IBKbike.de

4.5 (306 Reviews)

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Radsport- und Outdoor-Sportgeschäft. Wir arbeiten mit den führenden Marken der Welt und versenden weltweit per Express direkt mit DHL. Wir bieten einen qualitativ hochwertigen Service, der sich an den Kundenbedürfnissen orientiert. Wir sind ein europäisches Unternehmen mit Sitz im Norden Spaniens.

Reviews 306

4.5

Out of 5.0

customer

Sep 05,2022

Good Job! Thank you!

Thomas Pfaff

Sep 03,2022

Zuerst dachte ich aufgrund des guten Preis, dass das ein Fake Shop ist. Bin aber durch Recherche auf die Bewertungen hier auf Trustpilot gekommen. Außerdem habe ich ein LinkedIn Profil vom Sales Manager Eduardo gefunden. Beim Bezahlen habe ich nochmal gezögert, da nur Vorabüberweisung funktioniert hat. Evtl. hat das mit der hohen Summe zu tun. Ich habe dann Freitag bestellt und hab den Donnerstag darauf gefragt, wann das Bike aufgebaut/versendet wird und habe direkt Freitag morgen Antwort bekommen, dass das Bike jetzt aufgebaut wird. Am Abend kam dann auch von Dachser Spanien eine Sendungsverfolgung. Es hat dann noch bis zum nächsten Donnerstag gedauert bis das Bike bei mir war. Das Bike war tadellos verpackt. Die Bremsscheiben, Schaltwerk etc. waren gut gesichert vormontiert. Sodass ich nur noch Lenker und Vorderrad ans Fahrrad schrauben musste. Der einzige Makel am ganzen Kauf ist, dass bei der Tubeless Umrüstung der Vorderreifen an der Flanke Undichtigkeiten (erst beim Fahren) gezeigt hat, welche mein ammoniakfreies Sealant beim Fahren nicht abdichten konnte und ich bei der ersten Testfahrt nach 30km mit der Bahn zurück musste. Evtl. hätte mehr Sealant und mehr Geduld geholfen aber wer hat die schon bei einem neuen Bike. Nach meinen Erfahrungen kann ich den Shop deswegen uneingeschränkt weiterempfehlen. @Eduardo big thanks to you and the whole ibkbike team

Guido Schröder

Sep 01,2022

Gut sortierte Onlineshop, Ware wie beschrieben. Versand Mittelmaß, wobei hier mehrere Faktoren mit einspielen können und es daher nicht negativ zu Lasten des Händler geht.

Dietmar S.

Aug 30,2022

Sehr schnelle Lieferung - bzw. schneller als angekündigt. IBKbike war zum Zeitpunkt der Bestellung der einzige Händler in der EU der die benötigten Ersatzteile in der neuen Version 2 für ein Specialized Levo Gen1 hatte. Ich kann IBKbike sehr empfehlen.

Johannes

Aug 22,2022

Ich war sehr skeptisch, gerade weil man gezwungen ist in Vorkasse zu treten. Schlussendlich und nach persönlichem Kontakt habe ich es gewagt und muss sagen, es hat sich gelohnt. Eine Woche später war das Fahrrad da. Einzig bei der Lieferung hat der Verkäufer die Spedition nicht angewiesen die Lieferung zu avisieren, zum Glück war ich zuhause.

Patrick Mayet

Aug 10,2022

Bester Händler in Spanien!!! Schnell und zuverlässig. Jederzeit wieder.

Helmut Loidl

Aug 04,2022

well done!!!

Guido

Aug 03,2022

Guter Onlineshop, schnelle zuverlässige Lieferung.

Bjarne

Jul 29,2022

So viel Geld an eine Firma im Ausland zu überweisen, macht einem erstmal Angst. Aber die Sache wurde super professionell abgewickelt. Werde mein nächstes Rad dort wieder bestellen (Preis-Leistungs-mäßig unschlagbar!)

Stefan Hertrampf

Jul 28,2022

Alles gut gelaufen. Gern wieder.

Wolfgang

Jul 28,2022

Everything as expected, prompt and reliable service for my ordered epic evo 2022!

Nils

Jul 22,2022

Top Shop! Lieferung nach D geht flott!

Christian S

Jul 18,2022

Service rasch, freundlich und sehr zuvorkommend. Kommunikation via mail immer zeitgerecht!

Frédérique Seminara

Jul 14,2022

Ich muss leider meiner Enttäuschung Luft machen. Das Fahrrad kam mit einer Spedition. Sehr gut verpackt und eigentlich ein super tolles qualitativ hochwertiges Fahrrad. Aber kein Lieferschein und keine Papiere zum Fahrrad. Beim Auspacken stellten wir fest, dass für die Montage der losen Fahrradteile die Aufbauanleitung und die Bedienungsanleitung fehlte. Zudem fehlen die Schlüssel, um den Akku auszubauen und es fehlt das Ladegerät/Ladekabel. Leider fehlen auch die Papiere (Rechnung etc.) für das Rad (die Rechnung lässt sich leider auch nicht im Kundenkonto ansehen und herunterladen). Dass Komponenten fehlen kann ja mal passieren, dass ich aber keine verbindliche Rückmeldung bekomme, was jetzt passiert und dass, ob bzw. wann die fehlenden Dinge nachgeschickt werden, ist einfach super ärgerlich. Zumal ich jetzt ein 5.000 Euro teures Fahrrad im Keller stehen habe, das ich nicht nutzen kann, da die Akkuleistung nicht mehr ausreichend ist. Ich bin sauer und enttäuscht! Es gibt einen Chat, der immer gleich mit Rosi abläuft: sobald ich im zweiten Satz meinen Namen nenne, erlischt die Kommunikation. Das ist echt frustrierend, unhöflich und schlichtweg eine Frechheit. Ans Telefon geht leider auch keiner. Auf Nachrichten zu meiner Bestellung in meinem Account hat auch bis heute keiner reagiert. Das ist höchstgradig unbefriedigend. Und ich hoffe, diese schlechte Bewertung führt dazu, dass sich endlich mal jemand meines Problems annimmt. Gerne korrigiere ich dann meine Bewertung.

Michael

Jul 11,2022

Bike war in einer Woche bei mir. Hat alles sehr gut geklappt!

Cornelius

Jul 04,2022

Super netter Kontakt, schnelle Antworten und Lieferung! Gerne wieder! Danke!

Christian Knecht

Jul 04,2022

Sehr zufrieden.

Lukas

Jun 27,2022

Schnell, unkompliziert, zuverlässig - Top Service!

Juliane Hilpert

Jun 26,2022

Sehr gute Abwicklung! Gerne wieder!!!!

Florian Wagner

Jun 18,2022

Natürlich anfangs etwas zögerlich ein teures Rad in Spanien zu bestellen aber alles perfekt. Kommunikation mit Rosi und Eduardo war vorbildlich. Antwort hatte man meist schon nach ein paar Minuten. Super Preis und Versand mit DHL Express. Sehr gut verpackt aber man sollte schon ein bisschen was von Rädern verstehen und Sachen wie einen Drehmomentschlüssel haben. Fahrrad war zwar vormontiert aber für den Transport wieder halb zerlegt, was viel sicherer ist natürlich. Zusammenbau war auch kein Problem dann. Kann den Händler wirklich empfehlen 👍🏻