To leave a review you need to be logged in
Reviews 806
Maria
May 01,2024Har haft Loopia i massor med år (tror det är sen 2004) och har alltid snabbt fått hjälp och blivit så professionellt bemött. Rimlig kostnad och bra flexibilitet som passar mina små företag perfekt.
Zyperium Gaming
Apr 29,2024Loopia ask Credential to much, becarefull leak your data from this
Liam Kucukkaplan
Apr 29,2024Långa väntetider men extremt engagerad och ärlig personal som verkligen var transparenta med vad jag behöver och inte behöver lägga pengar på, hjälpsamma och tydliga.
George
Apr 28,2024Bra tjänster, både webb och mejl, som fungerar utan avbrott. Bra kundtjänst som hjälper och svarar fort.
Ann
Apr 27,2024Seriöst och tillförlitlighet för mig som kund. Varit kund i många år och är mycket nöjd.
Bertil Hedkvist
Apr 27,2024Bra pris, bra användarstöd, bra driftsäkerhet.
Elita
Apr 27,2024Mycket bra support och användarstöd.
A V
Apr 27,2024Jag har använt Loopia i ett årtionde, de är bäst helt enkelt. Hög servicenivå, bra och prisvärd produkt, många valmöjligheter.
Tom Christensen
Apr 25,2024Snabb och kunnig support. Öppen alla dagar också. Bra utbud till mycket bra priser.
Roger Larsson
Apr 20,2024Alla mina 20+ ärenden har lösts supersmidigt. Stort tack!
Cristofer Odqvist
Apr 16,2024Alltid fantastisk kundservice.
FemtonKS
Apr 15,2024Jag är långvarig Loopia-kund med flera år som ÅF. Tyvärr måste jag säga att supporten blivit rejält mycket sämre och företaget verkar inte lika hungriga som de en gång var. I dagsläget ser jag inte att de är bättre än någon annan konkurrerande leverantör. Support-case tar flera dagar att ens få svar på. Funderar på att ta mina kunder och flytta till en leverantör som bryr sig lite mer om kunderna.
Peter den store
Apr 13,2024Jag skriver min review här igen eftersom den tydligen togs bort av Loopia. Den avser både Loopia och Websupport (har båda). ------------ Kan vara bra att veta att supporten har en dryg veckas svarstider. Om en sajt går ned innebär det att sajten också kommer ligga nere en vecka innan de tar tag i det. För mindre företag är det kanske acceptabelt. När supporten väl har svarat kan de sällan göra något, utan måste hänvisa till tekniker. Då går det ytterligare tid. Många i supporten saknar också kompetens och kan inte svara på basala frågor. Då måste de hänvisa till tekniker. Vilket återigen tar ytterligare tid. Ringer man in och frågar hur det går med ärendet vet de inget eftersom teknikerna antingen inte hunnit påbörja arbetet eller inte kommunicerar. En gång fick jag fel HTTP-statuskod tillbaka för min egna ”404 Sidan kunde inte hittas”-sida. Problemet var att servern spottade ut 200 OK i stället för 404 Not Found. Då hörde jag av mig till supporten. ”Men det är ju rätt”, svarade supporten, ”det står ju 404 på sidan!”. De syftade på att jag hade skrivit 404 i rubriken på HTML-sidan. Då fick jag förklara vad HTTP-statuskoder är för något. För ett webbhotell. Efter några ordväxlingar lämnade supporten över ärendet till teknikerna. Efter en tid (säkert en vecka) återkom svaret att det är korrekt statuskod eftersom de hittade felsidan på sina servrar. Med andra ord, 200 OK var okej att returnera för en sida som inte finns eftersom *felsidan* som visar felet finns på servern! Det talar lite om kompetensen hos bolaget ifråga. Har Websupport (systerbolag till Loopia). De uppgraderade gamla plattformen till nya. Fick ingen förvarning när, var eller hur det skulle ske (mer än snart) och det misslyckades delvis. En av sajterna ligger nere och kan inte nås. Supporten kan inget göra, bara vänta på tekniker. Efter en vecka tar de tag i problemet och lyckas återställa det. Hade en fil som inte gick att ta bort. Det var en kritisk fil som bara måste bort eftersom den krockade med en annan fil (DLL med annan paketversion i /bin-katalogen vilket inte kunde resolvas). Filen var dock låst och kunde inte tas bort. Fick "Access denied" när jag försökte ta bort den via FTP. Efter någon dag eller två (!) lyckas jag få bort filen själv då den inte längre var låst av processen. Supporten hörde av sig (en vecka senare) och undrade vilken fil jag egentligen syftade på (den var ju borttagen vid det här laget). Brukar använda SSH till fil-meckande men SSH fungerar naturligtvis inte längre på den nya plattformen om man råkar ha några sajter på IIS/Windows. Faktum är att det inte längre finns några inställningar för att styra Windows-sajter. Å andra sidan finns det inte dokumenterat på hemsidan heller, så officiellt stödjer de inte Windows, bara Linux. Om man vill ändra något på sin Windows-hosting så kan man alltså inte göra det själv utan man måste kontakta - ja, ni gissade rätt - supporten! Försökte registrera ett domännamn precis. Det var dumt av mig. Jag tänkte att man fortfarande kan ha Loopia som registrator för det har de ju hållit på med i tusentals år i internettid mätt. Det blev ett tekniskt fel där också. Såklart. Nu väntar jag på hjälp hos supporten igen! Jag började med Aleborg Solutions som blev Binero som blev Websupport som sedermera blev uppköpta av Loopia. Och fokuset på den snabba tillväxten har uppenbarligen gjort att kvaliteten inte hängt med. Dags att byta till ett webbhotell som fungerar och har upptid över 90%. Och kanske en support som vet inom vilket verksamhetsområde de arbetar inom, mer än ”data”.
Michel Kir Smidäng
Apr 13,2024Mycket kunnig personal alltid bra service
Anna
Apr 13,2024Fick bra bemötande i supporten som tålmodigt hjälpte till att lösa alla praktiska problem med Microsoft 365. Ovärderligt med en bra support när det behövs!
Anna Malmberg
Apr 11,2024Så bra och hjälpsamma:)
Johan Söderqvist
Apr 11,2024Konstruktiv hjälp. Snabbt och enkelt.
Alexander Holm
Apr 10,2024Drömbolag. Full service utan dyra abonnemang och kostnader. Fick snabb hjälp av support via mail trots att det var utanför arbetstid. Tomas F är en riktig stjärna. Håll hårt i honom :)
Mathias Lengyel
Apr 04,2024Jag är mycket nöjd med Loopia. De erbjuder stabila tjänster och har mycket kunnig support vilket är viktigt för vår verksamhet. Vi upplever kvalitet hela vägen.
Lars-Åke Nygren
May 02,2024Har varit kund hos Loopia i många år men bara för att parkera min domän. Men i under valborg fick jag för mig att göra lite större förändringar i min mail och subdomäner. Givetvis så klantade jag till det och skickade iväg ett hjälp-mail - trodde att jag skulle behöva fortsätta efter några dagar - men till min chock blev jag kontaktad bara någon timmar efter mitt mail. På valborgsmässoafton är det en god människa på deras support som svarar mig och på ett vänligt och diplomatiskt vis informerar vad jag har gjort för fel! Kan bara bli imponerad av personalen hos Loopia. Känns tryggt att ha en leverantör som Loopia. Hade man kunnat ger mer än 5 stjärnor hade jag gjort det.