To leave a review you need to be logged in
Vi sætter en ære i at beskytte vores planet og mindske vores CO2-forbrug! Ved at vælge en brugt smartphone sparer du faktisk omkring 90% af CO2-aftrykket sammenlignet med at købe en spritny enhed. Det er ikke bare en smart beslutning for din pengepung – det er en kæmpe gevinst for miljøet! 🌱✨
Og for at gøre det endnu bedre, tilbyder vi 3 års garanti på alle vores enheder, så du kan føle dig tryg ved dit valg!
Reviews 885
Carlos Santana
Dec 02,2024I fredags besøgte jeg butikken på Vesterbro, hvor to medarbejdere vurderede både min MacBook til 1800 DKK og min iPhone 14 Pro til 2800 DKK. Vi blev enige om, at jeg skulle tage hjem, slette alt på enhederne og komme tilbage i dag. De sagde, at jeg skulle henvende mig til dem, da de vidste, hvad vi havde aftalt. I dag, mandag, som aftalt, kom jeg tilbage og spurgte den medarbejder, der hjalp mig i fredags, om det var okay, at jeg gik til en anden kollega, da han virkede optaget. Han sagde ja. Jeg forklarede den nye medarbejder, at jeg var der for at sælge min computer til den aftalte pris, men så snart han fik computeren, henviste han til en “mere erfaren” person i rummet for at få godkendelse til en “aftale”, han ikke kendte til. Derefter løftede han lyset på min MacBook og påstod, at der var en skade på skærmen, hvilket ifølge ham betød, at enheden ikke var det værd, som vi havde aftalt. Jeg kiggede på medarbejderen fra fredag, som sagde, at han ikke havde så meget erfaring, og at hans kollega havde godkendt prisen – men hun var der ikke i dag. Den “mere erfarne” mand i rummet reagerede slet ikke på sine kollegers udtalelser. Jeg påpegede, at det ikke kun var én, men to medarbejdere, der havde vurderet mine enheder i fredags, og vi havde klart aftalt prisen. Jeg havde slettet al information på enhederne og købt en ny enhed på Black Friday, som jeg ikke kan returnere nu. Jeg stolede på virksomhedens “professionelle” vurdering, og nu siger de, at de ikke vil ære deres mundtlige aftale. Den nye medarbejder gjorde på intet tidspunkt en indsats for at kontakte kollegaen fra i fredags for at høre om hendes vurdering. Jeg forklarede, at denne praksis skaber et dårligt indtryk af virksomheden, fordi man ikke kan stole på, hvordan og hvem der vurderer ens enheder. Den samme fejl kan ramme ældre mennesker, som måske får alt for lidt for deres enheder eller køber en meget dyr enhed i tillid til virksomhedens gennemsigtighed, erfaring og professionalisme. Jeg sagde, at jeg ville klage, og bad medarbejderen om hans navn, men han nægtede at oplyse det. Jeg påpegede, at dette kun bekræfter, hvor tvivlsom denne praksis er. Som kundeservicemedarbejder er man virksomhedens ansigt udadtil, og det første, man bør gøre, er at præsentere sig: “Velkommen, mit navn er …” for at skabe tillid. Mit råd til andre er at konsultere flere virksomheder, inden man sælger til dem. Denne virksomhed forsøger at købe alt for billigt og sælge alt for dyrt. Den er ikke bæredygtig, ekstremt pengeorienteret og yder dårlig kundeservice.
Anders Peter Ildensborg-Hansen
Dec 02,2024Forsendelse og stand var i top. God service. God pris.
Søren Lund-Hansen
Dec 02,2024jeg orker det næsten ikke. startede mandag hvor vi afleverede en død mobil kun 2 mdr gammel. den ville være klar om max 1.5 time. efter lang tid med at oprette sagen med den unge mand, hvor alt blev stavet og dobbeltchecket gik vi derfra efter at have fået at vide at vi ikke skulle have en kvittering. da vi ikke hørte noget, ringede jeg til butikkens tlf nummer, der viderestiller til den fælles kundeservice i dk. det første de spurgte efter, var det nummer på sagen vi ikke fik, så de kunne ikke finde sagen og ikke få fat i butikken. sidst på dagen kontaktede kundeservice mig, og fortalte at mobilen skal byttes hos apple. 😵💫 sagen var oprettet forkert, navn stavet forkert, og deres status besked fra butikken var sendt til den døde mobil og ikke det kontaktnummer jeg oplyste. fik at vide at en anden mobil ville komme fredag, ja, black friday. hvis man ikke vidste bedre, kunne man forledes til at tro, at medarbejderne i odense/rosengårdscentret er aldeles inkompetente eller bare ligeglade så det der med at de giver dig penge tilbage så du kan købe en anden, er bare en and. varer længe før vi kommer der igen afhentning fredag gik fint, der var ingen kø. de fleste har nok opgivet dem eller deres priser er for høje.
Poul Hvid Nielsen
Dec 02,2024Var i butik i Århus, hvor jeg bestilte en Iphone 15 pro max, som var i en anden greenmind butik. De forslog at jeg bestilte den til butikken, for at kunne se den inden købet. Efter en uge skrev jeg til greenmind for opfølgning. De ringede og beklagede at der var sket en fejl og den var solgt til anden side. Med de have en anden som de kunne bestille. Nu er der igen gået en uge og jeg har intet hørt. Ikke imponerende. Tak for svaret. For mit vedkomne er jeg kun interesseret en ny telefon og ikke hvad der er sket eller gået galt. Er overbevist om at der er sket en fejl igen, på baggrund af at jeg ikke har hørt noget fra jer.
Kenneth Lundqvist
Nov 30,2024Jeg bliver nød til at fortælle om butikken i Amager Centret. En helt igennem fantastisk oplevelse. Jeg følte mig hørt pog velkommen. Havde for nogle måneder siden en renoveret iPhone 12. Den var nu begyndte at give gratis varme i lommen så jeg tog på tur til butikken. Fortalte om mit problem at det bliver mega varm når den bliver brugt. Inden jeg havde set mig om var der lavet en reklamation måske blev den klar samme aften”Black friday” ellers lørdag hvis de kunne klare problemet og teknikeren kunne løse problemet. Så dejligt en information omkring forløbet. Var på tur i dag lørdag og stak lige hovedet ind. Hvordan går det med min reparation/ løsning teknikeren var lige ved at være færdig så jeg måtte vente en lille rum tid. De kunne ikke forklarer problemet men for en sikkerheds skyld har de sat nyt batteri i. En sjælden god setvice. Tak for hurtigheden og for at jeg følte mig hjemme
Troels Paaske
Nov 30,2024Super god service og professionelt. Tager sig god tid til kunderne og gir service efter ens forbrug. Lasse fra kolding er bare super og hjælpsom
Lars Kjems
Nov 29,2024God betjening
Smilla Christensen
Nov 29,2024Købte en telefon som blev leveret den næste dag. Upåklagelige opdateringer og vejledning under købet og undervejs i leveringen. Telefonen fungerer super og havde ingen skader ved levering.
Lenette Christensen
Nov 28,2024Købte en iPhone sammen min søn og den fungerer upåklageligt. Lader ledningen stod dog af efter et par dage, vi fik den byttet med et smil i butikken i Næstved. Kan klart anbefales at handle hos Greenmind.
Majken
Nov 26,2024Hurtig og nem handel og fuld ud tilfredshed med produktet.
Trine
Nov 26,2024Super hurtigt og nem bestilling online, og god kundeservice da tvivl opstod
Marie LS
Nov 26,2024Blev solgt en telefon i to omgange som ikke kunne få ordentlig data forbindelse. Købte i første omgang en OnePlus 7t, som havde problemer med data forbindelse i sådan en grad, at jeg ikke kunne downloade mit ungdomskort på mobilen og fik en kontrolafgift. Da jeg så gik ned for at få den ombyttet, påstod Greenmind i første omgang der ikke var noget galt med den. Herefter opdagede de, at det var en amerikansk telefon, som ikke er lavet til dansk net. Da jeg så fik den ombyttet til en anden telefon, ville de ikke tage den rabat, som jeg havde fået på min første telefon, da den var købt i anden butik. Jeg fik ombyttet til en ny OnePlus 7t. Der går kort tid, før jeg opdager den også har problemer med data forbindelse. Jeg ender med at gå ned og få mine penge tilbage. Har købt en helt ny telefon og har ikke haft problemer siden. Men endte med at miste penge, fordi jeg købte både cover og panserglas til en telefon, der ikke virkede. Ville ikke anbefale Greenmind, da de ikke virker til at have styr på deres telefoner. **** Kære Anders Jeg købte en telefon, som jeg forventede ville have data forbindelse. Måden jeg finder ud på det ikke fungere optimalt er, at jeg ikke kan downloade mit ungdomskort som en telefon normalt kan. -- det havde altså intet at gøre med jeg ikke havde tjekket ind eller lign.
POUL Henning PEDERSEN
Nov 26,2024God service og rimelige priser.
Charly Kristian Valentin Jørgensen
Nov 26,2024Nem bestilling, hurtig levering. Dog har telefonen efterfølgende meldt fejl ved ladning og eneste support hjemmesiden henviser til er et telefonnummer, der viser sig at være AppleSupport, der dog var hjælpsomme og kørte en fjerndiagnose på min telefon og kunne konkludere at fejlmeldingen formentlig skyldtes “noncompatible parts in the phone” … Dette er videregivet til GREENMIND pr mail, der dog ikke er vendt tilbage … hvilket har sat pc/tablet-køb hos dem på stand-by indtil jeg får en fornuftig forklaring og eller hjælp. Dog alt i alt glad for telefonen og dens tilstand ift beskrivelsen.
Thao
Nov 26,2024Hurtig leveringstid, rigtig fin pris og iPad’en ser rigtig fin ud 😊
Lasse Michelsen
Nov 25,2024God og venlig betjening i butikken i Aarhus. Få fat i Freja! Kan anbefales!
Alisa
Nov 25,2024very simple and pleasant process of ordering and pickup
Mie
Nov 25,2024meget fin betjening - grundigt og til at forstå.
Jacob Poulsen
Nov 25,2024Rigtig god service.
Preben Olsen
Dec 03,2024Brugt som ny, hurtig levering.