To leave a review you need to be logged in
Kreuzfahrtberater.de ist ein auf Kreuzfahrten spezialisiertes Online-Reisebüro. Es wurde 2003 gegründet und beschäftigt rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Ahrensburger Unternehmen bietet internationale Hochsee- und Flusskreuzfahrten an. Seit 2018 vertreibt Kreuzfahrtberater.de als Veranstalter eigene Kreuzfahrtpakete. Jedes Jahr zählt das Online-Reisebüro mehr als 40.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Reviews 803
Angelika Kiehn
Jan 16,2025Nachfrage und Änderung zum Abflug Flughafen wurde zu unserer Zufriedenheit erledigt.
Gabriele M
Jan 15,2025Sehr freundliche und kompetente Beraterin. Sie hat sich viel Mühe gegeben unsere Wünsche zu erfüllen. Wir haben für 10 Personen gebucht und es hat ca 1 Std gedauert bis alles abgeklärt war.
Reiner Hausdorf
Jan 15,2025Es war für mich die schnellste Urlaubsbuchung aller Zeiten. Ich habe Sonntagvormittag meinen Wunsch beim Kreuzfahrtbrater ins System gestellt, bereits mittags konnte ich das okay zur Buchung geben und am gleichen Abend bekam ich die Bestätigung des Veranstalters. Toll. Und dazu gab es dann noch einen Ausflugsbonus ...
Karl-Heinz Brunn
Jan 14,2025Wir haben auf dem Schiff gebucht. Prompte Bearbeitung die Reiseagentur
Peter K.
Jan 14,2025Sehr schnelle Bearbeitung der Anfrage und Rückfragen
THa
Jan 14,2025Freundliche Mitarbeiter, kurze Reaktionszeiten, transparente Angebote
Elisa
Jan 14,2025Kreuzfahrtberater hat sich eingesetzt, dass bei unserer Buchung alles in Ordnung ging
Frauke Kettenbeil
Jan 13,2025Wie immer perfekter Service dazu schnell und kompetent und freundlich
S. R.
Jan 13,2025Kompetent wie immer. Einfach Spitze.
Uwe Hübner
Jan 11,2025Wir buchen schon über mehrere Jahre bei kreuzfahrtberater.de und wurden immer gut beraten und betreut!
Kaczmarek
Jan 10,2025Schnell und unkomplizierte Buchung
CvB
Jan 10,2025Sehr schnelle Beantwortung meiner Fragen.
Norbert Baussmann
Jan 10,2025Es war wieder eine Freude beim Team von Kreuzfahrtberater eine Kreuzfahrt zu buchen. Gute kompetente Beratung. Alle Fragen wurden beantwortet und dies bei einem entspannten Telefongespräch. Wir werden immer wieder bei Kreuzfahrtberater buchen.
Bösch
Jan 09,2025Gerne wieder
Maria Theresia
Jan 08,2025Egal, um welche Buchung es ging, oder welche Fragen oder Wünsche wir hatten, es wurde immer alles sofort erledigt und beantwortet. Von daher sind wir sehr zufrieden, was die Abwicklung der Buchungen betrifft.
Gerd und Regina Plechinger
Jan 07,2025Die Herzlichkeit und Freundlichkeit der Mannschaft. Wie angegeben sollte das Schiff wohl 2024 überholt worden sein. Dabei hat man wohl die Fenster übersehen. Waren absolut undicht, wurden täglich mit Handtüchern verdichtet, da absolut zugig und Kondenswassereintritt war. Der größte Teil der Gäste, wie auch wir, waren ziemlich erkältet. Dank der Mannschaft haben wir unsere Reise sehr genossen. Die Mahlzeiten waren hervorragend und immer sehr ansprechend angerichtet. Auch die Überraschung zum Geburtstag und unserer Goldenen Hochzeit müssen wir unbedingt erwähnen. War einfach super. Und das die gesamte Crew mit uns zusammen ins Jahr 2025 gefeiert hat war echt der Hit!!!
Norman Wewer
Jan 07,2025Am 26.12.24 hatten wir bei Kreuzfahrtberater.de ein Schnäppchen gefunden, 14 Tage Karibik inkls. Flug für 1648€ p.P. in der Balkonkabine. Der Buchungsvorgang wurde durchgeführt inkls des ausdrücklichen Hinweises, dass keine Optionsbuchung und nur eine verbindliche Buchung möglich ist. In der anschließenden Buchungsbestätigung taucht dann plötzlich der Reisepreis mit zusätzlichen Flugkosten von 2700€ (für 2 Pers) auf. Mail an Kreuzfahrtberater, Antwort das es sich um einen "technischen" Fehler handelt und man die Reise kostenlos stornieren würde. Mehrere Male hin und her geschrieben da es sich ja um ein Festangebot gehandelt habe und eine Optionsbuchung ausgeschlossen war. Geärgert und gedanklich abgehakt. Am 06.01. kam dann der Hammer von Kreuzfahrtberater.... " Liebe Familie xxxx, wir bedauern, dass Sie Ihre Kreuzfahrt mit der Mein Schiff 2 am 21.03.2025 nicht antreten können. Die Reise wurde bei TUI Cruises - Mein Schiff jetzt storniert. Aus den Reisebedingungen von TUI Cruises - Mein Schiff ergibt sich eine Stornogebühr in Höhe von 1964,30 Euro ....." Anruf bei der Kreuzfahrtberater-Hotline wo wir unseren Unmut geäußert haben, ein "sofortiger" zugesagter Rückruf kam dann nach ca. 3 Stunden. Ergebnis, keine Stornogebühren. Neben dem Ärgernis, die Reise nicht zum angebotenen Preis erhalten zu haben kommt noch hinzu, das Kreuzfahrtberater uns das Angebot die Reise doch anzutreten, damit ja keine Stornokosten fällig seien und die Flüge mit 2999€ (also 299€ teurer als bislang) gebucht werden könnten. Das im Schriftverkehr immer ein Unterton mit schwamm das wir als Kunden etwas falsch gemacht hätten und Kreuzfahrtberater soooo großzügig selbst keine Stornokosten erheben würde und die Reise TUI-Cruises kostenlos storniert, ist dann das besondere "Sahnehäubchen". Gebucht hatten wir in der Vergangenheit schon bei Kreuzfahrtberater.de und sind auch problemlos gereist. Und nur deshalb gibt es überhaupt die 2 Bewertungssterne...
Thomas Decker
Jan 07,2025Perfekt wie immer, habe jetzt meine 19te Kreuzfahrt hier gebucht. Wenn Kreuzfahrt, dann KREUZFAHRTBERATER.DE !!!!
Kriegel
Jan 07,2025Es ist immer schön hier zu buchen. Immer Höflich und freundlich. Zum Weiterempfehlen. Ist man gut aufgehoben.
Rathausstraße 14 A, 22926, Ahrensburg, DE
https://www.kreuzfahrtberater.de/
Andreas Marwede
Jan 16,2025Die bereits zuvor gemachten Erfahrungen haben sich auch bei dieser Buchung wieder einmal bestätigt. Zügige Bearbeitung meiner Anfragen, gute telefonische Erreichbarkeit ohne übermäßig lange Wartezeiten sowie kompetente Beratung. Gerne wieder!