Hice un pedido,no me llegó y me devolvieron el dinero,lo único que tenía eran 2 llamadas de un número privado que no se si tendría que ver con el pedido,pero nunca contesto números privados.Escribi 4 o 5 correos electrónicos a las direcciones de correo electrónico de la web para que me explicarán por qué no me reembolsaron el dinero en vez de mandarme el pedido y ni una contestación,si tienen alguna persona en atención al cliente debe de pasar de contestar correos.Penoso todo,yo he comprado bastante de esta marca pero perdieron un cliente.
Todo muy bien
Buen servicio
He comprado unas prendas de vestir y he recibido otras que no he comprado. Aun estoy esperando una solucion por vuestra parte.
Me llegó el abrigo con una raja por dentro, y me tocó ir a la tienda a cambiarlo
La parka es de muy buena calidad y me gusto mucho, pero el sistema del cierre que tiene no es para nada cómodo, la terminé devolviendo por eso. El envío perfecto en tiempo y forma!
Todo perfecto 👌
Te salía que no Habia stock y luego si lo tenían No te dejan hacer seguimiento Te dicen que te van a avisar de cuando lo envían y no lo hacen Les pides ticket regalo y no te lo mandan No te mandan el ticket de la compra Habia un ticket de otra compra anterior… No hay forma de hablar con ellos Les mandé un correo hace una semana y sigo esperando
El pedido llegó en el tiempo indicado. El producto es correcto según la descripción de la web y según las fotos.
Pedido más que a tiempo y correcto. Personal muy amable.
Súper rápidos y con mucho detalle. Me encanta la personalización! Buen trabajo
Todo muy rápido
La compra en la tienda online fue ok, pero el pedido llegó con dos prendas que tenían la alarma puesta!!! Y para colmo cuando hemos ido a hacer un cambio a una tienda física para cambiar dos cosas por otras tallas no nos devuelven el dinero al momento ni un vale de tienda ni nada. Hemos tenido que hacer una devolución y nos han dado un "tiquet" de devolución y confiar en que efectivamente en no sé cuántos días (porque no nos ha dicho plazo) se nos abonará el dinero en la tarjeta. Y las cosas que queríamos llevarnos las hemos tenido que pagar... Es decir, que nos hemos ido de la tienda sin la ropa que compré online, sin el dinero de la devolución y teniendo que pagar las prendas que me he llevado... Nunca más compraré online, me parece un servicio pésimo el tema de las devoluciones. Compro mucho online en zara, en h&m, en breshka... y siempre lo puedes devolver o cambiar en tienda física. Muy mala experiencia.
Contactaron porque no tenían uno de los pantalones que pedí, y me dieron opciones para sustituirlo. Fue muy amable. Lo único que me dijeron que llegaría antes de Reyes y no llegó.
El pedido llegó perfecto,muy rápido y todo sencillo para realizarlo.
El trato ha sido muy cercano y personal. Gracias que me aconsejaron con las tallas ya que si no, me habría equivocado.
Fue muy rápido todo, lo pedí por la mañana y por la tarde me mandaron un correo que ya lo tenía
rápidos y la descripción de la web se corresponde con la prenda
Todo perfecto,pedí varias cosas y con uno no había la talla q pedí y contactaron conmigo por wassap y me hicieron el reembolso del producto al momento ,gracias
Virginia Mediavilla
Jan 18,2023Rapidez sorprendente. Entregaron el pedido en un día!