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Reviews 484
Gelsenkirchen
Feb 06,2024Insbesondere bei Insolvenzabwicklung sollte doch versucht werden, Kunden zu gewinnen. Dies ist leider nicht der Fall. Zum Beispiel werden gekaufte und geschenkte Gutscheine nicht mehr als Zahlungsmittel akzeptiert. Die Mitarbeiter sind super nett und ich wünsche Ihnen auf jeden Fall einen guten neuen Job.
Kunde
Feb 05,2024Auf gar keinen Fall dort bestellen- das Unternehmen ist insolvent und nimmt noch schön die letzten Bestellungen mit!!!! Man bekommt weder die Ware, noch das Geld zurück!!
Andreas
Feb 05,2024No delivery, a sloppy email stating that delivery will be delayed, and after that only silence, already for over six weeks.
Thomas
Feb 03,2024Im September 2023 Bestellung aufgegeben und bezahlt. Anschließend Mail mit Hinweis auf verzögerte Lieferung erhalten. Im Dezember dann Frist gesetzt, um Antwort gebeten. Keine Kommunikation. Im Januar Rücktritt erklärt. Auch darauf keine Antwort. Dinge können schief gehen. Aber Kunden ignorieren und nicht kommunizieren, frustriert immens. Ich verstehe nicht, warum das Unternehmen nicht einfach die bezahlte Summe zurück zahlt und die Angelegenheit beendet. Ich bin frustriert und fühle mich betrogen.
Julia Binroth
Feb 03,2024Ich habe die fehlende Lieferung reklamiert. Erhielt daraufhin über PayPal die Trekking-Nummer. Die Ware zu dieser Trekkingnummer ist zurückgegangen an Ikarus. Ikarus hat bis heute nicht gutgeschrieben und ich habe keine Ware bekommen. Ikarus reagiert weder auf E-Mails noch ist das Unternehmen telefonisch erreichbar in (Dauerwarteschleife).
Thomas Schneider
Feb 03,2024Ich kann mich nur anschließen, Vorsicht im Umgang ist angeraten. Die Ware kam schnell und auch per Rechnung, somit kein Risiko. Leider direkt an Ikarus an statt "Ratepay" (wickeln die Zahlungen ab) bezahlt. Anwenderfehler, der nach Rücksprache mit Ikarus häufiger vorkommt, es wurde versprochen, das Ikarus direkt an Ratepay zahlt und alles ist gut. Bei Ratepay kam natürlich nichts an und die Mahnungen und Gebühren kamen oben drauf. Nochmaliger Versuch, Ikarus zu erreichen, telefonisch nicht mehr möglich gewesen. Gestern kam dann auf die Email-Anfrage die Rückmeldung mit der Insolvenz und das Forderungen beim Insolvenzverwalter angemeldet werden sollen. Gut, die Rangfolge ist klar und das Geld ist somit abgeschrieben. Da der Shop ohne weitere Hinweise auf Insolvenz noch aktiv ist, kann nur die Bezahlung auf Rechnung angeraten werden. Dies dann aber an die richtige Instanz, nämlich Ratepay.... Das sich die Versprechungen der Bezahlung an Ratepay schon seit November gezogen haben, dort kein Zahlungseingang vermerkt wurde und nun plötzlich die Insolvenz lasse ich hier lieber mal unkommentiert....
Inge Müller
Feb 01,2024Sehr gute Verpackung, zuverlässige und rasche Lieferung
Pliete Martin
Feb 01,2024Insolvenz ist sicher eine tragische Angelegenheit. Aber eine Versandbereitschaft zu melden, die Ware aber erst eine Woche später an DHL zu übergeben ? Keine Info! Der Rechnungsbetrag wurde schon am 16.01. abgebucht.
Klara
Jan 31,2024Ich habe am 26.09.23 bestellt. Es kam zu Liederverzögerungen. Bis heute Februar 2024 kam nichts an. Nicht bestellen!!!
Luebi
Jan 30,2024Wir hatten am 05.12. einen Kerzenleuchter bestellt. Dieser hatte Lieferverzug von angegebenen 3 Wochen, d.h. Ende Dezember hätte dieser geliefert werden sollen! Keine Lieferung, bis heute nicht. Auf 20 Mails an den Kundenservice keinerlei Antwort. Telefonisch ist auch die Hotline nicht zu erreichen, hatte 1 Std. probiert diese zu erreichen! Höchst unseriöses Unternehmen! Wahrscheinlich Fake-Shop!!! Also besser nicht bestellen. Nachtrag: Das Unternehmen ist insolvent! Also ist Warnung berechtigt! Kein Wunder bei solchen Serviceleistungen.
Lina
Jan 30,2024Leider habe ich meine Bestellung nie erhalten, erreiche per Telefon niemanden und meine drei Mails blieben auch unbeantwortet. Nicht empfehlenswert.
Fam. Brem
Jan 30,2024Schlimmster Onlineshop überhaupt! Habe am 5.9.2023 für über 300.00 Fr Wahre bestellt. Eine Woche später kam eine Teillieferung....der Rest sei anscheinend erst Anfangs November lieferbar. Seither nicht's mehr, keine Wahre gesendet und auch keine Antwort auf meine mehrmaligen E-Mails. Habe leider per Vorkasse bestellt GROSSER Fehler! Bitte nicht wiederholen! Finger weg! Unseriös
Simon L.
Jan 29,2024Wir haben im Dezember ein Produkt bezahlt, es aber immer noch nicht erhalten. Wir haben immer wieder versucht, auf verschiedenen Wegen mit Ikarus Kontakt aufzunehmen. Telefonisch kamen wir nie über die Warteschleife hinaus und auf unsere E-Mails haben wir nie eine Rückmeldung erhalten.
Roland Gernhardt
Jan 28,2024Zunächst keine Lieferung eines angeblich vorrätigen Artikels, dann keine telefonische Erreichbarkeit und keine Antworten auf mails. Irgendwann wurde verspätet geliefert, natürlich ohne Begründung der Verspätung. Entschuldigung und Service sind absolut unbekannte Begriffe für IKARUS. Gott sei dank gibt es noch andere Händler.
Kniep
Jan 28,2024Die Bestellung, die nach telefonischer Rücksprache auf jeden Fall vor Weihnachten kommen sollte, ist immer noch nicht da. Ikarus reagiert weder auf Email noch sind sie telefonisch erreichbar.
Anton
Jan 27,2024Auf e-bay am 7. Januar bestellt, bis 27. Januar keine Lieferung. Mails wurden nicht beantwortet. Anrufe auf der Kunden-Nummer von Ikarus.de werden mit dem Tonband "Wir sind zurzeit nicht erreichbar" abgefertigt. E-bay hat am 27. Januar den Kaufbetrag zurückerstattet. Auch e-bay hatte keine Antwort von Ikarus erhalten, so die Mitteilung von e-bay.
ilona
Jan 27,2024irgendetwas stimmt mit dem laden nicht… telefonisch keiner erreichbar, über kontaktformular bis heute keine reaktion… außer einer mahnung per e-mail. habe vor weihnachten etwas bestellt… es kam eine teillieferung… den fehlenden artikel habe ich telefonisch storniert (zu diesem zeitpunkt ging noch wer ans telefon) … ich sollte die annahme (dpd) verweigern, dann würde der artikel automatisch zurückgehen … er war zu diesem zeitpunkt schon in der zustellung! jetzt habe ich eine mahnung mit mahngebühren u erreiche niemanden. in der email steht das man auch samstags ab 9:00 uhr bis 15:00 uhr anrufen kann … die bandansage sagt, ich rufe außerhalb der servicezeit an :(((( bin echt enttäuscht!!!
Emil
Jan 26,2024Insolvenz Erhalte keine Ware trotz Vorkasse Zahlung
B.P
Jan 25,2024Ich habe vor 2 Monaten Tischsets bestellt und bezahlt,diese jedoch nicht erhalten. Auf mehrfache email-Anfragen erhielt ich keine Antwort,ein telefonisches Durchkommen in der Hotline war wiederholt nicht möglich,da scheinbar der Kundenservice nicht besetzt ist. Absolut nicht zu empfehlen!!!
Schmeiss Verena
Feb 06,2024Gute Qualität, schneller Erhalt der Ware.