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Reviews 710
FELIX CENTENO FERRUELO
Nov 08,2024muy buena atención y información correcta
María del Carmen Cabrera
Nov 06,2024Pagué envío express 24h porque era un regalo de cumpleaños y me quería asegurar de que llegaba. Compré un martes y me llegó el lunes de la semana siguiente. El jueves me llegó un mail anunciando que vendría la semana siguiente, llame a la tienda y me dijeron que no podían hablar con GLS para acelerarlo porque lo habían enviado ya, tarde y mal
rencio
Nov 04,2024se ve que a jack & jones más específicamente a la tienda de madrid les gusta el spam porque su directora de marketing sara te fríe constantemente el correo y solo habiendo hecho una compra sin registro alguno. El usuario decide cuando y cuanto comprar no el de marketing, ¡ Ojala la jefa reciba el mismo tipo y molesto de spam, asi aprende!, mientras tanto un usuario perdido
LUIS
Oct 14,2024Hola, he comprado una chaqueta en la tienda física de Nassica en Getafe. No encuentro el ticket físico pero tengo una foto donde se ve la compra (pero no el código de barras) y el extracto del banco y solamente necesito cambiar la talla, nada más, está sin usar, con etiqueta y todo. Los dependientes hicieron una llamada y dijeron que no les dejaban hacerlo, puedo demostrar la compra ya que la he hecho con tarjeta, creo que se deberían dar más facilidades. Después de escribir aquí y en otros sitios me han contestado y me han puesto todas las facilidades posibles para cambiarlo.
Alfonso Navalon Almendros
Oct 12,2024Buen producto y rápida entrega
FERNANDO Berzal Miguel
Oct 12,2024Rápido y de calidad
Josevrb
Oct 02,2024Pedí un Pantalón y recibí una camisa y una chaqueta que no había solicitado y ha sido imposible que atención al cliente me solucione el problema
Carolina Caraballo Sánchez Med
Sep 11,2024El trato al querer hacer una devolución ha sido excepcional. Sara ha sido un encanto donde además de aclararme dudas sobre la devolución tb ha tomado nota de las "contras" que le ha encontrado a la prenda devuelta para poder mejorarlas. Muy contenta
Jesus Luquin
Sep 04,2024Me gusta la moda y su diseño de marca,con unos precios asequibles para todas las economías con una buena atención de su personal al cliente.
Jorge Quintana
Aug 20,2024Experiencia PÈSIMA Hice un pedido, me hicieron un envio "parcial" y me faltan dos prendas de ropa. Lo hice en Julio estamos terminando el verano y aún sigo esperando. No contestan mails, ni al chat, ni tienen teléfono al que llamar, ni nada de nada.
Miguel Angel
Aug 20,2024Devolución bermudas vaqueras Pedí unas bermudas vaqueras el pedido me llegó en plazo. Unas tres semanas desde el mismo día de la recepción del pedido estoy intentando contactar con ellos para hacer la devolución, no hay manera, Inicialmente me dijeron que se emitía una recogida que la tenia que pagar yo, pero desde este día no he recibido más noticias suyas. he intentado contactar a través de varios canales y no he tenido respuesta alguna
Miguel Ángel Catalá Manrique
Aug 17,2024Pedí una chaqueta de 29,99 por Internet y el pedido me llegó hace una semana, me la pruebo y no es mi talla y decido devolverla. Total que voy a devolverla y me pone como que el pedido no ha sido entregado. Llevo intentando hablar con ellos varios días y nada. Muy mal todo
Harry Hernández
Aug 10,2024Servicio de atención al cliente fatal. Escribes por el chat y hablas con el viento. En las tiendas físicas no pueden gestionar las compras de la web Una pena
Marina Madariaga
Aug 05,2024Después de pasar unos días desde que realizo la compra (6 camisetas y un pantalon), de haberme llegado el mensaje de la empresa de reparto diciendo que me entregan el pedido el siguiente día hábil… me llega un email comunicando que cancelan todo mi pedido por falta de stock. Enserio?? Parece una broma. Me parece muy muy poco serio.
Jordi Miquel Martínez Rodrígue
Aug 03,2024Tenía que devolver unos artículos, me puse en contacto con ellos via email y por teléfono para recogerlos, por teléfono muy amables que ya me llamarían. Te han llamado a ti, porque a mí han pasado 2 semanas y nadie me ha llamado.
Santiago Anasagasti
Aug 02,2024sólo me permitia seleccionar envio express por 9€ cuando en la web indicaba que los gastos de envío eran de 4€. Tampoco permitía recogida en tienda.
Alvaro Pastor
Aug 02,2024No me ha gustado la experiencia
David
Aug 02,2024Cancelan productos una vez comprados y no dicen nada hasta que estos llegan y ves que faltan. Miras en la web y descubres que los han cancelado. Solicitas envío 24h y llegó a las 72h. Antes de que enviarán el pedido pedí cancelarlo, me llegó un email automático que se pondrían en contacto conmigo y nadie lo ha hecho. Ahora sí devuelvo los productos tengo que pagar los gastos de envío. No comprar en esta tienda.
Carlos García Muñiz
Aug 01,2024Envío rápido y sin problemas
Señor cmr
Nov 09,2024Muy buena experiencia, lo malo es el precio abusivo de los gatos de envio y si te toca hacer un cambio de talla casi q vale más enviarlo ( los gastos de envío más los q pagas tú de vuelta unos 10€) y vuelve a pagar otros 5 de envío de la nueva prenda, 15€, un robo