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Reviews 132
Susana
Apr 03,2024Compré unos accesorios y unos regalos musicales y como siempre todo perfecto.
Rami Rauanmaa
Apr 01,2024I bought a saxophone from them in the summer of 2022. I also made sure separately that it has a valid 14-day right of return if the product does not suit me. The saxophone was not right for me and I notified within 14 days that I wanted to return it. I have tried to contact them several times by e-mail, whatsapp and web form, but they do not respond to any contact attempts for two years. Because they are clearly breaking the laws of the European Union, I have opened a claim to The European Consumer Centre. Despite this, they do not respond to any contact attempts. Next, I will have to file a lawsuit for fraud in court if they do not agree to canceling the deal according to EU laws
DAVID VIDAL GóMEZ
Mar 27,2024Siempre que he pedido ha salido todo como esperaba
Buğra Dervişoğlu
Mar 21,2024I am really sad. After confirming the product, which appeared to be in stock on the site, via WhatsApp, saying it would be delivered in 15 days, and receiving the payment, I was worn out by the constantly changing delivery date and uncertain delivery process for months. For the last 3 months, I have not received any solution-oriented response to my e-mails and messages, and no progress has been made regarding the refund. The worst part is that proper communication cannot be established under any circumstances. Not to mention a waste of money and time. Don't be fooled by the corporate nature of the site, I do not recommend it.
Luis A Quintero
Mar 19,2024You are amazing people, fast delivery to NYC, well packed the instrument and best price. Thanks a lot.
Noelia Bellido
Mar 04,2024Siempre es un placer pedir en esta pagina , siempre encuentro lo que quiero además de que son super rápidos en sus envíos !! sin duda la mejor pagina hasta ahora que me encontrado para comprar cositas de instrumento !! sus boquillas son lo mas !! pero es que el aceite que yo gasto siempre me ha sido super difícil encontrarlo y con ellos siempre lo e tenido fácil !! sin duda lo recomiendo al 100%
David Sanchez Marcote
Feb 14,2024Contestar los emails y el teléfono…y dar explicaciones
Mari Carmen Padilla Miñarro
Feb 13,2024Pongo una estrella por poner algo. No dudo que sea una buena tienda pero en cuanto a pedidos y envíos dejan mucho que desear. Hice un pedido el 01/02 de más de 100€ de una simple boquilla y a día de hoy 12/02 el pedido sigue en preparación. No avisaron de que supuestamente iban con retraso hasta que les pregunté. NO VOLVERÉ A COMPRAR Actualizo información sobre el caso. A los días me llegó el reembolso de mi pedido sin yo haberlo solicitado y no me dieron ninguna explicación. Tuve que llamar para saber qué estaba pasando y resultaba que estaban sin stock del producto que yo había comprado, el cual pagué porque estaba indicado que había stock y se hizo completamente. Me hicieron esperar días pensando que mi pedido me iba a llegar y en realidad nunca iba a tenerlo. ESO ES ENGAÑO.
Vicente Escriva
Jan 31,2024Tras la adquisición a través de la tienda online de un accesorio para saxo, llevo más de 1 semana a la espera del del articulo, no se informa de la falta de stock. La web es cómoda a la hora de visualizar los artículos, pero la experiencia de cliente, mejorable.
jose enrique gonzalez
Jan 29,2024Necesitaba una boquilla i no la tenían me dijeron que tardarían dos semanas i en una la tengo en casa muy contento con el trato 100% recomendable
Fco. Jose Galvez Marchal
Jan 19,2024Tardan muchísimo en mandar la compra. Lo pedi el 10 de Enero y me ha llegado el 9 de Febrero. Juzgar vosotr@s. Tardan como AliExpress.... ahí lo dejo.... Málaga-Jaén
Tesla
Jan 17,2024Avoid at all costs! The typical subpar business. Their responses are slower than a turtle.
Jose
Jan 16,2024Excelente sitio para comprar.
Giovanni Enrique TURIZO
Jan 11,2024Este sitio no es competente para ventas internacionales, es más, me atrevo a decir que solo pueden responder como cualquier tienda en ciudad base (Málaga). Antes de arriesgarte a comprarle lee todas las referencias que puedas. Te evitarás dolores de cabeza y el riesgo a ser estafado. Compré desde Colombia el 3 de julio, el artículo llegó a finales de octubre después de amenazar con demandarlos en España y Colombia. Inclusive me tocó enviarles una abogada en su propia tienda. Nunca te darán un email para atender en forma directa tus inconvenientes. Solo tendrás un número WhatsApp en el que te escribirá un fantasma de nombre "Tony", de ahí no pasarás. Son unos cínicos con sus respuestas automáticas, cero empatía, cero gestión, y después tienen el descaro de enviarte un mensaje pidiéndoles que califiques su servicio ????? Ni siquiera merecen una estrella. ¡Lee referencias, por favor, lee!, no seas ingenuo ni caigas en las garras de estas personas. Es una tienda de barrio (no puedo llamarla empresa), totalmente incompetente para hacer ventas internacionales. Los envíos los gestionan entre empresas de correo estatales (lentos, burocráticos e ineficientes) y de ahí, más allá de un número de guía, NADIE te va a responder. Nunca vas a tener contacto con un humano. ¡No caigas, por favor! De seguro han estafado a muchas personas en el mundo quedándose con el dinero. Además, no cuentan con inventario para ventas a nivel mundial. SON UN DESASTRE!!! Te engatuzan con una supuesta garantía de "garantía de Trusted Shops" ¡Mentiras! Además, después de cobrarte un dineral por el envío te sorprenderán en tu país advirtiéndote que tendrás que pagar un dineral adicional si deseas retirarlo. Si deseas pruebas, con todo gusto te las envío. +57300804543 This site is not competent for international sales, in fact, I dare say that they can only respond like any store in the base city (Málaga). Before you risk buying from him, read all the references you can. You will avoid headaches and the risk of being scammed. I purchased from Colombia on July 3, the item arrived at the end of October after threatening to sue them in Spain and Colombia. I even had to send them a lawyer in their own store. They will never give you an email to directly address your problems. You will only have one WhatsApp number in which a ghost named "Tony" will write to you, you will not go beyond that. They are cynical with their automatic responses, zero empathy, zero management, and then they have the nerve to send you a message asking you to rate their service????? They don't even deserve a star. Read references, please read! Don't be naive or fall into the clutches of these people. It is a neighborhood store (I can't call it a company), totally incompetent to make international sales. Shipments are managed between state mail companies (slow, bureaucratic and inefficient) and from there, beyond a guide number, NO ONE will respond to you. You will never have contact with a human. Don't fall, please! They have surely scammed many people in the world by keeping the money. Additionally, they do not have inventory for worldwide sales. THEY ARE A DISASTER!!! They fool you with a supposed "Trusted Shops guarantee" guarantee. Lies! Furthermore, after charging you a fortune for shipping, they will surprise you in your country warning you that you will have to pay an additional fortune if you want to pick it up. If you want proof, I will be happy to send it to you.
Pedro Valero Cano
Dec 22,2023Buena tienda de instrumentos muy fiable podéis comprar con seguridad ya que nos han enviado una trompa nueva por qué la que nos enviaron en primera instancia vino golpeada en transporte y el envío era a Palma de Mallorca.atención al cliente respondió correctamente gracias.
Juancri Páez
Nov 09,2023Siempre acabo aquí. Buen trato y buenos precios.
Juanpe Berrocal
Nov 08,2023Siempre tienen los mejores precios posibles, disponen de mucho catálogo y te hacen ver que tienen concocimiento de la materia ya que se dedican a la música.
Andres Saxo
Nov 08,2023experiencia inmejorable todo lo que pedí se me envió correctamente y muy rápido , los precios también muy buenos y cuando llame por adelantado para unas dudas sobre un producto se me atendió muy bien y me quedo todo muy claro.
Antonio
Nov 08,2023Muy bien todo
Calle Peso de la Harina 19, 29007, Málaga, ES
http://lamusainstrumentos.es
Pablo Santaella
Apr 11,2024nunca me llego mi estuche, y me robaron 900 dolares