INTERFIBRA è una società Italiana, con sede in Molise, che deriva da uno spin-off di un gruppo aziendale che opera nell’ambito dell’informatica e delle telecomunicazioni dal 1978. Oggi offre connettività e servizi internetsu tutto il territorio Italiano. Si rivolge indistintamente sia alla clientela residenziale che alle Partite Iva ed alla Pubblica Amministrazione.Da alcuni anni, grazie al partenariato con Openfiber, ed altri operatori di rete nazionali, INTERFIBRA distribuisce accessi ad internet su tutto il territorio Italiano, con tutte le tecnologie disponibili (FTTH, FTTC, FTTO, PAC/PAL, FWA).
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La mia esperienza con INTERFIBRA è estremamente positiva sotto tutti i punti di vista. Dal momento della stipula del contratto all’ attivazione dell’impianto alla consegna del modem mi sono sempre imbattuto in persone gentili disponibili e soprattutto competenti. Sono sicuro che da come sta lavorando INTERFIBRA diventerà sempre più un punto di riferimento
Ottima connessione e ottima assistenza
Veramente il 🔝 finalmente una società seria che fa quello che promette. Rapidi ed efficienti.
Volevo ringraziarvi perché mi avete mandato oggi il vostro tecnico Nicola molto gentile e preparato che ha ripristinato perfettamente la connessione wireless interfibra...
Installazione rapida e linea funzionante
Ho già recensito con pareri più che favorevoli Grszie
Ho visualizzato sul loro sito internet l'offerta. Era pubblicizzato un prezzo compreso di tutte le caratteristiche del servizio con modem ultra veloce compreso. Chiamo il numero indicato per l'offerta e mi viene specificato che il prezzo non è 23 ma 34 perché quello da 23 è senza modem. Siccome un'offerta al pubblico fatta in varie maniere e vincolante teoricamente anzi praticamente potrei voler ottenere i termini di legge dell'offerta pubblicizzata compresa delle caratteristiche pubblicizzate e quindi con il modem compreso. Nei supermercati se per anche errori loro hanno un prezzo a scaffale molto minore di quello del momento e una volta messo nel carrello si va alla cassa il prezzo da pagare non è quello che può anche risultare nei loro sistemi ma quello offerto al pubblico nello scaffale anche se è più basso, Ho verificato più volte questa condizione e sono sempre stati corretti e fatto pagare il prezzo offerto. Interfibra fa delle offerte pubblicizzate e vincolanti e poi in fase di stipula cambierà prezzi e le caratteristiche.
Openfiber, nella mia zona, ha aperto le commercializzazioni nel 2023 e ho scelto Interfibra per i buoni feedback trovati in rete. Ero il primo cliente attivato in zona quindi ci sono stati un pò di ritardi più che altro introdotti da openfiber che non aveva terminato l'allaccio. Dopo circa 4 mesi la fibra entra in funzione. In tutto questo tempo ho intrattenuto diverse interlocuzioni con Interfibra e il personale è stato sempre gentile e disponibile. Abbiamo sempre trovato il modo di venirci incontro nei processi burocratici nonostante i ritardi di attivazione. Non ultimo il rapido supporto ad abilitare l'accessibilità della mia rete da pubblico. Sono molto soddisfatto del rapporto con il cliente, Per il supporto non si infrange contro il muro di un call center, dove l'operatore cambia ogni volta, ma si può parlare con lo stesso operatore purchè in servizio. La linea viaggia a 917MB in Download e 450 in upload quindi direi soddisfatto. In generale consiglio caldamente Interfibra a chi volesse un rapporto con fornitore presente e disponibile.
Diciamo che sono soddisfatto ma a metà al momento. Il canone mensile è elevato rispetto ad altri operatori. Il modem fritz a 10 metri ( 2 stanze ) non prende già più, la velocità si aggira a 300 mbit.. Direi che a livello tecnico insoddisfatto, a livello umano invece più che soddisfatto perchè ho ricevuto tutta l'attenzione e supporto che potevo, voto 10
Operatori molto disponibili…mi trovo molto bene con il loro servizio…consiglio
Ho sottoscritto il contratto con questa azienda perché era l'unica in grado di portare la copertura in fibra fino a casa mia. Dopo circa 20 giorni, sono venuti a fare un sopralluogo e mi era stato detto che entro altri 20 giorni avrebbero eseguito i lavori esterni, e 10 giorni dopo avrebbero installato la fibra in casa. Nel frattempo, sono stato contattato da altre compagnie con offerte migliori, quindi ho deciso di disdire il servizio, visto che sul sito c'era scritto che non c'erano vincoli contrattuali. Tuttavia, appena ho cercato di disdire, il consulente di quest'azienda mi ha informato che avrei dovuto pagare 240 euro per i 2 anni di contratto sottoscritto. La cosa peggiore è che avrei dovuto pagare tutto in un'unica soluzione. Ho contattato Altroconsumo che mi ha confermato di poter dilazionare il pagamento a 10 euro al mese fino all'estinzione del debito. Purtroppo, giudico questa azienda poco seria perché sul sito dichiarano "nessun vincolo", ma mi hanno fatto pagare 2 anni di contratto nonostante l'installazione non fosse nemmeno avvenuta. Inoltre, volevano farmi pagare l'intero importo in un'unica soluzione o al massimo in 2 rate. Alla fine, attraverso un addebito ricorrente, pagherò il tutto in 24 rate mensili, ma ho speso molti soldi inutilmente. Sono passato a un nuovo operatore senza alcun rimpianto.
L’ottima impressione iniziale che ho avuto dell’azienda e del sig. Luca è stata confermata vista l’ottima professionalità serietà ed attinenza al lavoro svolto voto massimo
Servizio offerto in tempi record,personale molto disponibile e attento alle esigenze del cliente,sono molto soddisfatto. Il servizio che offrono funziona correttamente e molto bene. Grazie
192 euro per una disdetta su piva, cosa c'è da dire state attenti!
Servizio molto cordiale ed efficace se mpre pronti a rispondere ad ogni domanda. Bravi
Buongiorno, ho allacciato la fibra da qualche giorno ed al momento procede bene. Il modem pur situato al centro é insufficiente, non copre tutto il piano dell'appartamento.
Buona ma mi aspetto qualcosa in più
Pessimi. 65 euro +Iva per una disdetta e devi tu smontare l'antenna e pagare un corriere per rimandargliela indietro altrimenti devi pagare una penale assurda.Veramente senza parole. A mai più.
Eccellenti in tutto,ottimo lavoro.
Ermes
Jun 17,2024Servizio di assistenza di facile reperibilità! Personale valido, competente e cordiale, ha prontamente risolto i miei dubbi nella fase di attivazione della fibra. Ottimo servizio!