin wirklich begeistert!
Xenia86
Dec 20,2019Super Service und einfach installierbar! Ich bin sehr zufrieden. Weiter so!!!
Proepsken
Dec 17,2019Ganz einfach über den Whatapp Service mein Problem gelöst. Kann ich jedem nur Raten, der nicht das Telefon in die Hand nehmen will.
AV
Dec 17,2019Bin mit dem Modul zufrieden. Alles hat auf Anhieb funktioniert und das super schnell!
Hamburger Jung
Dec 17,2019Schlechter Empfang in Hamburg und ein mieser Service!!!
Grf
Dec 12,2019Die Installation war einfach und als ich meine Guthabenkarte an der Hotline kaufen wollte hat auch alles super schnell geklappt.
Eva Skora
Dec 11,2019Katastrophe !!!! Nullll Empfang ZDF ARD läuft reibungslos das ist alles. Finger weg.
Caro
Dec 05,2019Ich bin seit einem Jahr Kunde von freenetTV und habe mich Ende Sept19 aufgrund eines Aktionsangebots in Form von 3 Bonusmonaten zu einer Verlängerung meines TV-Abonnements entschieden. Mir ist klar, dass niemand etwas zu verschenken hat und in weiser Vorraussicht, bestätigte sich meine Vermutung, als ich bei der Freischaltung meiner Verlängerung eine Email erhielt, die mich aufforderte meine Email-Adresse zu verifizieren. Ich folgte einem Link und nun wurde mir auch klar, welche Gegenleistung ich für meinen "tollen" Bonus zu erbringen hatte, ganz simpel: Einen Satz personenbezogener Daten liefern. Schon soweit gekommen, tat ich auch dies und erhielt prompt die Bestätigung per Email. Sowohl in meinem Account, als auch in der Info meines Endgerätes war das neue Ablaufdatum 1.1.21 vermerkt, sodass ich zu diesem Zeitpunkt mit dem reibungslosen, wenn auch nicht ganz uneigennützigen Ablauf des freenet-Services zufrieden war. Heute Morgen, etwas über zwei Monate und eine Email später, kam dann die große Überraschung:" Ihre E-Mail-Adresse konnte leider nicht bestätigt werden." Ich rief umgehend beim Kundenservice an und merkte schnell, dass wenig Interesse daran bestand mir zuzuhören, mein Anliegen ernst zu nehmen oder mir zu helfen. Stattdessen erwartete mich am anderen Ende der Leitung eine bestens geschulte Mitarbeiterin, die mir augenblicklich ins Wort fiel. Ohne das ich mein Anliegen überhaupt näher schildern konnte, oder sie den Vorgang geprüft hätte, versicherte mir die Dame, dass der Fehler bei mir läge. Ich wollte mich nicht einfach so abwimmeln lassen, wies die Sachbearbeiterin darauf hin, dass ich Emails habe, die meine Schilderungen belegen. Ich ließ nicht locker, insbesondere deshalb nicht, weil sich bei dem Gespräch mit besagter Mitarbeiterin immer mehr der Gedanke einschlich, dass sich hinter der gesamten Vorgehensweise ein gewisses Maß an System und Willkür verbirgt. Ernüchterndes Ergebnis des Telefonate war, ich solle mich mit meinen Emails an den Online-Kunsenservice wenden, was ich auch tat. Ich schickte als Belege Screenshots der Emails mit dem Inhalt der erfolgreichen Verifizierung und der Gutschrift von drei Gratismonaten. Antwortschreiben:" ... Es ist möglich, dass der Treuebonus in ihrem Kundenkonto vermerkt war. Allerdings war eine Vorraussetzung für den Erhalt von dem Treuebonus, dass sie ihre Email-Adresse validieren. Das ist leider nicht passiert, daher haben sie leider keinen Anspruch mehr auf den Treuebonus." Ich bin 26 J., Auszubildende und habe weder Zeit, Geld noch Energie meinem Recht hinterher zu jagen, zumal es ja "nur" um einen Gratisbonus einer Treueaktion geht, oder trifft etwa genau das liebes freenetTV-Team den Nagel auf den Kopf ? Mich würde interessieren: a. Wie hätte ich meine Email-Adresse "richtig" validiert und ist dies überhaupt möglich ? b. Wieviele Kunden haben an ihrer Treueaktion teilgenommen und wieviele dieser Kunden haben ERFOLGREICH den Bonus erhalten? Eine Verlängerung wird's bei mir nicht noch ein zweites Mal geben. Nachtrag: Nach diesem feedback, hat sich freenet mit mir in Verbindung gesetzt und mir wurde ohne weitere Komplikationen der Treuebonus gutgeschrieben.
Gerd Stephan
Nov 22,2019Hotline kann nicht helfen . Bildschirm bleibt schwarz . Freenet nicht aktiviert. ich werde den ganzen Kram zurückgeben und zu einer anderen HD Firma wechseln .
MANU
Nov 18,2019Absolute kundenabzocke! Man bucht das testpaket, kündigt sofort über den angegeben weg in seinem Account und die Kündigung wird nicht angenommen. Man bekommt eine Bestätigung der Kündigung für ein mobilfunkvertrag, mit der Überschrift kündigung zu freenet tv, trotz das man seine Kundennummer rein geschrieben hat wird nacher behauptet man hätte nix gekündigt und es wäre nix eingegangen. Dann liest man die Email vor am telefon und wird noch als blöd hingestellt, es würde ja klar um ein mobilfunkvertrag gehen den man gekündigt hätte von der Bestätigung, den ich da aber nicht hab, und die darin angegebene Kundennummer zu freenet tv ist unwichtig dabei. Jetzt haben die mir gekündigt und ich muss noch ein Monat länger zahlen.....Vorsicht echt! Nicht empfehlenswert, voll berechnend. Auch ich werde ein Anwalt kontaktieren wenn das nicht berichtigt wird.
M.Nauerz
Nov 14,2019Absolut letzter laden! freenet TV never ever .... geht sowieso bald bankrott. Das haben sie sich allerdings auch sehr motivierend Erarbeitet.
Eckardt Raeuber
Nov 14,2019Ich habe am 19.10.2019 ein CI+Modul bestellt, welches ich am 23.10.2019 erhielt. Musste leider feststellen, dass ich über unsere Gemeinschaftsantenne nicht alle von Freenet.TV Programme empfangen konnte. Also habe ich meinen Receiver an die Stubenantenne angeschlossen und mich freischalten lassen. Das klappte auch sofort. Das CI+Modul habe ich am 24.10.2019 wieder an den Versender zurückgeschickt, welches laut Sendungsverfolgung auch am 25.10.2019 dort eingetroffen ist. Das Modul wurde über PayPal bezahlt. Nachdem ich 10 Tage auf die Rückerstattung der 89,85 Euro vergeblich gewartet habe, habe ich mich telefonisch an den Kundendienst gewandt. Nach einiger Wartezeit meldete sich der Kundendienst und erklärte mir, das die Rücksendung am 29.10.2019 eingegangen sei und die Rückerstattung ca. 14 Tage dauern würde. am 11.11.2019 habe ich mich wieder telefonisch an den Kundendienst gewandt und dort erhiet ich die Antwort, das die Rückerstattung bis drei Wochen dauern kann. Am 12.11.2019 habe ich noch einmal per E-Mail Freenet angeschrieben und um endliche Rücküberweisung meines Kaufpreises gebeten. Bis heute (14.11.) weder eine klärende Rückmeldung noch mein Kaufpreis zurück erhalten. Man muss sich wirklich fragen, was ist mit dem "Verein" bloß los.
Monique Zander
Nov 14,2019Warum wird ne Kündigung nicht akzeptiert habe im februar gekündigt und dieses wurde nicht mal beachtet Beiträge wurden weiterhin abgezogen 9 mal ...Jetzt ist Schluss Bank wurde informiert und anwalt eingeschaltet ... 2. Kündigung ist auch normal rausgegangen per einschreiben so wie die erste ...Hat mir der Anwalt geraten
Dieter Döbler
Nov 14,2019Zitat: "Leider hat sich die RTL-Gruppe dazu entschieden, die Aufnahme Ihrer Programme zu verbieten. Die Maßnahmen dienen zum Schutz der Werbefinanzierung. Daher lassen sich Programme der RTL Gruppe nicht aufnehmen". Welches Interesse hat RTL dass die aufgezeichnete Werbung, die sich sowieso nicht schnell vorgespult werden kann, dieses ihren Werbekunden vorzuenthalten. Leider gibt es keine Alternative um über DVB-T Sender zu empfangen. : Nachtrag zur Antwort von Freenet Der in der Antwort vorgeschlagene Lösungsansatz ist nach meiner Meinung Blödsinn. Welche Sendung soll denn 90 Minuten pausiern wenn ich nicht zu Hause bin!!!! Ist die Position von Freente gegenüber der RTL-Gruppe so schwach sich nicht für ihre Kunden einzusetzen, zumindest wenn es sich bei dem von mir erworbenen DVB-T2-CI-Moduls auch noch um ein Original-Freenet-Modul handelt.
jutta brösel
Nov 11,2019unbefriedigende antwort,nach frequenzumstellung NDR HH und neuen suchlauf (lt.freenet mussten frequenzen an mobilfunk abgegeben werden)ist NDR zu empfangen,WDR,SWR und BAYERN jedoch nicht mehr,und das liegt sicher nicht an plötzlich zu schwacher sendeleistung,offenbar wurden die sender gecanzelt PS.habe verstärker antenne,und andere sender mit schwacher sendeleistung sind emfangbar,die geschilderten sind jedoch ganz weg,ich vermute mal diese sender hat freenet rausgenommen
Thomas Kromp
Nov 11,2019Einfach zu installieren und bedienen
Ivan Dimitrov
Nov 10,2019Äußerst gewissenhaft nicht zu empfehlen. Dieser Unternehmer nutzt widergesetzliche Betrügerische Methoden an Geld zu kommen.
Samir Demirovic
Nov 10,2019Katastrophe. Anruf bei Freenet TV Kundenservice Halbe Stunde Wartezeit. Kundenservice Mitarbeiter sehr unfreundlich. TV Programme verschwinden einfach oder Meldungen Programme verschlüsselt.....
Erna-Scheffler-Straße 1, 51103, Köln, DE
http://www.freenet.tv
Johnny M
Jan 09,2020Ich bin aktuell sehr enttäuscht von Freenet TV. Am 8.1.2019 habe ich eine E-Guthabenkarte online auf Freenet.TV gekauft. Geld wurde abgebucht, online Rechnung ausgestellt. Jedoch wurde die E-Guthabenkarte bisher nicht per E-Mail an mich versandt - war auch nicht in meiner E-Mail Spam Box. Die Telefon Hotline hat auch nicht geholfen und nach meiner E-Mail Beschwerde habe ich zwar eine Ticket Nummer erhalten aber immer noch keine E-Guthabenkarte. Ich habe den Eindruck, dass Freenet TV’s interne Prozesse und Customer Service nicht wirklich funktionieren. Oder steckt da etwa System dahinter Geld abzubuchen, aber die E-Guthabenkarte nicht auszustellen? Update: Das Freenet.TV Team hat schnell reagiert und die E-Guthabenkarte direkt aktiviert. Vielen Dank. Schade nur, dass ich erst ueber Trustpilot eskalieren musste.