To leave a review you need to be logged in
Vi sætter en ære i at beskytte vores planet og mindske vores CO2-forbrug! Ved at vælge en brugt smartphone sparer du faktisk omkring 90% af CO2-aftrykket sammenlignet med at købe en spritny enhed. Det er ikke bare en smart beslutning for din pengepung – det er en kæmpe gevinst for miljøet! 🌱✨
Og for at gøre det endnu bedre, tilbyder vi 3 års garanti på alle vores enheder, så du kan føle dig tryg ved dit valg!
Reviews 885
kunde
Dec 21,2024Rigtig god kundeservice. Han var meget sød og forstående. God tålmodighed for vores knapt så tekniske hjerner.
Henrik Østervang Rasmussen
Dec 20,2024Super service i Køge😊
Michael Borum
Dec 20,2024Super service af Rexhep og Green Mind Kolding som altid. Høflig, venlig og imødekomme som altid.. Handler altid mine telefoner her.
Lillan Lavigné
Dec 19,2024Det er første gang, jeg handler hos GreenMind, men bestemt ikke den sidste. I forretningen i Hillerød har jeg fået en ekstra ordinær god service af Mathias og Co. Jeg kan på det varmeste anbefale konceptet og forretningen i Hillerød.
Casper
Dec 19,2024GreenMind Vesterbrogade. Opdatering: Jeg har nu, først i det nye år fået min telefon tilbage. Desværre stadig ikke færdig, da den ikke er limet ordentlig sammen. Men jeg var træt af alt det frem og tilbage, så GreenMind gik med til at lave en skriftlig aftale om at hvis der er nogen problemer med støv eller fugt/væske, så vil GreenMind dække selvrisiko på den fremtidige forsikringssag. Martin, teamleder, ringede til mig og forklarede hele sagen, og sørgede for at telefonen ville blive repareret, og tilbød at de betaler selvrisikoen. God service af Martin for håndteringen af dette! —————————————— - Jeg indleverede min telefon personligt til udskift af skærm d. 5 november. - D. 20 november fik jeg besked på at jeg kunne hente telefonen (langt over den max tid i beskriver på jeres hjemmeside.) Da jeg kommer ind og henter den, kan det konstateres at både simkort skuffen er blevet væk og bagpanelet ikke var limet ordentligt på - altså der var en stor åbning. Efter lang ventetid i butikken, får jeg at vide at en ny simkort skuffe kan bestilles, fordi den simpelthen er blevet væk i butikken/værkstedet, og jeg kan hente telefonen mandagen efter.. Jeg kommer så om tirsdagen, og det kan igen konstateres at bagpanelet stadig ikke er limet ordentligt på, og der ingen forskel er fra første gang til denne gang. Der bliver så oprettet endnu en skadesag (26 november), og den vil blive lavet hurtigst muligt, og helst indenfor en dag, så jeg kunne hente den dagen efter. - 3 december, får jeg besked fra jer at GreenMind i Ballerup nu har modtaget min telefon, og vil påbegynde reparationen hurtigst muligt. - 10 December får jeg besked på at min telefon er repareret, da jeg kommer ind for at hente den, kigger en medarbejder kort på den, og tager den med i baglokalet - for at lime den sammen. Altså den var ikke repareret. Jeg får den med hjem. Næste dag, konstaterer jeg endnu en gang at panelet har løsnet sig, og jeg indleverer den endnu en gang. - 12 December er den ankommet til Ballerup, og jeg får at vide at der er klar kommunikation med processen - men jeg hører intet, og 18 december spørger jeg ind til reparationen. Nu er batteriet pludselig blevet løst og de skal nu bestille ny lim til batteriet. Alt I alt har jeg ventet snart 2 måneder på at min reparation skulle være færdig, og gang på gang, har jeg fået at vide min telefon er færdig, men bare for at konstatere at de ikke har lavet den. Det virker ikke til at de kan finde ud af at kommunikere indbyrdes, og kundeservice er på ingen måde service mindede, og hjælper ikke til med at finde en løsning. De nægter at tage ansvar, og vil på ingen måde finde en kompensation der vil kunne gøre det bare nogenlunde ok med deres enormt uprofessionelle tilgang til det hele - alt fra reparation, kommunikation, håndtering af kunder, fejlmeddelelse til kunder, ingen kvalitetstjek. Jeg har stadig ikke min telefon, og hvem ved hvor længe der går før jeg ser den igen, i repareret tilstand?
Laura
Dec 19,2024Jeg var i Kolding storcenter og fik en behagelig, informerende og generelt super god betjening! Greenmind kan klart anbefales!!!
Frederik
Dec 19,2024Helt vanvittig træls oplevelse, som jeg egentlig ikke kan bruge mere energi på nu, men jeg må alligevel lige advare andre om at købe hos Greenmind: Jeg købte en iPhone på deres hjemmeside og fik den sendt med posten. Telefonen skulle være som ny, men kameraet var defekt, og skærmen var skæv og bulede ud i toppen. Jeg skrev til kundeservice, som meldte tilbage, at jeg skulle møde op i en fysisk butik og få hjælp, hvilket i sig selv er bøvlet. Men det gør jeg så. I butikken siger de, at de kun kan hjælpe mig ved at bytte over til en iPhone magen til. De har ingen på lager, men de bestiller en hjem fra en anden butik, dog i rød, men jeg vælger at godtage det, da det er min eneste mulighed. De ville kontakte mig, når telefonen kom til butikken. En uge efter har jeg stadig ikke hørt noget, og jeg kontakter kundeservice. De ville straks kontakte butikken og få en status. Men jeg hører stadig ikke noget fra hverken kundeservice eller butik. To uger efter kontakter jeg igen kundeservice. Det samme sker igen! Yderligere to uger efter kører jeg ind til butikken får at få en status, for det bør jo ikke tage over en måned at fragte en telefon fra én butik til en anden. Men i butikken kan de på ingen måde hjælpe mig. De har stadig ingen telefon at bytte med, og har intet stående i deres system om min sag. Så foreslår jeg selv, om de så kan reparere min telefon i stedet. Det kan de godt. Jeg indleverer telefonen. To dage efter kører jeg igen til butikken for at afhente min telefon. De siger ikke noget til mig. Giver mig bare telefonen. Da jeg kommer hjem sætter jeg mit simkort i telefonen, og der triller en sms ind om at min telefon er klar til afhentningen OG at forsikringen ikke dækker reparationen da skaden er selvforskyldt??!! Og her opdager jeg så, at GUD, telefonen er jo slet ikke blevet repareret. Det tyder simpelthen på, at ingen kommunikerer med hinanden, og jeg står nu to måneder senere og har stadig en telefon med løs skærm og defekt kamera som jeg har givet over 2000kr for. Og nu har jeg simpelthen givet op. Det er den mest vanvittige proces jeg har været igennem Ren Kafka! Så medmindre du har alverdens tid og elsker at stå og vente i kø i Greenmind, så må jeg på det kraftigste råde dig til, at handle et andet sted!
Louise Vixø
Dec 19,2024Varen som bliver solgt “som ny” er kun ny af udseende. Skærmen som var på virkede allerede fra start som dårlig kvalitet eller sat på forkert. Den gik let og hurtigt i stykker. Betalte for at få en ny skærm på, den virker som en billig skærm i dårlig kvalitet.
Mette Molin Kofoed
Dec 19,2024En meget hjælpsom og venlig ekspedient hjælp os med at vælge en telefon, et cover og en ledning
Kaka
Dec 19,2024Green Mind har desværre skuffet mig på flere fronter. Først og fremmest lover de priser på deres hjemmeside, som ikke stemmer overens med det man får af vide i butikken . Det virker som om, de ikke har styr på deres omkostninger eller bevidst forsøger at lokke kunderne ind med falske løfter. Derudover er deres kommunikation ikke til at stole på. Når man prøver at få klarhed over priserne, er svarene vag og undvigende, hvilket giver indtryk af, at de ikke ønsker at være ærlige. Det er frustrerende som kunde at føle, at man ikke kan stole på de oplysninger, man får. Alt i alt har min oplevelse med Green Mind været meget negativ, og jeg kan ikke anbefale dem, hvis du leder efter en pålidelig service.
Natalija
Dec 18,2024Der gik ikke langt tid fra at jeg tænkte "Jeg køber min nye mobil brugt" til at jeg valgte GreenMind frem for en anden velkendt secondhand elektronik virksomhed. 3 års garanti, fysiske butikker, mange gode anmeldelser og rimelige priser, gjorde det nemt for mig at vælge jer som min næste mobilforhandler. Jeg købte en telefon til afhentning, da den model, jeg skulle have (der var 1 tilbage) var i min by. Det tog lidt over 2 timer fra jeg bestilte til jeg fik besked om den er klar til mig - hvilket jeg synes er hurtigt, især når man tænker på at det er lige op til jul. Jeg får udleveret min telefon og bliver så oplyst om at der endda findes en forsikring til telefoner fra jeres shop, som altså vil dække en telefon selvom den er købt brugt - hvilket er endnu en bonus! Hvad med telefonen? Den er så flot, jeg kan simpelthen ikke se at den er brugt! Der blev jeg endnu mere overrasket, fordi det lige så godt kunne ligne at jeg havde købt en spritny telefon. Ift. brugen af telefonen er det præcis det samme, ligesom en ny. Indtil videre er det top anbefaling herfra 🌞
Sarah
Dec 17,2024Jeg afleverede min telefon til reparation i Green Mind i Fields. Der skulle gå 16 dage før jeg havde den igen. Selve forløbet var ualmindeligt langtrukkent for en reparation, der blot resulterede i et almindeligt skærmskifte. Jeg fik næsten ingen opdateringer under vejs og Green Minds mailsvar var ufuldstændige. Da jeg endelig får meddelelse om, at jeg kan hente den færdige telefon i butikken, viser det sig, at den rent faktisk ikke er færdig, og jeg har endnu en gang spildt min tid med transport og logistik. Men værre var den manglende kundeservice. I månederne før var jeg af butikken i Amagercentret henvist til Fields, fordi det var dér, Green Mind havde en fungerende tekniker. Jeg oplevede derefter at tage forbi Fields 3 gange (!) i løbet af sensommeren/efteråret, fordi deres ‘tekniker ikke lige var der’, og der var selvfølgelig ingen, der vidste at kunne fortælle mig, hvornår han ville komme igen. Jeg oplevede ikke en eneste gang at blive varmt modtaget eller med handlekraft og målrettethed. Én ekspedient sad og drak energidrik bag den halvåbne personaledør uden at træde til, når jeg åbenlyst kom ind i butikken, hvorfor jeg måtte vente i 4-5 minutter på, at en anden kunde blev ekspederet - den ekspedient, der var i gang med at betjene sin kunde (= stod sammen med kunden og kiggede ned i en opdatering, som måske blev gennemført), ænsede mig ikke. Hvad med et “hej, der går lige 5 minutter” eller et kald på sin kollega om at få assistance? På dagen hvor jeg forgæves dukkede op i butikken for at hente telefonen, lignede ekspedienten ét stort spørgsmålstegn, for hvordan er det nu lige man håndterer en henvendelse vedrørende reparation af en telefon?? Han udleverede telefonen og havde jeg ikke dobbelttjekket, havde jeg forladt stedet uden mine personlige data, der åbenlyst lå på Green Minds eksterne harddisk - og det kunne ekspedienten jo faktisk godt læse ud af min sag på sin computer, da jeg sagde det. Reparatøren, som jeg havde overgivet min telefon til for 16 dage siden, dukkede pludselig op fra højre og var tilsyneladende også lige glad med at tage fat om situationen, da jeg fortalte ham, at han måtte vide, at mine data var gemt et sted. Nå ja, det var de jo nok, og så måtte han lige få dem overført. Han gik, han kom tilbage, og jeg skulle trække det ud af ham, hvad der nu ville ske, for han gik jo bare i gang med at betjene en ny kunde. Jeg måtte til sidst insistere på at få besked om hvor lang tid, der ville gå med overførslen, og den energidrikkende kollega gik derpå ugideligt ud i baglokalet og vendte tilbage med et ikke særligt energisk “24 minutter”. Jeg måtte forlade stedet tomhændet og uden nogen som helst form for beklagelse eller forsikring om noget. Heller ikke dagen efter, da jeg endelig kunne hente telefonen, fik jeg nogen form for kommentar om det beklagelige forløb. Man kan ikke være bekendt at lade sine kunder hænge i 16 dage for et almindeligt skærmskifte, og man kan i hvert fald ikke være bekendt at opføre sig så dovent og ugideligt, som de ansatte gjorde.
Kj
Dec 16,20240% kundeservice. Aldrig igen
Tine Falther
Dec 16,2024Greenmind i Hillerød giver en fantastisk service. Dominik var både serviceminded og hjælpsom og ydede os den bedste rådgivning og assistance, vedrørende min datters ødelagte Iphone. Kan varmt anbefale Dominik og Greenmind. Tak for hjælpen :-)
Helene
Dec 14,2024Købte en Macbook Air på black friday. Er så tilfreds med produktet, og så glad for jeg valgte at købe brugt. Super hurtig levering dagen efter.
Marete Borg
Dec 14,2024Det har været en fornøjelse at komme ind i butikken i Kolding og få den rigtige vejledning til køb af en iPhone 12. Emma har været super til og vejlede med et smil på læben. Mine bedste anbefalinger herfra🙂
Kristian
Dec 13,2024Ville sælge min nyindkøbte Motorola G54 5G hos Greenmind. Jeg mødte fysisk op med telefonen og havde selv givet 1100 kr. for telefonen få dage før. Greenmind tilbyder mig 250 kr. for en helt ny telefon. Jeg opdager så dagen efter at Greenmind har sat selvsamme telefon til salg for 1200 kr. på deres hjemmeside. Jeg er med på at Greenmind skal tjene penge, men synes ærlig talt den pris jeg fik for min nye telefon er til grin. Sidste gang jeg sælger eller køber noget af Greenmind, da det her tydeligt viser at deres opkøb er en guldforretning, og det er kunder som mig der ender med at blive snydt for småbeløb, fordi vi er godtroende og bliver bildt ind at intet med Android på er noget værd. Greenmind må gøre med telefonen hvad de vil, men føler at jeg er blevet snydt for en slik på en ny telefon.
jens andersen
Dec 13,2024Jeg var i jeres nye butik oppe i Hillerød, og fik skrifte et batteri på en iPhone 11 pro Max, og jeg vil da bare sige sikke en dejlig service og i mødekommer personale,og jeres tekniker som laver min telefon. Wow siger bare sikker en service han gav, og jeg vil hel sikker kommer tilbage igen.
Parvin
Dec 13,2024Søde smilende personale og tager sig god tid med deres kunder. Butikken er fin og renlig.
Casper Olsen
Dec 22,2024I bought an iPhone 13 in almost pristine condition at the Vesterbro department. I was told Greenmind guarantees full expected practical functionality of a standard iPhone 13, only strictly cosmetic damage was something they didn’t account for. I took it home and set it up using a backup from my old iPhone X. Immediately I experienced heavy battery drain, and high temperatures even when not connected to a charger. I chalked it up to some background setup processes going on, and saw that other people had experienced the same issue. After more than a week I still experienced the same issue, having to fully charge it three times a day. I handed it in for a checkup and they put in a completely new genuine Apple battery. I started over and had the exact same issue. I tried doing a complete clean install with no content or apps on it, still it drained like crazy. We are talking about 50-70% battery gone at night, on power saving mode and everything shut off. It should be said I, overall, don’t stream a lot, or do crazy processor-heavy stuff with my phones. I took it in again and when they did a diagnostic on it, saying nothing seemed wrong, for example doing a constant video streaming test and said that it drained battery according to what was expected. I took it home and it was STILL the same. I even tried testing myself with a constant Youtube video feed, and it was draining at a rate of 25% /hour, so around four hours of battery life from constant streaming. On Apple's own site the iPhone 13 is rated at around 15 hours of video constant streaming. I don’t know where Greenmind’s tech department got those hours out of this phone, but I have a hard time believing it was so. Especially because it was draining at almost the same rate without ANY use. I contacted Apple Service who took a look at it and agreed that it was absolutely unacceptable. The night of 21/12 I charged it to 100%, set it on power saving mode, and woke up to 4% power left. After that I was absolutely done with this crap, and when they offered to take it in yet again, I told them I believed it was fundamentally defective and I wanted my money back. My 14-day annulment deal was by then long gone, but since I was sold something that was fundamentally broken, they agreed to refund it. So all in all; the service has actually been good and professional, and people are nice and welcoming. But all of this stuff wouldn’t have been necessary if the phone had been properly checked up on before being sold. Just because an official Apple diagnostics program has been run on it, and everything checks out, it can clearly not be trusted when applied to an everyday situation where you need more than six hours of battery from some VERY basic use. I don’t know what to tell you because this sounds very much like “he says, she says” stuff, and the official diagnostics program said everything checked out. I just know that I have two functional eyes in my skull that can clearly see a constant aggressive linear battery drain even when not being used, and I have two hands that can feel it burning in my hands as soon as I unlock the screen. And so does the tech staff at the store, who could also see that it looked very wrong. Do I recommend Greenmind? I think so, yes. Again, very good service. But this giant annoyance, waste of time, and constant back and forth, was something that could have been avoided. So I also recommend any potential buyers out there to remain critical and test if the performance of the product you bought corresponds with what was initially promised.