To leave a review you need to be logged in
Vi sætter en ære i at beskytte vores planet og mindske vores CO2-forbrug! Ved at vælge en brugt smartphone sparer du faktisk omkring 90% af CO2-aftrykket sammenlignet med at købe en spritny enhed. Det er ikke bare en smart beslutning for din pengepung – det er en kæmpe gevinst for miljøet! 🌱✨
Og for at gøre det endnu bedre, tilbyder vi 3 års garanti på alle vores enheder, så du kan føle dig tryg ved dit valg!
Reviews 885
Dler Ahmadi
Mar 19,2025Man skal ikke købe online hos dem Jeg bestilte en og det kommet helt andet
Rasmus Bertelsen Planck
Mar 18,2025Trist at få en telefon der skal byttes tre gange før den virker. Gav op til sidst og fik pengene retur. Personalet virker på ingen måde interesserede i at løse det udover at det skal til reparation. Driver selv forretninger hver en del telefoner og iPads er købt hos Greenmind. Det bliver de så ikke mere. Øv
Katrine Andersen
Mar 18,2025God service
Arthur Carl “Batman” Andersen
Mar 18,2025De gave en god pris på min MacBook pro Og de hjalp med at nulstille den
Henrik
Mar 17,2025Forleden købte jeg en”meget flot” IPhone i butikken på Vesterbrogade. Men der skulle muligvis have stået “sminket lig” i stedet. For da jeg begynder at sætte telefonen op det viser sig at Greenmind har monteret en ny kopiskærm på telefonen (telefonen brokker sig over det, ellers havde jeg ik opdaget det). Det stod ingen steder så jeg forventede den kom med sin originale Apple skærm. Det er pænt alarmerende. For det betyder at den “meget flotte” telefon kan have fået fugt i elektronikken pga flækket skærm præcis som den telefon jeg udskiftede den med. Og det er ikke godt… Der står ingen steder at skærmen er udskiftet. Og hvorfor. Jeg ville aldrig have købt telefonen så. Jeg går naturligvis tilbage til butikken og forklarer min bekymring for en medarbejder. Han siger så gentagende gange “det betyder intet”. Jeg fortæller ham så gentagende gange at det betyder RIGTIG meget for mig. På disken mellem medarbejderen og mig så der et prisskilt der viser prisen på udskiftning af en skærm. En kopiskærm, som de har installeret i min telefon, koster 1100,- En original skærm koster 3100,- Det faktum at der er 2000,- kr forskel i skærmen beviser jo at der er en forskel i produktet. Så jeg har muligvis købt et sminket fugtigt lig der er blevet pimpet op med de billigste reservedele i skuffen. Jeg føler mig pænt snydt både på produktet og på min pung. Det fortæller jeg medarbejderen igen igen men der er slet ikke hul igennem til ham så jeg går min vej. Telefonens skærm driller allerede!! Surprice. Så både jeg og Greenmind kommer til at bruge endnu mere spildt tid på mit køb. Øv. Dumt. Jeg lever selv af at sælge opdaterede genbrugsvarer og jeg ville aldrig behandle en kunde sådan her. Det er et kæmpe selvmål til 1 stjerne som I selv har lagt bolden op til. Og det er dårligt for argumentationen for at købe brugte varer. Trist. Vi ses desværre igen igen. / Henrik
Renny
Mar 16,2025Hov din Samsung tab S4 er for gammel pt. vi tager ikke PC skærm, Vi kan ikke se din UDOO Bolt V8 i systemet, den er 4 år gammel som stadigvæk bliver solgt for ca. 5000 kr spild af benzin. På grund af jeg tog op til GreenMind jeg kunne sparede min tid i stedet for at jeg skal smide det på Den Blå Avis.
Morten Ballegård
Mar 15,2025Købte en telefon for 4 måneder siden. Batteriet er brændt ud og den lader dårligt allerede. Fik den sendt ind på garantien og de har haft den i en uge og påstår de ikke kunne finde noget problem med batteriet, men at de har fikset problemet med ladningen. Den lader stadig ikke optimalt og de skiftede ikke batteriet. Tænker de bare har kigget på den i en uge, mens jeg havde en lånetelefon som intet kunne. Ringe service.
Maria Wiinblad
Mar 14,2025Utrolig elendig service!!! Har aldrig oplevet noget lign. Har haft min telefon til reparation siden december 2024, inde og ude 4 gange, fordi den ikke virkede når jeg fik den tilbage. 4 gang, bad jeg om en afslutning på sagen. Ja, så fik jeg en besked fra dem, at der lige pludselig var kommet vand ind i telefonen fra 3-4 indlevering, hvilket er helt grotesk at sige. Da den slet ikke var blevet brugt, da den jo ikke virkede. Så nu skriver de: Dette betyder at produktet ikke er dækket af eventuel resterende reklamation/garanti. De er nogle svindlere!!!!!
Morten
Mar 14,2025Det er altid godt at spare penge på en handel, men det allerbedste er en personlig, respektfuld og rar handle-oplevelse. Sådan en hvor man går glad ud af butikken og tænker; “findes det virkelig stadigvæk”. Mathias på Vesterbro leverede hele pakken og vi ses igen!
Theis
Mar 12,2025Jeg var i deres Hillerød afd i går for at sælge en telefon, vi blev ret hurtige enige om prisen og alt var godt, de er virkelig søde og proffesionelle og ydermere fik jeg dem også lige til at rense mit USB stik på min telefon, så nu kan den lade igen :-D Udover den gode service havde vi også en mega god dialog, kan varmt anbefale gutterne dernede fra!
Nico
Mar 11,2025En katastrofal oplevelse hos Greenmind Odense Jeg var inde den 10/03 for at sælge min Samsung S23 og brugte jeres hjemmesideberegner, som viste en pris for telefonen med lidt slid. Jeg talte med en ansat, som vurderede telefonen til 2000 kr, hvilket jeg synes var fair. Jeg var på udkig efter en iPhone 13 Pro, og han var venlig nok til at hjælpe mig med at finde den. Dog prøvede han konstant at presse mig til at købe en iPhone 14 Pro og alt muligt ekstra, som forsikring og pakketilbud, på trods af at jeg gentagne gange sagde nej. Problemet kom, da jeg havde nulstillet telefonen, og efter at have fået en pris på 2000 kr for min telefon, fjernede han panzerglasset. Pludselig påstod han, at han havde “overset en ridse”, og nu kunne jeg kun få 1000 kr for den. Jeg blev simpelthen målløs! Han påstod, at de ikke kunne gøre noget ved prisen, selvom han lige havde lovet mig 2000 kr. Det føltes som om, I forsøgte at snyde mig. Jeg blev nødt til at betale 1000 kr ekstra for telefonen, fordi jeres medarbejder ikke kan holde deres ord. Det er virkelig under al kritik, og det her var absolut sidste gang, jeg handler hos jer. At I behandler kunder på den måde er simpelthen uacceptabelt. Ordre nr. 33523-002-0030
Martin Thorstensen
Mar 11,2025Min Samsung flip havde problemer med skærm og batterierne. Jeg venter i første omgang over en uge, endelig er den tilbage og repareret - eller det troede jeg!!!! Jeg kommer derind til en forsat flækket skræm dog med nyt batteri... ikke nok med Jeg venter i kø en time i butikken, så har man blot sendt den afsted med samme ødelagt skærm som ved levering. Der er ikke rigtig nogen beklagelse eller kompensation. Jeg må derefter venter ca. 1 uge yderligere - altså har jeg undværet telefonen i 2 uger! Wow.. Nu har jeg så fået den retur, jeg tager den i brug, bagskærm er så ved at falde af og skille sig fra telefonen, ikke et problem den havde tidligere... derudover kan jeg ikke bruge mit frontkamera, de har altså smadret og ødelagt telefonen mere, end man har fikset noget... 1300 i selvrisiko for at få ødelagt sin telefon endnu mere. Meget uduelig betjening og faktisk tangering til inkompetence og ugidelighed.. Til alle andre - hold jer væk! De ved ikke, hvad de laver.
Beatrice Magloire Katuku
Mar 10,2025God kundeservice. Imødekommende og venlige servicemedarbejder. Og de spiller NS Gang rap (mine drenge). Ryesgade, Aarhus C
Lars Kildemark Nielsen
Mar 09,2025Et simpelt batteriskift på min iPad blev til en længere sag med ødelagt touch-ID, en defekt skærm og en masse frem og tilbage. Servicen undervejs var frustrerende, men jeg har nu fået mine penge tilbage efter at være blevet kontaktet af kundeservice. Forløbet startede med, at trykknappen blev ødelagt under batteriskiftet. Greenmind erstattede den med en ny, men uden touch-ID. Da jeg hentede iPad’en, virkede knappen ikke, så jeg måtte tilbage igen. Efter næste afhentning fungerede knappen, men skærmen havde fejl. Her fik jeg beskeden, at skærmen ikke var omfattet af reklamation, fordi den ikke var blevet skiftet. Det førte til en lang udveksling med butikken, hvor det var svært at få klare svar eller en reel løsning. Til sidst gav jeg op og hentede min iPad uden en tilfredsstillende løsning. Men efter at have skrevet en anmeldelse blev jeg kontaktet af kundeservice, som refunderede beløbet. Det trækker op, men det ændrer ikke på, at hele processen var unødigt besværlig. Samlet vurdering: Et sted mellem 2 og 3 stjerner. Greenmind tog til sidst ansvar, men først efter en del besvær.
Katrine Bendux
Mar 08,2025Jeg var i den fysiske butik, i Aalborg. Jeg havde en telefon der pludselig ikke kunne lade op, den sagde der enten var vand eller skidt i ladeporten. Da jeg ankommer venter jeg 20 minutter på at få service. Jeg får derefter en ung mand der opføre sig uprofessionelt og bedre vidende til at ekspedere mig. Han siger med det samme at det er en vandskade min telefon har været udsat for. ( de har ikke engang kigger på telefonen) Jeg spøger hvordan han kan vide det. Han svare begrund af meddelsen på telefonen. Hvortil jeg siger der står det kan være en vandskade men også skidt eller løs forbindelse i laddporten? Jeg informer3 om at meddelsen opstod, imens jeg lå på min sofa. Han var uprofessionel og talte generelt nedladende. Jeg gik et andet sted hen og gæt hvad! En rensning var nok til at fikse problemet. Ekstrem dårlig og uprofessionel service. Vælg nogle andre 😊 ( den kvindelige kollega var ellers høflig og profossionel det er den eneste grund til de ikke får 1 stjerne)
Jacob Brandt
Mar 08,2025Jeg vil beskrive mit forløb hos Greenmind fra sommer 2024 - februar 2025 med Kolding-afdelingen (Kolding Storcenter). Det er kendetegnende for mig, at afdelingen tager service alvorligt, og tager ansvar for deres aftaler, og alle i afdelingen er imødekommende, har humor, og tager sig tid til at forstå ens situation. Jeg indleverede en Iphone 12 mini til batteriskift i 3. kvartal 2024. Batteriet var træt efter næsten 3 år, og blev ombyttet til et originalt Apple-batteri. Greenmind var på det tidspunkt førende på prisen ifm. en kampagne. I forbindelse med reparationen blev skærmen desværre ødelagt. Dette var ikke en overraskelse for mig, da jeg havde undersøgt, at dette kan ske, især for hobbyister, der forsøger batteriskifte på egen hånd. Da jeg modtog telefonen tilbage kort efter, var der (uden beregning) monteret en uoriginal skærm, da det var det eneste, Greenmind Kolding havde på lager på det tidspunkt - med samtidig lovning om, at en original skærm var bestilt og ville blive monteret efter nærmere aftale. Dette skete senere i 2024 efter aftale, og Greenmind var meget fleksible ift. kalender, og rykkede mig ikke for en aftale eller lignende - det skete helt på mine præmisser. Efter montering af den nye, originale skærm, opstod en fejl på FACE-ID. Dette er en del af skærm-komponenten, Apples såkaldte "true depth" kamera. Jeg henvendte mig til afdelingen, der straks tog ansvar for denne fejl, og tilbød (igen, uden beregning) at skifte komponenten. Her ville en mindre serviceminded virksomhed formentlig have forsøgt at undslå sig ansvar, men det var slet ikke et samtaleemne hvorvidt Greenmind skulle fikse det, det var helt selvfølgeligt for dem. Pga. logistikken i, at telefonen bliver låst af Apple når delen bliver bestilt, specifikt til den pågældende telefon, kan der gå en tid (5-10 hverdage eller mere) fra man indleverer den, til den er repareret med denne fejl. Det kunne ikke gå op med min kalender at undvære telefonen i så lang en periode før til sommer. Her var Greenmind igen klar til at løse problemet, med kundens behov i centrum, og jeg blev derfor tilbudt en fordelagtig byttepris for telefonen, og gav den i bytte for en 13 mini, mod en merbetaling, som et kompromis for begge parter. Dette var selvfølgelig helt op til mig, men blot et alternativ, der blev lagt på bordet på grund af kalender-vanskeligheder, og Apples måde at håndtere reservedele på, af sikkerhedsårsager, som Greenmind af indlysende årsager ikke har indflydelse på - men som de var gode til at forklare sammenhængen i. Jeg vil gerne fremhæve Store Manager Lasse for sin imødekommenhed, forståelse for service, og professionalisme. Tak.
Kenneth Hübschmann
Mar 08,2025Absurd ringe service og praler med og købe alt elektronik. Jeg kontaker deres service INDEN jeg skal til og køre 2 timer så jeg ikke gør det forgæves, der får jeg at vide, at de køber det, jeg kommer så med to iMacs fra 2019, med i9 40gb ram, en maskine de selv sælger til 15.000kr.-, jeg kommer så ned i deres butik efter 2 timers kørsel og 300 meter på gåben, for det første for at møde to medarbejdere der intet fatter inden for det de køber/sælger og så for at de byder 1000kr.- for maskinen. Yderst skuffende og forsøg på at røvrende mig.
Mette Dahl Lund
Mar 07,2025Jeg havde den mest positive og gode oplevelse da jeg var kunde i greenminds forretning i Rosengårdscentret, i onsdags. Begge ekspedienter var så dygtige, servicemindede, grundige og søde. Jeg observerede dem en lille time fra kl.17.00-18.00. 1000 TAK, der er meget langt i mellem sådanne købsoplevelser.
Nanna Nemborg
Mar 06,2025Dejlig imødekommende service! Jeg blev i dag betjent af Nikolaj i butikken i Aarhus og det var en fornøjelse. Med grundig og smilende service kom jeg meget glad fra butikken. 10/10 would recommend Nikolaj.
hans christian
Mar 20,2025Dem der repere telefonerne kan ikke finde ud af deres abejde. Jeg fik min telefon 1 måned efter virkede den ikke, så få jeg den reperet når jeg få den tilbage virker den stadig ikke så, Bliver den lave igen hvor jeg tænker kan man ikke bare gøre det ragtigt første gang