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Reviews 106
David DUPRE
Aug 29,2024Bonne proposition. Efficacité et réactivité. A l'écoute.
SVADCHII Alice
Aug 29,2024Je suis chez Hiscox depuis une dizaine d'années pour ma RC pro, et j'en ai toujours été satisfaite - d'où mes renouvellements annuels systématiques.
E.G.
Aug 28,2024Un accompagnement de qualité et une compréhension des problématiques. Remerciement à Melody pour son écoute et sa réactivité.
V LL
Aug 27,2024Très bonne réactivité de la part du service client. Ma demande a été traitée dans l'heure qui suit.
Johanna Cynthia
Aug 27,2024J'apprécie la réactivité des services Hiscox. C'est rassurant d'avoir un interlocuteur qui saisit la demande et y répond de manière très claire. Merci également à Guimeline pour son efficacité !
zak
Aug 27,2024Je suis client depuis 9 ans, rien à reprocher. Service client efficace, aujourd'hui encore, je demande un document, Cassandre m'a répondu dans les 2 minutes qui ont suivi ma demande.
Florent Nommé
Aug 24,2024Prise en compte rapide de ma demande de résiliation suite à la cessation de mon activité. Melody m'a transmis la confirmation de résiliation dans l'heure.
Benoît
Aug 23,2024Besoin d'une facture. Réponse très rapide de Céline
Timothé Périgois
Aug 22,2024Agréablement surpris par la qualité du service client. Rappel dans la journée, suivi de plusieurs e-mails presque immédiats avec des informations claires et précises. Merci à "Camille" pour son efficacité et son professionnalisme.
Damien Bosgiraud
Aug 21,2024Comme d'habitude une personne a l'écoute !!!! Merci
Monique Lecourt
Aug 19,2024Le service client (notamment Mélody) contacté par mail est au top avec une super réactivité !
Renew Energies
Aug 16,2024Hiscox une assurance fiable. Hiscos a été présent pour m'accopagner tout au long de mes entreprise pendant 5 ans, ils ont toujours répondu présent du personnel agréable au téléphone et trouve des solutions. J'en suis parti car j'ai nouer un partenariat professionnel avec un agent d'assurance indépendant et c'est un renvoie d'assensseur. Malgré la nouvelle, Cassandre a été ma dernière interlocutrice et je l'en remercie pour son accueil !
Lapleau
Aug 14,2024´Assurance Archie nul aucun moyen de les joindre, pour quelques raisons qui soient!!! Tellement mécontentes que j’ai envoyé un recommandé pour annuler mon contrat et six mois après ils me demandent de payer… À fuir absolument !!!
François
Aug 07,2024Demande parfaitement et rapidement prise en compte par Melody au service client.
Alejandro Sanz Joyez
Jul 29,2024Chère équipe Hiscox, Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction concernant la gestion de ma récente demande de changement de contrat. Votre équipe a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire, répondant à mes attentes avec une grande rapidité et un conseil avisé. Je suis particulièrement reconnaissant pour votre réactivité et la clarté des informations fournies tout au long du processus. Grâce à votre soutien, la transition s’est faite de manière fluide et sans encombre. Encore une fois, merci pour votre excellent service. Je suis très heureux de continuer à être assuré par Hiscox. Bien cordialement,
Mike Douieb
Jul 14,2024J'ai été prélevé par erreur d'un mois de cotisation, alors que la totalité de l'année a été payée à l'avance. J'ai contacté le service client pour être remboursé : cela fait plus d'un mois, et je n'ai reçu aucune réponse Après une nouvelle relance il y a une semaine, toujours aucune réponse Que faut-il faire pour avoir une réponse, surtout que l'erreur est de leur fait!! Ce n'est pas professionnel
Manon
Jul 09,2024J'ai demandé un devis mais je n'ai jamais finalisé mon contrat, et surtout je n'ai jamais donné l'autorisation de prélèvement demandée ! Pourtant, j'ai bel et bien été prélevée.
Iris Bech
Jun 28,2024Mon conseiller a été à mon écoute pour mon activité et m’a expliqué simplement comment souscrire en 3 clics mon assurance Pro. Je recommande vivement
Client spacef
Apr 12,2024Véritables escrocs, ne remboursent jamais rien, même des montants peu importants. Ils demandent aussi des documents indus que personne n'a a donner. Plusieurs personnes rencontrées ont vécu la même chose. A fuir, voir... à porter plainte.
Benoit MGS Prévention
Sep 04,2024Merci à Guimeline pour sa réactivité et son professionnalisme.