Radsport- und Outdoor-Sportgeschäft. Wir arbeiten mit den führenden Marken der Welt und versenden weltweit per Express direkt mit DHL. Wir bieten einen qualitativ hochwertigen Service, der sich an den Kundenbedürfnissen orientiert. Wir sind ein europäisches Unternehmen mit Sitz im Norden Spaniens.
I ordered a new orbea bike from IBK. I received it with some scratches on the frame and Brake Rotors, Grease all over the bike, way too long cables - I expected a perfect bike because I bought a premium bike for over 4.000 Euro. While contacting the dealer, it takes 4 business day to receive a reply with a solution (10 emails with "we will come back" while new bike standing at home, no solution provided) and bad solution not willing to make the customer happy and satisfied (what are 150 Euros with a Scratch on Frame, Brake Disc, way to long cables) - because sending the bike back, nothing available until next year is also no option. I would not buying again from IBK and also not buying an Orbea Bike. @IBK Bike - you could offer me a fair solution - 150 Euro with scratches, need to cut cables, used brake disk,... it is your bad service and badly building up a bike! don´t blame Orbea on that!
Straight, clean bussiness. Fast delivery. I can recommend this seller.
Superschnelle Lieferung aus Spanien und trotz Corona! Gut verpackt, allerdings nicht wirklich "vormontiert" - Lenker, Schutzblech, Beleuchtung inkl. Verkabelung sind für Laien evtl. herausfordernd... Aber ansonsten ist das Orbea Carpe 15 in Dark Red metallic ein echt schönes Rad, läuft super und durch die verbesserte Übersetzung 42-36 Zähne ist auch die 9-fach Gangschaltung (im nicht zu anspruchsvollen Gelände) ausreichend!
Top-Unternehmen gerne wieder
online Shop 100% aktuell, top Service und kommunikation, günstiger wie alles andere was ich finden konnte, bike war in nicht mal 5 Tagen bei mir und sehr sicher verpackt. Alle meine Fragen wurden professionell und innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Ich ziehe diesen Shop jedem lokalen Shop hier in München vor.
Es hat alles super geklappt. Rad kam gut verpackt binnen 10 Tagen (Normalversand) nach Wien. Auf Email-Anfragen wurde prompt reagiert.
Hat alles Super geklappt. Mein nächstes Rad werde ich sicher wieder über IBKBike kaufen. Besten Dank für den Service.
Great help on the Chat , fast answer on my mail! Great shipping to Germany ! Thanks again !!!
IBK ist ein sehr empfehlenswerter Shop. Sehr gute Kommunikation. Sicher Transaktionen.
Sehr freundlicher und kompetenter Service. Gehen geduldig und motiviert auf Sonderwünsche ein! Alles Bestens Vielen Dank!
Super schnelle Lieferung. Alles sehr gut 👍
rasche und kompetente Antworten per Mail und Chat. Sofortige Zahlungsbestätigung und ausgezeichnete Nachverfolgung der Sendung meines Bikes. Top!! Monika
Toller Anbieter mit großem Angebot, günstigen Preisen und schneller Lieferung. So soll es sein!!!! 😀 👍
Very professional service re. delivery to germany. All questions immediately answered. Closed contact to me as customer. I received the bike in perfect condition. Guys go ahead with your business, you are great.
Bezahlung und Lieferung der Waren liefen einwandfrei. Beim Aufbau waren dann erste Mängel erkennbar. Anfangs war die Kommunikation noch gut, doch offenbar, nach immer weiteren Mängeln, war mein Kontingent dann irgendwann aufgebraucht. Es gab keinerlei Antwort mehr! Insgesamt muss man sagen gab es derart viele Probleme dass man keinesfalls von einem Fachmännischen Aufbau sprechen kann. Diverse Schrauben waren lose. Die Bremse nicht entlüftet. Der Kurbelarm ist nach kurzer Zeit einfach abgefallen. Skandal!
Alles super geklappt.
I ordered a Specialized ltd edition, everything went smooth and very fast, including special requestes like extra pictures. Shipping to Berlin was lighning fast, bike arrived safe and well padded.
Alles in Ordnung
It was all perfect
Johannes Schneider
May 25,2021Der Versand hat nach dem Zahlungseingang etwas gedauert. Kontakt ist schnell und freundlich. Ein fehlendes Teil wurde ganz unkompliziert und schnell nachgeliefert.