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Reviews 132
javier rojas lopez
Aug 14,2024Estuve hablando con uno de los trabajadores y la verdad que el trato de 10 y me aconsejaron un estuche para mi trompeta y llego incluso antes del plazo previsto. Otra vez mas estoy muy contento con mi compra y no dudaria en comprar en esta tienda la proxima vez que me haga falta algo,
Álvaro González
Aug 13,2024Hice un pedido de unos accesorios para mi instrumento y llegaron rápidamente y con una excelente calidad. Servicio de 10. Sin duda mi tienda de confianza en todo lo referido a la música
Roberto Fernandez Suarez
Aug 08,2024El.producto que había comprado no estaba disponible. Se puso en contacto conmigo el vendedor para ofrecerme otro de las mismas características y al día siguiente ya lo tenía en mi casa. Excepcional el trato
Eva Lorenzo
Aug 07,2024Gracias a Manolo por su llamada y consejo sobre un producto que no había en stock. Envío rapidísimo.
Malak Kurdi
Aug 05,2024I had an incredibly disappointing experience with La Musa Instrumentos. I placed an online order for a saxophone on June 14, 2024. Initially, I received an update confirming that my order status was "in preparation." However, after two weeks of silence and no further updates, I emailed them on June 25, 2024, requesting an update. I received no response. Frustrated by their lack of communication, I emailed them again on July 6, 2024, expressing my dissatisfaction with their unprofessional conduct. It was only then that they informed me that the saxophone I ordered was not in stock, despite it being listed as available on their website. I immediately requested a refund and asked for confirmation, but, predictably, received no response. After several more attempts to reach them via email and phone calls to their listed number—which were never answered—I finally received a confirmation of my refund request on July 12, 2024. However, I had to send two more emails, on July 23 and August 1, to inquire about the status of my refund. They eventually replied, stating that the refund had been processed "yesterday." I finally received my refund a few days later. This has been the worst experience I have ever had purchasing something online. The complete disregard for the customer’s time and the atrocious communication were beyond frustrating. I would strongly advise against doing business with this shop. I was so excited about my order and i got extremely disappointed unfortunately.
Manuel Nacimiento Gonzalez
Jul 25,2024La atención al cliente bastante buena. Te aconsejan sobre tu producto
Marta
Jul 24,2024Es mi tienda de confianza, siempre me tratan genial y cuando algo no ha salido como esperaba me han dado solución rápido
Salvador conejo
Jul 12,2024Hace 5 meses que fui a la tienda para comprar una boquilla , me dijeron que no les quedaban y la encargué. A día de hoy no tengo la boquilla todavía, he llamado ya un par de veces y siempre me dicen que a la semana siguiente me llegue a la tienda a por ella, cada vez a llego me dicen que todavía no está, que en 1-2 semanas llegan, hace un mes me dijeron eso mismo y todavía la sigo esperando. VERGÜENZA
Josep
Jul 10,2024Rápido y eficaz.
karoliina komulainen
Jul 08,2024Got a clarinet bag quickly and smoothly all the way to Finland, everything worked fine 👌!
Aurélien
Jun 23,2024Ma commande a été effectuée le 14.04.24. Nous sommes actuellement le 23.06.24 et la commande n'a toujours pas été honorée. Aucun envoi, aucun message de la part du magasin. Je suis obligé de les contacter pour savoir pourquoi l'envoi n'a pas lieu et ils me répondent qu'un produit est en cours d'arrivage en stock depuis tous ces mois. Un conseil, fuyez impérativement ce magasin qui n'est pas sérieux du tout.
Juan alvarez vivas
Jun 20,2024Eficacia y rapidez... calidaz en el producto. Asesoramiento inmediato... es una muy buena tienda de música on line.... e imagino que en su tienda física aún serán si cabe más cercanos y resolutivos. El pedido lo recibí al día siguiente de haberlo hecho. Gracias
Gerard Barros Moya
Jun 11,2024Hace 5 días realicé un pedido online y sigue "en preparación" pendiente de envío. Les envío mail para saber en qué plazo tienen pensado enviar el pedido y no recibo contestación. No sirve de nada tener buenos precios y una web amplia con infinidad de productos para instrumentos de viento si después el servicio es muy poco ágil y no facilitan nada de información. Hoy en día es prioritario un servicio rápido y eficiente. No recomiendo la compra vía web.
Gaetano Belfiore
Jun 06,2024Esperienza pessima. Ho effettuato l'ordine e non mi è stato comunicato la data di spedizione presunta. Dopo circa 10 giorni ho chiesto notizie all'assistenza la quale, trascorsa circa una settimana dalla mia richiesta, mi ha comunicato che non avevano in magazzino quanto da me ordinato e pagato e che "prevedevano" di averlo disponibile non prima di quasi due mesi e mezzo dalla data del mio ordine. Sebbene nei giorni scorsi ho chiesto l'annullamento dell'ordine con conseguente rimborso ancora oggi l'ordine risulta in preparazione e del rimborso non ho notizie. Insomma vendita poco trasparente e servizio di assistenza latitante.
Romuald Mieszkuniec
May 30,2024I made a transfer for a Selmer Supreme tenor saxophone 20.07.2023,to this day the commitment has not been fulfilled,they keep writing backthat they will send the instrument in "next week ,if everything works out". According to them the problem lies with the manufacturer ,which is not true. They easily credit their business at the expense of the customer.do not recommend the store to anyone. I previously bought some accessories from them . Now I am disgusted. Romuald Mieszkuniec Poland
Jimenez
May 25,2024El martes fui a la tienda,pregunto por una trompeta para empezar en una banda y me dijeron que venía el jueves,el jueves estuvimos esperando todo el dia y no llamaron y el viernes tampoco la trompeta específicamente una j.michael tr200 no recomiendo para nada comprar aquí y encima son muy caros porque está misma trompeta te puede salir mucho más barata en otro sitio
Ivan Barceló Roig
May 07,2024Buen trato y buena gente ;)
Rsoares
May 03,2024Chegou muito rápido!! Produto de boa qualidade, corresponde integralmente ao anunciado.
Michael Jarrett
Apr 19,2024Would be a 0 if I could. The feedback of 25% as one star is not an accident! I ordered and paid for a mouthpiece in February and after load of emails saying it’s nearly ready, shipping issues, supply issues etc still 2 months later nothing. They are offering to sell stuff they dont have in stock……just had a look on their website and the mouthpiece is still available to buy, nothing saying its not in stock and some other poor person is going to sit and have to wait like me and then get a refund. How much money do they have sitting in their bank account accruing interest knowing they can’t deliver the product? Don’t trust them one inch… They have replied to say they take on board my issues with their company and still they have the mouthpiece advertised on their website and saying ‘in stock’. Don’t buy here. They do not listen. Fast talking bulls**t. Steer clear .Go somewhere else. Avoid the hassle and don’t believe a word they say. Don’t say you haven’t been warned… all the best, Mike
Calle Peso de la Harina 19, 29007, Málaga, ES
http://lamusainstrumentos.es
Maria Angustias Carnacea Garce
Sep 04,2024Muy positiva experiencia, hubo un fallo en el pedido y enseguida lo han solucionado de manera muy rápida y efectiva. Ya he comprado varias veces y lo recomiendo al 100%.