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Reviews 484
Karola Brocke
Jan 20,2024Ich habe eine Teekanne gekauft und diese retourniert. Eine Gutschrift habe ich bis heute nicht erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar, Nachrichten werden nicht beantwortet.
Daniela Hobson
Jan 19,2024Habe bereits am 8.11.23 bei IKARUS einen damals reduzierten Seifenspender bestellt. Tags darauf bekam ich eine E-Mail dass dieser leider nicht vorrätig sei und sich die Lieferung verzögern würde. Danach keinerlei Info mehr. Nach 4 Wochen hab ich versucht per E-Mail Kontakt aufzunehmen - vergebens. Nach 40 min. telefonischer Warteschleife sagte mir die Dame am Telefon dass der Artikel derzeit nicht lieferbar sei und ich entweder den Auftrag stornieren könne oder weiter warten könne. Ich entschied mich zu warten, wollte den Seifenspender ja haben. Tja, gewartet hab ich bereits über 2 Monate. In der Zeit keine weitere Kommunikation von Seiten der Firma. Gestern habe ich den Auftrag dann storniert, verarschen lassen brauch ich mich nicht. Vor allem da der Artikel auf deren Seite sehr wohl seit einiger Zeit wieder verfügbar ist, nur halt viel teurer. Wirklich sehr schwach, selten so nen Service gesehen.
Ko Mi
Jan 19,2024Nicht zu empfehlen: Bei meiner ersten Bestellung war eine Lieferzeit von 4 Wochen angegeben, daraus wurden 3 Monate. Zwischenzeitlich hatte ich natürlich versucht bei Ikarus anzufragen, wann ich den nun den Artikel erhalte. Auf Meine Mails wurde nicht geantwortet, telefonisch war kein durchkommen.Da mir das Regal dann aber gut gefallen hat und ich ein zweites wollte, das aber bei keinem anderen Anbieter gefunden habe, habe ich nochmals eine Bestellung aufgegeben. Lt. Online Shop ist das Regal auf Lager. Sollte also schon längst da sein. Wieder versucht Kontakt zu Ikarus aufzunehmen…. Keine Chance: Wieder keine Beantwortung von Mails, kein telefonisches durchkommen. Ich werde dort auf keinen Fall mehr bestellen. Das geht gar nicht. Unmöglich.
Krampe
Jan 19,2024ACHTUNG! Ikarus ist insolvent. Meine Ware war nicht lieferbar und das Geld sehe ich warscheinlich auch nie wieder
Roland Gernhardt
Jan 19,2024Ich habe einen Artikel, der vorrätig sein soll, bestellt. Leider wurde nichts geliefert, telefonisch ist die Firma nicht ereichbar und mails werden nicht beantwortet.
N.Sch
Jan 19,2024Ich habe Ware mit dem Retourenlabel von IKARUS retourniert. Die Zahlung erfolgte per Ratepay. Leider ist die Retoure bei DHL hängen geblieben. IKARUS reagiert nicht auf meine Mails und nimmt kein Kontakt mit DHL auf. DHL verweist auf den Auftraggeber, somit IKARUS. Ratepay fordert parallel weiterhin den Geldbetrag ein. So geht das ganze nun wohl zum Anwalt. Also aufpassen bei Retouren. Ratepay verweist darauf, dass man von IKARUS keine Information über die Retoure bekommen hat. Somit storniert man auch die Rechnung nicht. Da aber IKARUS nicht reagiert, wird wohl bei Ratepay auch diese notwendige Rückinfo nicht ankommen. Von Ratepay bekomme ich nur Standard Antworten und man geht nicht auf meine Mail ein. Die Firma ist seit 10.01.2024 insolvent. Az.: 70 IN 7/24 In dem Insolvenzantragsverfahren über das Vermögen der Ikarus Design Handel GmbH, Gutenbergstr. 3, 63571 Gelnhausen (AG Hanau, HRB 12209), vertr. d.: Volker Hohmann, Herzbachweg 2, 63571 Gelnhausen, (Geschäftsführer), ist am 10.01.2024 um 10:00 Uhr die vorläufige Verwaltung ihres Vermögens angeordnet worden. Verfügungen der Antragstellerin sind nur mit Zustimmung des vorläufigen Insolvenzverwalters wirksam. Zum vorläufigen Insolvenzverwalter ist Peter Gangfuß, Hainstraße 3a, D 63486 Bruchköbel, Tel.: 06181/579900, Fax: 06181/5799020, E-Mail: info at pega-beratung.de bestellt worden. Amtsgericht Hanau, 10.01.2024
Gabriela
Jan 19,2024Die Firma hat bereits Insolvenz angemeldet!
BadIschl
Jan 18,2024Lieferung seit Monaten ausständig, eine einzige Information für die Lieferverzögerung, dann ein Datum bzw. Kalenderwoche für Lieferung vor 6 Wochen-nichts gekommen. 6 Emails, davon eine beantwortet, 3 x in der Warteschleife Telefon „Service“ einmal 18 Minuten und zweimal 10 Minuten-keiner geht ran. Warte immer noch auf Antwort und meine Lieferung. Ich kann Ikarus leider nicht weiterempfehlen.
Thomas
Jan 17,2024Auf keinen Fall wieder, Vorkasse dann keine Lieferung und keiner reagiert auf Mails. Die Telefonhotline ist nie besetzt. Regelmäßig läuft dort ein anderes Band, damit man das Gefühl hat dass alles normal ist. Ich hörte die Firma sei insolvent
Klara Groß
Jan 17,2024Bestellung von Anfang Dezember kam nie an, auf Rückfragen per Mail wird nicht reagiert, per Anruf nicht erreichbar, auf Widerruf per Mail wurde auch seit 10 Tagen nicht reagiert. Finger weg!
Johanna Schönleber
Jan 17,2024Im Sommer habe ich eine Bestellung getätigt, die Ware wurde nie versendet, den Kaufvertrag habe ich dann irgendwann widerrufen, was auch bestätigt wurde. Das per Vorkasse gezahlte Geld habe ich leider nie zurück erhalten.
S. Renate
Jan 17,2024Die Lieferung erfolgte schnell, aber die am 3.1.24 eingelieferte Retoursendung wurde bis heute nicht bestätigt. Telefonisch ist niemand erreichbar!!
Isabel Stein
Jan 17,2024Insolvent! Bitte niemals per Vorkasse bezahlen!!!
Anne
Jan 16,2024Absolut keine gute Erfahrung. Sowohl die 1 Teilbestellung, die 2x mangelhaft mankam, also auch der Lieferverzug von der zweiten Bestellung. Hab nun 3 Monate auf die zweite Lieferung gewartet, die dann wieder unmontierbar ankam. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar und auf Mails erhält man keine Antwort.
Katharina Kordel
Jan 16,2024Es wurde mir soeben am Telefon bestätigt, dass die Firma letzte Woche Insolvenz angemeldet hat. Alle Käufer bekommen in den nächsten Wochen die Informationen zum Insolvenzverwalter. Ich habe eine hohe Summe per Vorkasse bezahlt, das Geld ist wohl somit weg. Nie wieder.
Lisa Modrow
Jan 16,2024Am 10. Dezember drei Lampen bestellt, am 11. Dezember bezahlt. Bis heute nicht geliefert und keine Nachricht wann und ob überhaupt. Stundenlange Warteschleife, einmal durchgekommen. Die Dame sagte Anfang Januar dass der Lieferant nicht liefert. Fragte nach evtl einer anderen Farbe und wollte sich in einer Woche wieder melden. Dies ist nicht geschehen und auf meine zwei Emails habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Schlechte Arbeit ikarus.
Magdalena Woess
Jan 16,2024Ich warte seit 12.10 auf ein Kästchen. Leider zum ersten Mal per Vorkasse bezahlt wegen Skonto Mail erhalten dass Ware sich verzögert dann nichts mehr. Werde es nun einem Rechtsanwalt weiterleiten.
Georg Janssen
Jan 15,2024Ikarus hat Insolvenz angemeldet. Eine von mir bereits bezahlte Lieferung wird vom Spediteur nicht ausgeliefert, da er sein Pfandrecht ausübt. Unakzeptable Situation - habe bereits den Insolvenzverwalter angeschrieben.
Philipp
Jan 15,2024Firma ist insolvent. Bestellte Ware wird nur noch mit Glück ausgeliefert. Ob eine Rückerstattung des Geldes stattfindet ist fraglich. Ich persönlich habe nun mehrere tausend Euro verloren und warte seit über 14 Wochen auf eine Auslieferung.
Anna
Jan 21,2024Warte seit 2,5 Monaten auf meine Lieferung. 4 Emails bleiben unbeantwortet, telefonisch nicht erreichbar. Auf keinen Fall hier etwas bestellen!