To leave a review you need to be logged in
Kwantum is de grootste woondiscounter in Nederland en Vlaanderen. Met circa 100 zelfbedieningswinkels op makkelijk bereikbare locaties weten vele klanten ons snel te vinden. Wij zijn marktleider in vloerbedekking, laminaat, gordijnen, behang en verlichting en één van de grootste aanbieders van meubelen, tuinmeubelen, keukendecoratie, woningdecoratie, opbergartikelen, gereedschap, en verf. Kortom, wij bieden een verrassend compleet assortiment van leuke en actuele artikelen voor in en om het huis. Wij bieden de laagste prijs, 365 dagen per jaar, evenals een verrassend complete service. Van het stofferen (confectioneren van gordijnen tot het leggen van vloerbedekking) en inrichten van het huis tot het decoreren en onderhouden van je leefomgeving. Wij maken je gordijnen en zonwering kant-en-klaar op maat en je vloerbedekking wordt goed en vakkundig gelegd. Onze medewerkers in de winkel zijn vakkundig opgeleid en helpen je graag bij het vinden van de juiste oplossing voor je woonwens. In de winkel, maar ook op internet is het kopen van Kwantumartikelen niet alleen leuk, maar zeker ook heel slim! Bekijk ons assortiment vandaag nog op www.kwantum.nl.
Reviews 858
Somaye Tajik
Jan 06,2025Ik heb helaas geen goede ervaring met online bestellen bij Kwantum. Mijn bestelling moest ik ophalen bij Kwantum Son, maar in de winkel bleek mijn bestelling waarschijnlijk kwijt te zijn. Ik moest 40 minuten wachten voordat ze mijn bestelling vonden. Daarnaast heb ik ook een tapijt online besteld dat ik bij dezelfde vestiging moest ophalen. Helaas konden ze het tapijt niet goed vermaken zodat het in mijn auto zou passen. Dat vond ik erg jammer, vooral omdat ik een Nissan Qashqai heb, dus zeker geen kleine auto.
Faab
Jan 06,2025Wij hebben op 13 oktober 2024 gordijnen besteld voor de babykamer. We hebben meerdere mails gestuurd met de vraag wat we kunnen verwachten maar daarop nooit een antwoord gehad. Erg slecht in communiceren en de levertijd is onacceptabel.
Pip
Jan 06,2025Update Zodra je hier iets plaats is er ineens contact binnen een dag.Er werd me een cadeaubon aangeboden maar daar bedank ik voor. Heb uiteindelijk retourkosten gekregen maar erg van harte gaat het allemaal niet. Had ook geen zin in verder eindeloos heen en weer gechat. Ontzettend slechte klantenservice. Duurt weken voordat je antwoord krijgt. Telefonisch niet door te komen. Ze sturen een product dat niet in orde is. Zit constructiefout in dus niet mijn fout. Sturen 2 grote dozen voor 2 artikelen. Dus dat kleine artikel gehouden zodat ik niet 2x 7.99 hoef voor te schieten. Uiteindelijk dus voor artikel van paar euro dat ik hield verzendkosten en retourkosten betaald van totaal 12 euro. Ze vragen je retour bewijs te mailen tot 2 x toe maar doen er niks mee.Heb alleen kosten van het artikel retour. Echt bijzonder dat een artikel dat niet in orde is je toch die kosten moet betalen. Voor mij geen Kwantum meer!!
Fam Wagemakers
Jan 06,2025Na mijn review meteen 2de email verstuurd over mijn klacht en wat er allemaal mis ging bij het leggen van 2 trappen. Ook op deze email niks meer gehoord er gaat iets goed mis bij jullie bedrijf. Je geven aan dingen te willen oplossen maar doen helemaal niks!
Peter De Jong
Jan 06,2025Prima en goede informatie
mieke
Jan 06,2025Gordijnen besteld. Kwaliteit is erg goed, netjes afgewerkt en precies op tijd geleverd. Dit alles tegen een nette prijs.
O.R. Ramgolam
Jan 06,2025Goede service en kennis van inventaris.
Swen En Willeke Thijssen
Jan 05,2025Er staat op de website dat er gratis gelegd wordt. Na bestelling haal ik het op in de winkel en blijkt dat dit dus niet het geval is, dat dit alleen is als je in de winkel besteld. Erg onduidelijk en niet klant vriendelijk ! Jammer dat jullie ook na het lezen van deze recensie geen tegemoet koming kunnen verzinnen.
Ronald Raaijmakers
Jan 05,2025mooie goed ingedeelde winkel en vriendelijk, behulpzaam personeel.
Teuni Diepeveen
Jan 05,2025Was mijn eerste ervaring, maar heel goed advies ontvangen en een ruime keuze in het assortiment. Als heel prettig ervaren en kan het anderen aanraden. Ik zou het zo weer doen op deze manier.
willietrees
Jan 05,2025Gordijnen laten inmeten en gekocht bij Kwantum. Alles naar volle tevredenheid uitgevoerd! Een echte aanrader voor een betaalbare prijs
Liza Hoogkamp
Jan 05,2025goede surves e n vriendelijk
Van Hal-Bozic
Jan 05,2025Goed advies, snel geholpen door de verkoper Ard. Groot assortiment.
Glenn Koppenhol
Jan 05,2025Wat een vreselijke klantenservice. Niet te bereiken op het moment dat je na 4 weken eindelijk je (verkeerde) bestelling op kunt halen. Echt om te janken deze winkel.
William
Jan 05,2025We hebben onze gordijnen thuis laten inmeten door Kwantum. We twijfelden enigszins over de stof, maar maakten toch een keuze. We moesten direct 3000 euro betalen voor de opdracht. Een dag later wilden we toch de gordijnstof wijzigen. We kregen direct te horen dat dat niet meer mogelijk was. De gordijnen worden pas over 2 maanden geleverd, maar 1 dag na inmeten kan er geen wijziging meer gemaakt worden? Dat klinkt nogal absurd. Bovendien heeft de dame die kwam inmeten ons dit niet medegedeeld. Voor een bedrag van meer dan 3000 euro mag je toch betere service verwachten. Jammer!
bas
Jan 05,2025Voor de zoveelste keer gordijnen verkeerd geleverd.
joline
Jan 05,2025goede communicatie betreffende status van de bestelling en de verzending van het product, afhalen en klantenservice zijn erg goed. En ik heb nu super mooie gordijnen :-)
DN
Jan 05,202516-12-2024 Ik en mijn vriendin gaan nooit meer iets kopen bij Kwantum en hier is waarom: begin juli 2024 hebben wij online een meet/advies afspraak geboekt en betaald. Deze vrouw is komen meten, met achteraf gezien onjuiste en onvolledige informatie, maar dat bleek pas toen de gordijnen opgehangen zouden worden. Begin oktober van '24 kwam er een monteur, drie maanden na het volledige bedrag van bijna €1000,00 te hebben betaald. Tijdens het ophangen bleek dat de dame die de meting had gedaan niet goed met ons heeft overlegd hóé wij de gordijnen opgehangen wilden hebben. Daardoor waren twee van de vijf gordijnen te breed. Eén gordijn, de middelste die bij de deur moest komen, was te kort. Dit kwam door onjuist advies door de meet-dame. Zij adviseerde ons om bij de deur het gordijn niet tot de grond te laten lopen omdat je dan tegen het gordijn loopt als deze is opgevouwen. Toen we de gordijnen hadden bleek dit helemaal niet zo te zijn, je kon onmogelijk je hoofd stoten tegen het gordijn. Niks werd opgehangen, de monteur zal het probleem melden bij de klantenservice en wij zouden gebeld worden voor een afspraak met een adviseur. Een week later zijn wij nog steeds niet gebeld en zijn we zelf gaan bellen. Puntje bij paaltje komt er geen adviseur, maar er komt iemand opnieuw meten. Dezelfde dame als de eerste keer. Inmiddels is het eind oktober. Wij hebben de dame geconfronteerd over het onjuiste advies, maar ze ontkende dit te hebben gezegd. Er zouden nu drie nieuwe gordijnen besteld gaan worden en op 16-12-2024 kon er pas een monteur komen tussen 08.00 en 13.00 uur. 16 december 13:01: geen monteur, geen mailtje, geen belletje, niks. Na lang bellen met de klantenservice, vooral in de wacht staan, blijkt dat er helemaal geen monteur komt, want de drie nieuwe gordijnen die besteld hadden moeten worden; zijn niet besteld. Uiteindelijk hebben we de complete bestelling geannuleerd, al ons geld terug geëist. Ondanks dat we geen gordijnen hebben hangen, waar we naar uitkeken, is het ergste van alles dat wij nooit gebeld zijn door de Kwantum om ons echt te helpen. Wij hebben altijd zelf moeten bellen, lang in de wacht moeten staan, 4x een blok van vijf uur thuis zitten, mailen - waar geen reactie op komt - maar niemand bij de Kwantum heeft ons benaderd in een poging om een klant te helpen. Wij gaan hier niet meer kopen, hopelijk jij ook niet! 06-01-2025 Reactie op jullie reactie: Fijn dat jullie ons mailen maar als wij hier een reactie op terug sturen met een vraag, is het wel fijn als jullie daar ook weer op zouden reageren. Alleen bij een slechte review krijg je reactie!! Weer bijna een week niks van jullie gehoord! Het probleem wat ligt bij jullie klantenservice wordt niet opgelost. 18-01-2025 - nog steeds niks van jullie gehoord!! Wat een belachelijke klantenservice, die is er niet!!!
Madelène F
Jan 04,2025Ik ben normaal erg tevreden over de kwantum! Het was wel jammer dat mijn pakket niet volledig afgeleverd werd omdat er een tekort aan een product was en dat ik dit pas 1,5 week later te horen krijg als ik zelf ga bellen. Wel fijn dat ik het geld terug kon krijgen. De klantenservice duurt lang om tussen te komen maar de medewerkers zijn ongelooflijk vriendelijk dus dat maakt een hoop goed!
Belle van Zuylenstraat 10, 5032 MA, Tilburg,
https://www.kwantum.nl
Mandy Dijkhuizen
Jan 06,2025Snelle en goede service ook aardige medewerkers